wickey.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit wickey.de Viele Kunden heben die übersichtliche und benutzerfreundliche Gestaltung des Online-Shops positiv hervor, was die Produktauswahl und den Kaufprozess erleichtert. Die riesige und vielfältige Produktauswahl sowie das breite Angebot an Zubehör und die Möglichkeit zur Individualisierung werden als sehr attraktiv empfunden. Auch der Bestellvorgang verläuft in der Regel einfach, schnell und unkompliziert. Die Qualität der Produkte wird insgesamt als hoch und langlebig bewertet. Der Kundenservice wird oft als freundlich und kulant beschrieben, und die Lieferung erfolgt meist pünktlich und vollständig. Es gibt jedoch wiederkehrende Kritik an der Holzqualität, Verarbeitung und den Schrauben einiger Produkte. Viele Kunden empfinden die Montage als herausfordernd und bemängeln unklare oder fehlerhafte Anleitungen. Bei der Auswahl oder Kompatibilität von Zubehör treten gelegentlich Unklarheiten auf. Einige Kunden berichten von langen Wartezeiten und Kommunikationsproblemen beim Kundenservice. Zudem kommt es mehrfach zu Lieferverzögerungen, fehlenden Teilen oder beschädigter Ware.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für wickey.de
Sortierung
Das Holz ist nass angekommen und hat schon Schimmelsporen. Es fehlt eine Folie und bisher habe ich keinerlei Rückmeldung von euch! Was soll das?!
das war das erste und letzte mal das ich da bestellt habe
Antworten dauern einfach viel zu lange
Antwort von wickey.de
Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist! Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Antwort von wickey.de
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung so zufrieden bist! Vielen Dank für dein positives Feedback, das motiviert uns sehr!
Wir sind sehr unzufrieden. Sehr lange Lieferzeit, dann wurde ein Teil nicht geliefert, wieder lange Antwortzeit. Uns wurden 10 Euro angeboten, wenn wir im Baumarkt das fehlende Teil besorgen. Frechheit!
Kurze und bündige Bestellabwicklung, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
Antwort von wickey.de
Danke für dein Feedback! Schön, dass alles reibungslos lief.
Fehlerhafter Rabattcode
Der Rabattcode wurde fehlerhaft abgezogen. Der Chat mit einem Kundenberater stürzte mehrfach ab und musste neu gestartet werden. Das Problem mit dem Rabattcode konnte nicht behoben werden und muss nun nach der Bestellung geprüft werden.
Super zufrieden ! Die Bestellung war super einfach und übersichtlich.. die Lieferung sehr zügig und unkompliziert. Der Aufbau dank der Anleitung ein Kinderspiel.
Immer wieder gerne :)
Antwort von wickey.de
Danke für dein tolles Feedback! Wir sind so glücklich, dass die Bestellung für dich einfach und übersichtlich war und die Lieferung schnell und unkompliziert verlief. Es freut uns, dass der Aufbau dank der Anleitung ein Kinderspiel war! Wir freuen uns schon auf dein nächstes Projekt mit Wickey!
Wird ausgeliefert ohne Anleitung und Schrauben bzw Montag Material.
Nicht erreichbarkeit! Keine Reaktion und Rückmeldung auf die verschiedensten Medien und Quellen.
Ki Tel Assistent
Versprechungen werden in keinster Weise eingehalten!
Schlechte Verarbeitung. Auslieferung von noch sehr nassem Holz.
Antwort von wickey.de
Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn eine Lieferung ohne Anleitung, Schrauben und Montagematerial ankommt und gleichzeitig keine verlässliche Erreichbarkeit oder Rückmeldung erfolgt. Auch der Zustand des Holzes und die Verarbeitung sorgen dabei verständlicherweise für großen Frust.
Deine Rückmeldung zur unvollständigen Lieferung, zur Erreichbarkeit und zum Zustand des Produkts geben wir intern an unseren Kundenservice weiter, damit der Vorgang geprüft und bearbeitet wird.
Wir hoffen, dass sich die offenen Punkte zeitnah klären lassen und eine Nutzung des Produkts möglich wird.
Mir hat besonders gefallen Auswahlunterstüttung Spielturm
Mir hat besonders gefallen, dass man bei der Spielturmauswahl eine Möglichkeit hat auszuwählen, was man auf jeden Fall dabei haben möchte.
Gut wäre zu wissen wie groß das Unkrautfließ im Vergleich zum Sandkasten sein sollte.
Antwort von wickey.de
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Auswahlmöglichkeiten bei der Spielturmauswahl gefallen. Viel Spaß mit deinem Wickey Produkt!
Antwort von wickey.de
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinem Kauf so zufrieden bist! Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Antwort von wickey.de
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Produkt so zufrieden bist.
Alles super
Antwort von wickey.de
Das freut uns sehr zu hören! Es ist großartig, dass alles super für dich gelaufen ist. Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Lieferung fehlerhaft. Support reagiert nicht und ist auch nicht erreichbar
Antwort von wickey.de
Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn die Lieferung fehlerhaft ist und man weder eine Rückmeldung erhält noch den Kundenservice erreichen kann. Das ist sehr frustrierend.
Deine Rückmeldung zur fehlerhaften Lieferung und zur fehlenden Erreichbarkeit geben wir intern an unseren Kundenservice weiter, damit der Vorgang geprüft wird.
Wir hoffen, dass sich die Situation inzwischen geklärt hat und Du eine Rückmeldung oder Lösung erhalten hast.
Antwort von wickey.de
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deiner Bestellung so zufrieden bist! Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Antwort von wickey.de
Es freut uns riesig, dass du so zufrieden mit deinem Einkauf bist! Deine positive Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Kundenservice absolut top!
Bestellvorgang lief absolut reibungslos. Rückfrage beim Kundenservice wurde schnell beantwortet und mein Anlagen zielführend bearbeitet. Jetzt freuen wir uns auf das Kletterparadies für unsere Kids. Soweit echt top!
Antwort von wickey.de
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns, dass alles so reibungslos lief und du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Viel Spaß mit dem Kletterparadies für eure Kids!
Tolle Website. 360 Grad Anzeigen sind wirklich sehr gut gelungen und sinnvoll. Ich hätte keine Verbesserungswünsche.
Antwort von wickey.de
Danke für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir die Website und die 360 Grad Anzeigen gefallen. Es ist großartig zu hören, dass du keine Verbesserungswünsche hast!
Leider keine Rückmeldung bekommen nach Anfrage wegen fehlender Teile in der Bestellung