wickey.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit wickey.de Viele Kunden heben die übersichtliche und benutzerfreundliche Gestaltung des Online-Shops positiv hervor, was die Produktauswahl und den Kaufprozess erleichtert. Die riesige und vielfältige Produktauswahl sowie das breite Angebot an Zubehör und die Möglichkeit zur Individualisierung werden als sehr attraktiv empfunden. Auch der Bestellvorgang verläuft in der Regel einfach, schnell und unkompliziert. Die Qualität der Produkte wird insgesamt als hoch und langlebig bewertet. Der Kundenservice wird oft als freundlich und kulant beschrieben, und die Lieferung erfolgt meist pünktlich und vollständig. Es gibt jedoch wiederkehrende Kritik an der Holzqualität, Verarbeitung und den Schrauben einiger Produkte. Viele Kunden empfinden die Montage als herausfordernd und bemängeln unklare oder fehlerhafte Anleitungen. Bei der Auswahl oder Kompatibilität von Zubehör treten gelegentlich Unklarheiten auf. Einige Kunden berichten von langen Wartezeiten und Kommunikationsproblemen beim Kundenservice. Zudem kommt es mehrfach zu Lieferverzögerungen, fehlenden Teilen oder beschädigter Ware.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für wickey.de
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Alles super
Schnelle und einfache Bestellung bei Wickey
Antwort von wickey.de
Danke für dein Feedback! Wir sind happy, dass die Bestellung bei Wickey schnell und einfach war!
Antwort von wickey.de
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Wickey-Produkt zufrieden bist. Viel Spaß damit!
Sehr schnell, einwandfrei !
Ware bestellt, Rutsche für die Kinder. Sehr schnell geliefert, sehr unkompliziert. Wenn wir wieder was brauchen, gerne wieder. Kann ich für meinen Teil empfehlen, ist seriös.
Antwort von wickey.de
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und unkompliziert war. Es ist großartig zu hören, dass du mit unserer Service zufrieden bist!
Die Aufteilung der Rubriken war toll und dass man einzelne Spieltürme miteinander vergleichen konnte. Auch, dass gleich der Hinweis auf die Anker gegeben wurde, war sehr hilfreich.
Ich bin sehr gespannt auf die Lieferung und freue mich jetzt schon auf die leuchtenden Augen meines Kindes.
Antwort von wickey.de
Danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Aufteilung der Rubriken und den hilfreichen Hinweisen zufrieden bist. Viel Spaß mit dem Wickey Produkt und den leuchtenden Augen deines Kindes!
Gut
Sehr einfache und übersichtliche Homepage. Alles hat super geklappt.
Leider kam der Rabattcode für das Newsletter-Abo nicht an.
Antwort von wickey.de
Danke für das tolle Feedback! Es freut uns, dass die Homepage so einfach und übersichtlich ist. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem Rabattcode und werden uns darum kümmern!
Schöne Beschreibung und Darstellung der Produkte
Antwort von wickey.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem Wickey-Produkt.
Liebe Grüße, Marie von Wickey
Ehrlich gesagt bin ich super enttäuscht..
wir haben nach einem Tollen Spielturm für unseren Sohn gesucht und sind bei Wickey fündig geworden. Anhand der Bewertungen haben wir uns dafür entschieden zu bestellen. Bei der ersten Bestellung (13.04) haben wir uns für den Funky Flyer entschieden, aus unerklärlichen Gründen wurde unsere Bestellung storniert und wir haben eine Erstattung erhalten. Anschließend haben wir erneut bestellt (26.04), aber uns diesmal für das Dinky House entschieden. Gestern (15.05) wurde uns dann endlich mal unsere Ware geliefert. Der Lieferant war mehr als nur unfreundlich und man hat ihm angemerkt das er überhaupt kein Bock auf seinen Job hat, er ist super unvorsichtig mit der Ware umgegangen und hat alles nur rum geschmissen und rum getreten und sich dann noch beschwert warum es denn so schwer ist. und siehe da ? Auch noch die Falsche Lieferung. Anstatt des bestellten dinky houses wurde uns die stornierte Bestellung des funky flyers ÜBER einen Monat später zugeschickt. Nachdem wir uns dann telefonisch bei wickey gemeldet haben wurde uns gesagt das wohl ein Fehler unterlaufen wäre und ein Mitarbeiter die stonierung falsch hinterlegt habe. Lange Rede kurzer Sinn wir haben uns dann dazu entschieden den funky Flyer zu behalten und das dinky House stornieren zu lassen das war bis dahin zu der Lieferung. Kommen wir zum Aufbau und der Qualität:
Die gelieferten Bretter waren ausnahmslos ALLE krumm, schief oder zu kurz. Kein einziges Brett war vernünftig abgesägt und somit hat nichts genau gepasst. Das Holz kommt zwar lasiert ABER fast überall gesplittert. Einmal nicht aufgepasst hat man sofort einen Splitter im Finger oder Fuß also für Kinder eigentlich überhaupt nicht gedacht. Die Plane die auf dem Bild so schön abgebildet ist muss Mann wie auch immer komplett selbst ausschneiden und bekleben (sieht am Ende alles andere als schön aus)
Im großen und Ganzen sind wir wirklich maßlos enttäuscht und würde niemals wieder soviel Geld für so einen schlechten spielturm ausgeben en…
Antwort von wickey.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine ausführliche Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit deiner Bestellung und dem gesamten Ablauf so unzufrieden warst – das entspricht in keiner Weise dem, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Dass es bei deiner ersten Bestellung zu einer fehlerhaften Stornierung kam und du anschließend trotz neuer Bestellung das falsche Produkt erhalten hast, ist absolut ärgerlich. Auch das Verhalten des Lieferanten und der Umgang mit der Ware sind nicht akzeptabel – wir verstehen deinen Frust sehr gut und möchten uns für all diese Umstände entschuldigen.
Was die Qualität des Holzes betrifft: Unsere Holzelemente sind kesseldruckimprägniert, um sie wetterfest und langlebig zu machen. Dadurch kann es zu grünen Verfärbungen, Feuchtigkeit oder auch zu Verzug kommen – das ist bei einem Naturprodukt wie Holz leider nicht ganz vermeidbar. Die Bretter sind nicht vorgebohrt, da sich das Holz beim Trocknen noch verziehen kann. Dennoch sollte natürlich alles gut zusammenpassen – wenn das bei dir nicht der Fall war, tut uns das sehr leid.
Auch die Plane wird bewusst zum individuellen Zuschneiden mitgeliefert, damit du sie nach deinen Wünschen gestalten kannst – wir verstehen aber, dass das nicht für jeden ideal ist.
Wir hoffen sehr, dass dein Sohn trotz allem Freude an seinem Spielturm hat. Wenn du noch offene Fragen oder Anliegen hast, steht dir unser Kundenservice selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.
Liebe Grüße
Nikita von Wickey
Empfehlenswert
Unkompliziert konnte ich meine Bestellung auf nehmen. Ich kenne die Qualität des Shops schon da ich schon Produkte gesehen habe und finde sie sehr gut verarbeitet. Kann die Produkte sehr empfehlen, vorallem die Klettertürme sind sehr toll.
Antwort von wickey.de
Danke für dein Feedback! Es ist großartig zu hören, dass die Bestellung unkompliziert war und du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Viel Spaß mit deinem Kletterturm von Wickey!
Die Bestellung lief einfach und unkompliziert. Ich schließe aus den guten Bewertungen, dass ich die Entscheidung die richtige war.
Antwort von wickey.de
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns, dass alles so unkompliziert gelaufen ist und dass du mit deiner Entscheidung zufrieden bist!
Gute Website mit allen nötigen Infos, bequemer Bestellvorgang.
Antwort von wickey.de
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat und du mit unserem Service zufrieden bist!
Holz Qualität sehr schlecht
Die Holzlatten sind zu lang oder zu kurz geschnitten, sehr unsauber geschnitten, Holz Qualität ist schlecht, nach wenigen Wochen draußen reißen schon die ersten Holzbretter
Der 25€Rabatt Code war etwas irreführend, Gesamtsumme war über den geforderten 500€ , aber nicht auf Zubehör. Die Schaukel alleine lag darunter...
Antwort von wickey.de
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit der Schaukel zufrieden bist und wir werden deine Anmerkung zur Rabattaktion im Auge behalten, um es künftig noch klarer zu gestalten.
Übersichtliche Website mit viel Zubehör und Optionen. Auswahl war einfach, nur leider hat der erspielte Gutscheincode nicht funktioniert. Bestellvorgang war einfach.
Antwort von wickey.de
Es freut uns, dass dir unsere Website und die Auswahl gefallen haben! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Gutscheincode und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Top
Sensationelle Preise. Kann ich nur empfehlen.
Antwort von wickey.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem Wickey-Produkt.
Liebe Grüße, Marie von Wickey
Bestellvorgang war überragend. Alles verständlich.
Antwort von wickey.de
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellvorgang überragend war und alles verständlich für dich war. Wir sind happy, dass alles gut geklappt hat!
Wickey, gerne wieder.
Heute bin ich bei meiner Suche nach einem kleinen aber feinen Sandkasten auf diese hübsche Website gestoßen. Bereits nach dem ersten Klick, hat mich die Übersichtliche Produktauswahl sowie daa vielseitige Zubehör vollendst überzeugt. Das beim Bausatz kein Vlies enthalten ist war etwas enttäuschend. Dennoch sehr zufrieden.
Antwort von wickey.de
Es freut uns sehr, dass du unsere Produktauswahl und das Zubehör so überzeugend fandest! Vielen Dank für dein Feedback — wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern.
Klasse Spielgerät. Tolle Verarbeitung, dadurch problemloser Aufbau. Wir warten nur auf die Reaktion unseres Enkel. Er kommt Samstag, das wird eine Überraschung für ihn.
Antwort von wickey.de
Danke für das tolle Feedback! Wir sind begeistert, dass du mit der Verarbeitung zufrieden bist und der Aufbau problemlos verlief. Viel Spaß mit dem Spielgerät und der Überraschung für euren Enkel!
Riesen Auswahl und faire Preise
Antwort von wickey.de
Danke für die Rückmeldung! Es ist großartig zu hören, dass du mit der Auswahl und den Preisen bei Wickey zufrieden bist. Wir freuen uns, dass du eine positive Erfahrung gemacht hast!
Die Auswahl ist großartig! Abenteuer Filter Möglichkeiten im Helfer sind etwas knapp. Mehrfachauswahl wäre toll gewesen, aber wir sind fündig geworden :)
Antwort von wickey.de
Es freut uns zu hören, dass dir die Auswahl so gut gefällt und du fündig geworden bist! Deine Anregung zur Mehrfachauswahl nehmen wir gerne mit. Vielen Dank für dein Feedback!
Tolle Auswahl und viel Zubehör verfügbar.
Antwort von wickey.de
Danke für dein tolles Feedback! Wir freuen uns riesig, dass dir die Auswahl gefällt und du das Zubehör schätzt. Viel Spaß mit deinem Wickey Produkt!