Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die große Auswahl an Werkzeugen und Materialien sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Besonders positiv werden zudem die hohe Produktqualität – sowohl bei Marken- als auch bei Eigenmarkenartikeln –, der freundliche und hilfsbereite Kundenservice sowie die übersichtliche Website und der unkomplizierte Bestellprozess bewertet. Auch die meist gute Verpackung und die überwiegend positive Kommunikation bei Rückfragen werden geschätzt. Gelegentlich werden Verzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister bemängelt. Einzelne Kunden wünschen sich zudem Verbesserungen bei Rabattaktionen, der Erreichbarkeit und Kompetenz des Chatbots im Kundenservice sowie bei den Filterfunktionen der Website. Kritik gibt es vereinzelt auch an überdimensionierter oder mangelhafter Verpackung und an einer nicht immer ausreichend proaktiven Kommunikation zum Lieferstatus und bei Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencontorion
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Verifiziert
Erste Adresse auch für Heim-Handwerker
Breites Sortiment qualitativ verlässlich mit fairer Preisgestaltung.
Am Beispiel der Rubrik Malerbedarf zeigt sich sehr deutlich, wie überhöht typische Baumarktangebote sind.
Bei Materialbearbeitung Konditionen wie einst mit Handwerkerkonto im stationären Fachhandel.
Elektrowerkzeug lässt die fragwürdigen Baureihen verlässlich weg.
Handwerkzeug in bester Auswahl auch für spezielle Anwendungen.
Unter der Eigenmarke Stier finden sich umgelabelt zum Teil auch erstklassige Markenprodukte.
Reklamationen wurden bisher sehr zufriedenstellend bearbeitet, etwas Geduld erforderlich.
Hoffentlich bleibt das aktuelle Geschäftsmodell stabil erhalten. Den Verlust des Kundenmagazins und des Fanartikel kann man verschmerzen, solange der Kundendienst gut bleibt. Wenn Bot und KI-Agent, bitte zielführend.
Antwort von contorion
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dein detailliertes Feedback zu unserem Angebot und unserem Service. Wir geben weiterhin unser Bestes für dich!
Verifiziert
Zügige Abwicklung, top Produkte
Zügige Abwicklung bei einer Auswahl mit Qualitätsprodukten ist echt super.
Verpackungstechnisch muß aber noch Verbesserung erfolgen. So habe ich eine doch hochwertige Festool-Säge in einer einfachen Paletten-Verpackung bekommen, die allerdings ohne Palette und auch ohne Verklebung/Vergurtung ankam. Das Paket ging also einfach auf und anpacken war auch kaum möglich. Der Schnellspanner den ich parallel in einem kleinen Päckchen bekommen habe, war da besser verpackt.
Verifiziert
Ich kaufe regelmäßig bei Contorion ein und bin sehr zufrieden. Die Auswahl an Werkzeugen, Befestigungsmaterial und Betriebsausstattung ist sehr groß, besonders für Handwerker und Gewerbe findet man fast alles an einem Ort. Die Preise sind fair und oft günstiger als bei vielen anderen Anbietern.
Die Bestellungen laufen unkompliziert, die Website ist übersichtlich und man findet die Produkte schnell. Die Ware ist gut verpackt und entspricht immer der Beschreibung. Besonders positiv finde ich die Qualität der angebotenen Markenprodukte.
Auch der Kundenservice war bei Fragen freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ist Contorion für mich ein zuverlässiger Online-Shop für Werkzeuge und Material. Ich werde dort weiterhin einkaufen und kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.
Antwort von contorion
Hallo! Wow, vielen Dank für dein tolles Feedback ⭐ und deine Treue zu Contorion 😍!
Es freut uns riesig, dass du mit unserer Auswahl und dem schnellen Versand so zufrieden bist. Dass wir dich auch mit unserem Kundenservice und der Qualität unserer Markenprodukte überzeugen konnten, ist für uns das schönste Lob.
Schön, dass du uns als deinen zuverlässigen Partner für Handwerk und Gewerbe siehst – Wir geben das Lob direkt an alle Teams weiter und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. Bis bald
Beste Grüße, dein Contorion-Team
Verifiziert
Überwiegend sehr positiv!
Gute Preise bei gleichzeitiger breiten Artikel Bandbreite und rascher Versand.
Erreichbarkeit nicht einfach…
Größtes Manko: keine Sendung an Packstation und noch nicht einmal Postfiliale, das ist sehr ärgerlich!
Schlimmer noch: es wird zumeist mit GLS verschickt und die legen teure Ware einfach vor der Türe ab oder senden es an irgendeine Filiale ohne Benachrichtigung, tagelange Detektivarbeit ist die Konsequenz…
Antwort von contorion
Hallo,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und Deine anerkennenden Worte zu unserem breiten Sortiment, den guten Preisen und dem schnellen Versand.
Uns ist wichtig, unseren Kunden eine hervorragende Auswahl und zuverlässigen Service zu bieten. Dass es bei der Erreichbarkeit und bei der Versandabwicklung mit GLS zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut uns leid.
Wir nehmen Deine Hinweise sehr ernst und arbeiten stetig daran, die Zustellung noch bequemer und transparenter für Dich zu gestalten.
Beste Grüße aus Berlin,
Dein Contorion-Team
Gemeinsam packen wir’s an.
Verifiziert
Hochdruckreiniger
Ich habe mir kürzlich einen hochwertigen Hochdruckreiniger mit Zubehör gegönnt.
Das Team von Contorion hat von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung über eine Spedition zuverlässig in schnell gearbeitet. Wären Rückfragen notwendig gewesen, hätte ein Ansprechpartner zur Verfügung gestanden um mir zu helfen.
Bin jetzt Stammkunde - Vielen Dank ans Team
Verifiziert
Das sehr gut gibt es weil Sie zuverlässig sind.
Und das in allem was dazu gehört.
Und das ist in dieser Zeit nicht immer einfach.
Besser geht immer noch was, aber schlechter eben auch was hier nicht der Fall ist.
Ich Bestelle hier gerne und war immer zufrieden.
Weiter so.
Verifiziert
Bisher hat immer alles gut geklappt
Einzig ist wen ihr den Preis anpasst innerhalb von 2 Tagen könntet ihr vielleicht jemanden entgegen kommen ist halt blöd wen man das Gerät umsonst durch die Gegend schicken muss nur damit das akzeptiert wird
Verifiziert
Teillieferung nicht lieferbar ohne Zeitangabe
Bestellung wurde angenommen, dann wurde mur mutgeteilt, dass eine Teillieferung nicht lieferbar ist ohne weitere Infos. Bach zwei Tagen hab ich Ersatz besorgt und wollte die Teillieferung stornieren. Ging nicht, weil sie angeblich schon in der Auslieferung sei. Einen Tag später dann die Versandbenachrichtigung. Das nächste Mal einfach angeben, wie lange sich die Lieferung verzögert. Jetzt muss ich wieder nervig zurück schicken.
Verifiziert
Schnelle Nachbesserung. Guter Support!
Wathose kam leider mit einer leichten Beschädigung an. Support war dann aber hervorragend. Ersatzlieferung wurde 1 Tag nach der Reklamation von COntorion versendet. Wir müssen die Hose jetzt nur 14 Tage aufbewahren, falls der Hersteller der Wathose sich den Schaden ansehen möchte.
Antwort von contorion
Hallo,
das geht runter wie Öl! 😍 Danke für dein tolles Feedback.
Es ist schön zu sehen, dass unsere Arbeit genau so bei dir ankommt, wie wir es uns wünschen. Wir freuen uns schon sehr auf deinen nächsten Besuch!
Beste Grüße aus Berlin,
Dein Contorion-Team
Gemeinsam packen wir’s an.
Verifiziert
Da ist noch Luft nach oben
Sortiment gut. Preis-/ Leistungsverhältnis gut.
Keine persönlichen Ansprechpartner und adäquate Auskunft zu Artikeln.
Trotz mehrfacher Absprache noch keine Umstellung auf Rechnungskauf.
Billie-Rechnung funktioniert nicht!
Alle Käufe daher mit Vorkasse über PayPal abgewickelt. ...bei größeren Summen und langen Lieferzeiten isdt die Vorfinanzierung müßig.
Für einen Handwerksbetrieb allenfalls eine Notlösung...
Verifiziert
Einer der besten und sehr kundenfreundlich.
Ich bestelle keine Unmengen aber seit langem und von Kleinkram bis zu größeren Geräten alles Mögliche. Bisher hat alles klasse geklappt und wenn mal etwas weniger gut gelaufen ist, war Contorion immer extrem hilfsbereit und lösungsorientiert. Sehr gut!
Antwort von contorion
Das geht runter wie Öl! 😍 Danke für dein tolles Feedback. Es ist schön zu sehen, dass unsere Arbeit genau so bei dir ankommt, wie wir es uns wünschen. Wir freuen uns schon sehr auf deinen nächsten Besuch!
Verifiziert
Trassenwarnbänder
Ich habe schon einige Artikel bei Contorion bestellt und geliefert bekommen. Bisher habe ich noch nie reklamieren müssen. Die Artikel sind hochwertig und erfüllen ihren Zweck und bereiten nach Jahren immer noch Freunde.
Verifiziert
Qualität des Werkzeugwagens und der Werkzeuge hat mich als Hobbyschrauber überzeugt. Lieferung durch Spedition unkompliziert und unbeschadet erhalten in kurzer Zeit. Top
Verifiziert
Alles verfügbar und prompte Lieferung. Ich werde euch in Zukunft öfters nutzen. Sehr positiv, dass auch die Versandkosten ab einem vertretbaren Betrag inklusiv sind.
Verifiziert
Leitern nicht ausreichend verpackt
Ich hatte vier Leitern bestellt, von denen drei Stück wie geplant zusammen angeliefert wurden.
Leider waren alle 3 Leitern nicht verpackt und auch nicht in Folie eingewickelt, wie ich das sonst gewohnt bin. Beim Transport haben sie teilweise ziemlich tiefe Schrammen und Kratzer davon getragen. Es ist mir viel zu aufwändig, das zu reklamieren, und letztlich werden die Leitern im Einsatz ja auch Gebrauchsspuren erhalten.
Aber ich würde wirklich empfehlen, Alu Leitern nur eingeschweißt zu versenden.
Falls das Ganze zur Müllvermeidung gedacht ist, finde ich es nicht wirklich nachhaltig, wenn dann regelmäßig Leitern zurück gehen und umgetauscht werden müssen.
Ansonsten bin ich sehr zufriedener Kunde bei Euch.
Mit freundlichen Grüßen, Clemens Bieger
Verifiziert
Guter Shop, leider ein neues Rabattsystem, dass nichts bringt.
Guter Shop, man bekommt fast alles, was man braucht.
Hervoragende Markenware. Überzeugende Eigenmarke Stier, die Ihresgleichen sucht.
Leider ist das Rabattprogramm in Realität nutzlos.
Das alte System mit Punkten, die in Gutscheine eingelöst werden konnten, war besser. Das jetzige Treueprogramm gilt nur für bestimmte Warengruppen und die 2,5% sind kaum den Aufwand wert. Hier wünsche ich mir das alte System zurück.
Verifiziert
Unbefriedigende Support-Kommunikation
Die positiven Erfahrungen werden durch den insuffizienten Support-Chatbot getrübt. Bei etwas komplexeren Anliegen ist der überfordert und leitet auf ein Onlineformular weiter. Das hätte man sich als sofortige Alternative zum Chat gewünscht, weil man im Ergebnis sehr viel Zeit im Chat vergeudet und dann noch nicht einmal Passagen aus dem Chat in das Onlineformular übernehmen kann. Auf das Abschicken des Onlineformulars erwartet man eine Bestätigungs-EMail, in der der Inhalt des Onlineformulars protokolliert ist. Eine Antwort auf das Anliegen im Onlineformular hat es nicht gegeben. Für zeitkritische Anliegen findet man weder Telefonnummer noch EMail-Adresse.
Verifiziert
Ware an sich absolut in Ordnung; KI-Assistent leider unbrauchbar
Ware an sich absolut in Ordnung. Wie gewohnt alles bestens, allerdings riesige Probleme mit GLS. Kontaktaufnahme über AI-Assistant von Contorion unmöglich. Es besteht nur eine Möglichkeit einer Reklamation, die aber nur an beschädigte Ware limitiert ist (zum Schluss muss man entweder/oder wählen, was aber keine Fragen erlaubt). Kontaktaufnahme mit Kundendienst auf diesem Weg leider nicht möglich.
Sonst war die Erfahrung mit dem Shop immer sehr positiv. KI-Assistent ist leider nicht ausgereift.
Eine Möglichkeit, einen Versand-Dienstleister zu wählen (gerne gegen Zuzahlung) wäre nett.
Verifiziert
Obwohl es zu Lieferverzögerung durch den Hersteller kommt, wird man immer gut informiert. Noch nie negative Erfahrung mit Contorion gemacht.
Verifiziert
Lieferung schnell und zuverlässig!
Der bestellte Rasentrimmer wurde sofort getestet und für gut befunden. Anschaffung hat sich gelohnt. Nur beim Faden nachstellen tue ich mir schwer, aber bis jetzt problemlos.