rsu.de

Erfahrungen:

Nach nicht sehr guten Erfahrungen (höflich gesagt) mit anderen Felgen Shops, bin ich sehr konservativ auf RSU zugegangen um mit Nachfragen per Mail meine Unsicherheit abzubauen. Es hat sich herausgestellt, dass es sich hier nicht um irgendeinen Internetshop handelt, der irgendwie was mit Reifen zu tun hat - statt dessen bin ich fachlich kompetent und erstklassig beraten worden. Dann, nach der Bestellung, lief alles perfekt; Von der Bestellbestätigung bis zur Vorhersage des Liefertermins, so wie man sich das von einem seriösen Anbieter im Internet erwartet. Am Ende wurde der angekündigte Liefertermin sogar unterschritten. Besser kann man es nicht machen - das verdient jede Weiterempfehlung.

Ergänzung: Die Firma RSU hat sich hier offiziell entschuldigt. Dafür meinen Respekt. Damit einen Stern mehr. Ursprüngliche Bewertung: Ich habe bei RSU Reifen und Felgen bestellt, beide mit einer angegebenen Lieferzeit von fünf Tagen. Die Reifen wurden pünktlich geliefert, die Felgen jedoch nicht. Trotz zahlreicher Telefonate und wiederholter Vertröstungen trafen die Felgen erst nach über fünf Wochen ein – zwei davon waren deutlich beschädigt. Anstatt eine klare Lösung anzubieten, sollte ich die beiden unbeschädigt wirkenden Felgen ebenfalls prüfen lassen, allerdings ohne Informationen zu möglichen Kosten oder Lieferzeiten. Das war für mich nicht akzeptabel, weshalb ich vom Kaufvertrag zurückgetreten bin. Der Rücktritt wurde zwar problemlos akzeptiert, jedoch musste ich die vier Reifen und vier Felgen selbst zu einem GLS-Paketshop bringen. Für Privatkunden ist das ein erheblicher Aufwand, zumal die meisten Paketshops die Annahme von Reifen und Felgen grundsätzlich verweigern. Erst nach vielen Telefonaten fand ich schließlich einen Shop, der bereit war, die Ware anzunehmen. Einen Stern gebe ich den Mitarbeitern, die zumindest erreichbar und freundlich waren. Einen weiteren Stern für die Rücknahme und zeitnahe Gutschrift. Insgesamt war der gesamte Ablauf äußerst mühsam und weit entfernt von einem reibungslosen Einkaufserlebnis. Schade eigentlich, denn ich habe mich bewusst für RSU wegen der guten Rezensionen und dem Standort als schwäbischer Mittelständler entschieden.

Lieferzeit okay, allerdings waren die Produktverpackungen derart beschädigt das dies so nicht in Ordnung ist!!!

Ölflaschen schlecht Verpackt und daher etwas Ausgelaufen, da ist noch viel Luft nach oben!!!! Wischerblätter Produktverpackung extrem Beschädigt wegen schlechter Verpackung!!!

Ich habe am 01.02.2026 eine Bestellung aufgegeben - bereits mein zweiter Versuch, da die erste Bestellung zuvor nicht zustande kam. Erst am 06.02.2026 erhielt ich einen Anruf mit der Information, dass die Ware nicht geliefert werden kann, weil eine Mindestbestellmenge von 10 Stück gilt, obwohl ich insgesamt 12 Glühbirnen in drei unterschiedlichen Ausführungen bestellt hatte. Während des gesamten Bestellprozesses gab es keinen Hinweis auf diese Mindestbestellmenge. Ich hatte verschiedene Glühlampen bestellt, was laut Darstellung auf der Website problemlos möglich schien. Die Bestellung wurde daraufhin zum zweiten Mal seitens RSU storniert. Also: - sehr lange Bearbeitungszeit - mangelhafte bzw. intransparente Informationen auf der Website - nicht lösungsorientierter Kundensupport (bei der ersten Bestellung wurden keine Alternativen angeboten und die Bestellung storniert; bei der zweiten Bestellung wurde lediglich vorgeschlagen, die Menge auf die Mindestbestellmenge zu erhöhen, was für mich aufgrund von drei unterschiedlichen Arten von Glühbirnen keine praktikable Lösung war) Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung. Mehr Transparenz im Bestellprozess und ein kundenorientierterer Support wären dringend notwendig Upd 11.02.2026: Am 10.02.2026 hat RSU versucht, meine Google-Bewertung entfernen zu lassen, indem sie als angebliche Diffamierung gemeldet wurde. Das gleiche Vorgehen wurde auch bei Trustpilot und Trusted Shops versucht. Aus meiner persönlichen Sicht wird hier mehr Energie in das Entfernen negativer Bewertungen investiert als in die Verbesserung des Kundenservices. Das erklärt für mich, warum der Händler insgesamt nur wenige kritische Bewertungen hat. Auf Grundlage meiner Erfahrung rate ich vom Kauf bei diesem Händler ab.

Bei RSU bereits öfters gekauft. Preis gut. Letzte Bestellung Bosal Auspuff der nach der Montage unterhalb des Flexrohr total undicht war. Weil er dringend benötigt wurde habe ich mich entschieden ihn kurzerhand zu Schweißen. Nochmal eingebaut und jetzt festgestellt das er am Topf rechts und links total undicht ist. Auspuff reklamiert mit Videos der undichten Stellen. Auspuff ist so nicht zu gebrauchen. Kein Einsehen. Lediglich wurden 15€ Rückerstattung angeboten. Der ist nurnoch was für den Schrott. Bei Reklamation ist diese Firma nicht zu empfehlen. Lieber paar Euro mehr ausgeben und anständigen Kundenservice haben. RSU ist nicht zu empfehlen. Gut solange nichts beanstandet wird. 25.02.2026 Es ist auf den Videos du sehen das der Auspuff überall undicht ist. nochmal zum Verständnis!! Ich habe mir die Arbeit gemacht den Auspuff mehrfach ein und auszubauen und hätte es hingenommen den neuen Auspuff zu reparieren weil ich auf das Fahrzeug angewiesen bin. Aber nach der Reparatur wurde erst ersichtlich das der Auspuff überall undicht ist. Ich ärgere mich das ich nicht ein paar Euro mehr ausgeben habe . Von Kulanz kann keine Rede sein, denn der Auspuff ist nicht zu gebrauchen. Dieser war im Lieferzustand bereits Schrott. Ich werde das unter schlechter Shoperfahrung abhaken. Die 15€ sind ein Witz und können Sie behalten. Das hat nichts mit entgegen kommen zu tun.Frechheit überhaupt so ein Schrott zu versenden. Wie gesagt: behalten die 15€ für den nächsten. Fakt ist das ich Ware erhauhabe die nicht zu gebrauchen ist und ich auf den kosten sitzen bleibe.Das ist mir aber mittlerweile egal und hoffe nur das ich andere mit Bewetung anrege sich zwei mal zu überlegen wo sie kaufen.

Donnerstag bestellt, Felge kam Freitag um 9 Uhr bei meiner Werkstatt an. TOP! Einziger Punkt, die Sendungsverfolgung hat nichts gezeigt, selbst nach Auslieferung war der Status im Kd.Kto. noch auf nicht versendet. Hier noch nachbessern, ansonsten Top!

Habe bei RSU neue Kankook Ventus Evo Sommerreifen bestellt. Diese wurden sehr schnell geliefert und waren , wie versprochen, nicht älter als zwei Jahre. Danke !!! RSU GmbH kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen .

Kfz.-Teile sind leicht zu finden - sind auch wirklich gut beschrieben. Auch an Referenznummern wurde nicht gespart so das man auch das richtige Ersatzteil erhält. Habe drei Autos zu warten und reparieren und werde in Zukunft zuerst bei RSU reinschauen und bestellen.

Wie schon bei vorherigen Bestellungen (jeweils ein Satz Reifen) hat auch diesmal alles perfekt geklappt. Das bestellte Autoersatzteil, angeboten von einem RSU Partner, wurde sehr schnell in tadellosem Zustand zu angemessenen Versandkosten geliefert. Ich empfehle RSU daher sehr gerne weiter.

Sehr übersichtliche gute PKW Reifen Gebote,unkomplizierte Abwicklung, sehr schnelle Lieferung. Reifen entsprechen der Beschreibung. Alles bestens

Sehr gute Ware und sehr schneller Versand. Ich habe Glühbirnen für die Rücklichter meines Autos gekauft. Die haben alles da, was ich brauchte. Immer wieder.

Schnelle Lieferung mit GLS die Hankook Reifen kamen aus Frankreisch am 13.12.25 bestellt am 19.12. geliefert. DOT 522, Reifen Neu, alles gut. Kauf auf RE Bezahlung nach Lieferung. Danke Immer wieder Gern. MfG U.W.

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis + einfache BestellAdmin + diverse Zahlungsmöglichkeiten + schnelle Lieferung inkl Sendungsverfolgung = alles Bestens 👍

Das hat echt super geklappt. Neue Reifen bei RSU bestellt und innerhalb ein paar Tage waren diese schon bei mir. Neue DOT Nummer, wie es versprochen wurde 👍👍👍

Gestern um 07:45 Uhr bestellt, heute um 11:00 Uhr geliefert. Klasse! Preis war auch relativ gut. Gerne wieder.

Morgens bestellt um 12 und ein Tag später habe ich die Reifen schon gehabt. Bin schwer begeistert. Das gibts heutzutage sehr selten

Super Preise, seriöses Unternehmen und schnelle Lieferung, so wie es sein muss. Gerne wieder.

Kundenservice, Preis Leistungsverhältnis Kommunikation unkomplizierte Bestellung selbst per Telefon einfach super und weiter zu empfehlen

Ich habe am 13.01.2026 Ware auf Rechnung bestellt, weil laut Website diese Zahlungsart einen schnelleren Versand ermöglichen sollte. Erhalten habe ich jedoch lediglich eine Bestellbestätigung. Keine Versandbestätigung, keinen Tracking-Link und keine Lieferung. Trotzdem erhielt ich am 20.01.2026 eine Rechnung mit dem Hinweis, die Bestellung sei „vermutlich bereits zugestellt“. Erst nach meinem schriftlichen Widerspruch wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde, da die Ware angeblich nicht mehr lieferbar sei. Aus meiner Sicht ist es nicht akzeptabel, Rechnungen für nicht gelieferte und anschließend stornierte Ware zu versenden und den Kunden erst nachträglich darüber zu informieren. Die Kommunikation war unzureichend und widersprüchlich. Aufgrund dieses Vorgehens kann ich den Shop leider nicht empfehlen.