Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung der Ware, das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die einwandfreie Produktqualität. Der Kundenservice und die Beratung werden ebenfalls als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Auch die unkomplizierte Kommunikation und die hohe Zuverlässigkeit von RSU werden vielfach positiv hervorgehoben. Vereinzelt wird jedoch Kritik an Verzögerungen, Problemen bei Reklamationen oder mangelnder Lösungsorientierung des Kundenservices laut. Einige Kunden bemängeln zudem fehlende oder intransparente Informationen zum Bestell- und Lieferstatus sowie gelegentliche Lieferausfälle, Stornierungen oder Lagerfehler. Zudem gibt es einzelne Berichte über beschädigte oder mangelhafte Ware und unzureichende Antworten auf offene Fragen während der Beratung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrsu.de
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Kundenservice, Preis Leistungsverhältnis Kommunikation unkomplizierte Bestellung selbst per Telefon einfach super und weiter zu empfehlen
Spitze
Ich habe einen Satz Michelin Reifen bei RSU bestellt. Die Abwicklung war top, die Erreichbarkeit abgesehen von Stoßzeiten gut. Die Reifen wurden innerhalb von nur 2 Tagen geliefert und es gab keinerlei Mängel. Ich würde jederzeit wieder bei RSU bestellen, da neben der schnellen Abwicklung auch die Preise top sind.
Habe das erste mal bei RSU Komplettreifen bestellt. Dies waren Winterreifen auf Alufelgen. Heute geliefert und in einer "top Qualität". Gut verpackt, tadellos ausgewuchtet - nur zu empfehlen.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr schnelle Lieferung.
Alles bestens
Bester Anbieter für Winter-Kompletträder.
Alufelgen sehr gut geschützt für Transport mit Paketdienst.
Reifen mit aktuellen Produktionsdatum.
Schnelle Lieferung.
RSU.de in meine Favoritenliste aufgenommen
Freundlich, kompetent und schnell bei Beratung, Rückmeldung und Versand. Die Bestellung war sogar bei Erstkauf ohne Vorkasse möglich, dazu mit top Preisen.
Top Anbieter
Habe schon mehrfach dort Felgen und Reifen bestellt. War immer alles schnell und zuverlässig, Kompletträder dauern etwas länger, man wird aber darauf hin gewiesen. Ist vielleicht nicht immer der allerpreiswerteste Anbiter, aber sehr seriös.
Sehr gerne wieder!
Sehr schnelle Lieferung bei einem sehr guten Preis. Bei etlichen Shops kosten die Reifen bis zu 80% (pro Stück) mehr, für die gleichen wohlgemerkt. Einer der wenigen Shops der übrigens auch die DOT Angaben veröffentlicht. Da kauft man nicht die Katze im Sack.
Super Auswahl und gute Preise. Auf Rechnung kaufen, ohne Probleme. Super Kundendienst und schnelle Lieferung.
Reifen immer top
Habe schon mehrfach Reifen, egal ob für PKW oder Motorrad, bei RSU bestellt. Daran wird sich auch in Zukunft nichts ändern. Immer schnelle Lieferung und aktuelles DOT. Klare Empfehlung meinerseits!
Sommerreifen Odysse…
Vor gut 2 Wochen ein paar Sommerreifen für die Vorderachse bestell, weil einer beschädigt wurde. Lieferung schnell wie versprochen. Mit den Reifen zur Werkstatt, jetzt beginnt die Odyssee. Ein Reifen wies 2 massive Lagerungsschäden auf, welche per Email schön geredet wurden. Per Anruf dann doch Ersatzlieferung erstritten. Lieferung kommt wiederum schnell, diesmal aber nicht von der Ursprungsadresse. Vielleicht weiteres Auslieferungslager? Reifen diesmal gleich selbst kontrolliert. Wieder ein vergleichbarer Lagerungsschäden wie beim ersten Mal. Ich fühle mich echt verarscht. Bestellung letztendlich storniert und Rücksendung veranlasst. RSU passiert mir kein zweites Mal. Unglaublich. Wenn der Kunde schon beim ersten Mal einen Mangel anzeigt, muss man doch bei der Ersatzlieferung ganz genau hinsehen, oder RSU?
Antwort von rsu.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Missverständnissen gekommen ist.
Bei den von Ihnen beanstandeten „massiven Schäden“ handelt es sich in Wahrheit um sogenannte Lagerdellen. Diese entstehen durch die fachgerechte Lagerung der Reifen im Kreuzverbund. Wichtig zu wissen: Diese Lagerdellen stellen keinen Mangel dar, sondern sind ein in der Reifenbranche übliches und rein optisches Phänomen. Nach der Montage und dem Befüllen mit Luft verschwinden die Dellen vollständig und haben keinen Einfluss auf Funktion, Sicherheit oder Lebensdauer des Reifens.
Wir verstehen, dass der optische Eindruck zunächst verunsichernd wirken kann, und hätten uns gewünscht, dass dies von Beginn an klarer kommuniziert worden wäre. Bitte seien Sie versichert, dass die Qualität und Sicherheit unserer Produkte für uns höchste Priorität haben.
Herzliche Grüße aus St.Johann
Ihr Team von rsu_gmbh
Reifen und Felgen bestellt, Lieferzeit angemessen, Lieferung in Top Zustand, sehr schöne Felgen und neue Reifen von 2025, 1A, hier werde ich wohl wieder bestellen!
Einfach nur TOP
Haben bei RSU 4 Reifen bestellt. Schon nach 3 Tagen erfolgte die Lieferung auf Rechnung. Alle Reifen einwandfrei und wurden erst vor 7 Wochen produziert. Das ist mal Kundenfreundlich. Werden RSU immer wieder nutzen👍🏽👍🏽👍🏽
Sehr schnelle Lieferung. Die bestellten Felgen waren einige Tage vor der Rechnung da. Einwandfreie Ware ordentlich verpackt. Konfiguration über Schlüsselnummern einfach und aussagekräftig.
Moin, es war meine erste Bestellung bei RSU aber so wie es gelaufen ist garantiert nicht die letzte!!
Super schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
Motorradreifen Michelin Pilot Power.
Alles bestens - gerne wieder !!!!
Rechnung ohne Lieferung. Bestellung erst nach Widerspruch storniert
Ich habe am 13.01.2026 Ware auf Rechnung bestellt, weil laut Website diese Zahlungsart einen schnelleren Versand ermöglichen sollte.
Erhalten habe ich jedoch lediglich eine Bestellbestätigung. Keine Versandbestätigung, keinen Tracking-Link und keine Lieferung.
Trotzdem erhielt ich am 20.01.2026 eine Rechnung mit dem Hinweis, die Bestellung sei „vermutlich bereits zugestellt“. Erst nach meinem schriftlichen Widerspruch wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde, da die Ware angeblich nicht mehr lieferbar sei.
Aus meiner Sicht ist es nicht akzeptabel, Rechnungen für nicht gelieferte und anschließend stornierte Ware zu versenden und den Kunden erst nachträglich darüber zu informieren. Die Kommunikation war unzureichend und widersprüchlich.
Aufgrund dieses Vorgehens kann ich den Shop leider nicht empfehlen.
Antwort von rsu.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten und Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Die Rechnung wurde in Ihrem Fall automatisch nach 7 Tagen durch unser System erstellt und versendet. Dieser Vorgang läuft unabhängig davon, ob der Versandstatus bereits final zurückgemeldet wurde.
Nachdem Sie sich bei uns gemeldet haben, haben wir die Lieferung umgehend geprüft. Leider haben wir erst zu diesem Zeitpunkt die Rückmeldung erhalten, dass der Artikel aufgrund fehlender Verfügbarkeit storniert werden musste. Dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich, insbesondere für die widersprüchliche Kommunikation.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, solche Abläufe künftig transparenter zu gestalten.
Herzliche Grüße aus St.Johann
Ihr Team von rsu_gmbh
Absolut zuverlässig und sehr schneller…
Absolut zuverlässig und sehr schneller Versand.
Wird wohl mein neuer bevorzugter Reifenhandel sein.
Gerne wieder
Super Shop, Dienstag 11 Uhr per online bestellt Mittwoch 12 Uhr steht UPS mit den 20 zoll Felgen vor der Türe. Besser geht es wirklich nicht. Felgen einwandfrei ohne Beschädigung geliefert. Zu 100 % empfelung
Danke immer wieder.