Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.04.2026Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die hohe Produktqualität sowie die unkomplizierte und freundliche Kommunikation positiv hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig gelobt und der Bestellvorgang wird meist als einfach empfunden. Die sichere Verpackung wird von einigen Kunden ebenfalls positiv erwähnt. Vereinzelt werden jedoch verspätete oder ausgebliebene Lieferungen sowie mangelhafte oder beschädigte Verpackungen kritisiert. Die Erfahrungen mit dem Kundenservice sind gemischt, da fehlende Kulanz und schlechte Erreichbarkeit bemängelt werden. Manche Kunden empfinden die Kommunikation als unzureichend oder widersprüchlich. Zudem gibt es Kritik an mangelnder Transparenz und Problemen bei Stornierungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrsu.de
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Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr schnelle Lieferung.
Alles bestens
Bester Anbieter für Winter-Kompletträder.
Alufelgen sehr gut geschützt für Transport mit Paketdienst.
Reifen mit aktuellen Produktionsdatum.
Schnelle Lieferung.
RSU.de in meine Favoritenliste aufgenommen
Freundlich, kompetent und schnell bei Beratung, Rückmeldung und Versand. Die Bestellung war sogar bei Erstkauf ohne Vorkasse möglich, dazu mit top Preisen.
Super Auswahl und gute Preise. Auf Rechnung kaufen, ohne Probleme. Super Kundendienst und schnelle Lieferung.
PERFEKT
Alles PERFEKT ! ! !
Ganz Schneller Lieferung
Reifen sind TOP
BIN SEHR ZUFRIEDEN
VIELEN DANK
Hier hat das Chaos und die Unverschämtheit sein zu Hause!
Liebe Kunden, bei dieser Firma hat das Chaos sein zu Hause. Schlauch für einen Radlader, der auf öffentlicher Straße liegen geblieben ist, bestellt. Trotz telefonischer Dringlichkeitsanzeige drei Tage bis zum Versand gebraucht, obwohl 1Tag versprochen war. Inzwischen wurde der Radlader abgeschleppt. Wie mit Kundendienst besprochen, Annahme verweigert. Sechs Wochen mit zahllosen Anrufen auf Rückerstattung gewartet, keinerlei Reaktion. Geld über Paypal-Fall zurück geholt. Danach umgehend eine Mahnung über den bereits vor sechs Wochen Annahmeverweigerten Schlauch bekommen. Mehr Chaos und Unverschämtheit geht nicht! Wer also nicht noch zum Anwalt laufen möchte, Finger Weg von diesem Laden!
Antwort von rsu.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten den Vorgang gerne richtigstellen: Sie haben den Schlauch mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 1–4 Werktagen bestellt. Laut Sendungsverfolgung wäre die Zustellung am 12.11. erfolgt – also am 3. Werktag und damit innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Die Sendung wurde jedoch von Ihnen verweigert. Erst nachdem der Versanddienstleister die Ware an unser Lager zurückgeführt und wir sie eingebucht hatten, konnten wir die Gutschrift erstellen. Die von Ihnen erwähnte Mahnung wurde automatisch generiert, weil PayPal uns im Rahmen des von Ihnen eröffneten Käuferschutzfalls die Zahlung entzogen hat. Damit galt die Rechnung als offen, bis PayPal den Fall abgeschlossen hatte. Nach Erstellung der Gutschrift ist die Mahnung selbstverständlich gegenstandslos. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße aus St.Johann Ihr Team von rsu_gmbh
Sehr schnelle Lieferung und gute, sowie günstige Ware!
Gerne wieder!!
vor Weihnachten Reifen bestellt (Lagerware). Zugesagt auf den 29.12. - Trotz mehrfacher Nachfrage keine Sendungsnummer erhalten. Am 30.12. Aussage: die Lieferung musste schon ausgeliefert sein. Am 03.01.26 wurde der Auftrag storniert, weil man nicht liefern kann/will oder was auch immer. Ein Alternativ-Artikel wurde nicht angeboten und man hat 14 Tage in der Beschaffung verschwendet. Äußerst unzuverlässig der Laden!
Antwort von rsu.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider unterlaufen auch uns Fehler. Sobald eine Charge eines Artikels nicht mehr verfügbar ist, versuchen wir so schnell wie möglich diese Lücke zu schließen. Teilweise können wir die Ware aber nicht mehr nachliefern.
Dafür kann es verschiedene Gründe geben:
1. Falscher Warenbestand im Außenlager / keine Verfügbarkeit der Ware
2. Wir haben den bestellten Artikel mit falschen Eigenschaften bei uns angegeben
3. Lieferzeit liegt außerhalb der von Ihnen bestellten Lieferzeit / kein Liefertermin verfügbar
Hinweis: In Einzelfällen kann ein Artikel im Shop noch sichtbar sein, obwohl er bereits nicht mehr verfügbar ist.
Unsere IT arbeitet kontinuierlich daran, die Anzeige schnellstmöglich zu aktualisieren.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Herzliche Grüße aus St.Johann
Ihr Team von rsu_gmbh
ultraschnelle Lieferung - alles TippTopp
Ich habe eine Bestellung für meinen Papagei aufgegeben, zwei Wochen gewartet und nichts erhalten. Ich habe sie zurückgeschickt und bin sehr enttäuscht. Ich kann den Shop nicht empfehlen.
Antwort von rsu.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihre Bestellung wurde fristgerecht versendet, ist jedoch leider beim Versanddienstleister DPD verloren gegangen. Nach Ihrer Rückmeldung haben wir den Fall umgehend geprüft und die Bestellung auf Ihren Wunsch hin storniert. Selbstverständlich wurde der Betrag erstattet.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und bitten die entstandene Enttäuschung zu entschuldigen.
Herzliche Grüße aus St.Johann
Ihr Team von rsu_gmbh
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