wiltec.deBewertungen:
2.661 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.338 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mit knapp 2 Wochen etwas länger gedauert.
Die Produkte waren einfach aber gut verpackt. Die Bürsten sind stabil und größer als üblich und bei uns genutzt damit in die Nischen Zwischen dem Dach des Wintergartens und der Terasse keine Tiere und kein Laub eindringen kann. Diese Aufgabe erfüllen die Bürsten, da sie flexibel sind und sich deshalb wechselnden Abständen anpassen können.
Wir haben vor diese Bürsen auch in der Regenrinne am Dach einzusetzen um zu verhindern, dass diese und vor allem der Ablauf verstopfen kann. Ich kann aber noch nicht sagen, ob das Produkt diese Aufgabe erfüllen kann, weil ich diese noch nicht angebracht habe.
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Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde angenomme , obwohl die Firma nicht liefern konnte . 7 Wochenlieferzeit sind zu viel .Firma hat dann von sich aus den Auftrag stoniert . Ich warte jetzt auf die Rückzahlung meines Rechnungsbetrages.
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Bewertungen für wiltec.de
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
After payment the product was not possible to deliver for the next 6 to 7 weeks. I would have liked the clarity in advance and not after finalizing the purchase,
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DS
Dietmar S.
Ronneburg
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung erfolgten am 26.09.2023. Der neuer Liefertermin wurde jetzt wieder verschoben auf aktuell 06.12.2023. Das ist kein Geschäftsgebaren !
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JR
Jean R.
charbonnières
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
je ne peux répondre qu'en français
j'attends des nouvelles de ma commande : WT 147 467 230710 qui devait être livrée en deux jours et dont je aucune nouvelle.
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Le colis se trouve encours de livraison.
Nous restons volontiers à votre disposition si vous deviez avoir des questions.
Votre
Team-Wiltec
HK
Heike K.
Werben
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht erhalten, aber die Firma führt es unter zugestellt. Nach so vielen Wochen noch keine Zustellung aus Deutschland ist schon sehr schlecht.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
S.A.V. Déficient !
En tant que revendeur de matériel, il est anormal pour un Service Après Vente de ne pas vouloir , ou pouvoir donner la réponse à une question bien précise !
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Antwort von wiltec.de
10.11.2023
Bonjour,
Nous comprenons que vous souhaitiez des informations détaillées et nous apprécions votre intérêt pour notre service clientèle.
En tant que distributeur, nous recevons des informations uniquement du fabricant. Si vous avez besoin de plus de détails spécifiques, nous vous recommandons de contacter directement le fabricant. Nous sommes à votre disposition pour toute demande générale.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: service@wiltec.info.
Nous restons volontiers à votre disposition si vous deviez avoir des questions.
Cordialement,
L'équipe du service clientèle Wiltec
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice.
Ich habe schon einmal eine technische Anfrage an Wiktec gesendet, nie eine Antwort oder Rückmeldung erhalten.
Kundenservice sieht für mich anders aus
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Antwort von wiltec.de
05.10.2023
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Wir bitten Sie, sich nochmals mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine schnelle Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an service@wiltec.info und geben Sie dabei auch Ihre Bestellnummer an. Nehmen Sie dabei gerne Bezug auf Ihre Bewertung hier bei trusted shops, der Kundenservice ist darüber informiert.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
DH
Dieter H.
Dippoldiswalde
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geeignet für einen Labrador. Kein fester Boden. Hund tritt dich, da der Boden nur aus einer Stoffplane besteht. Hund liegt somit auf der Achse.
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Antwort von wiltec.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um Verbesserungen an unserem Produkt vorzunehmen.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
ça fait 4 messages pour le sav
rampes noté 340kgs et 250 kgs dans le mode d emploi en ligne personne n est capable de me repondre ou est l erreur
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Antwort von wiltec.de
20.06.2023
Bonjour, nous avons déjà répondu à votre demande, en indiquant que le mode d'emploi sert à l'installation d'autres modèles de rampes.
Si vous avez encore des questions ou si vous avez besoin d'aide pour effectuer le montage,, n'hésitez pas à nous répondre sur le dernier email de mon collègue que vous avez reçu le 09.06.2023 à 10:10.
Cordialement. Service clientèle Wiltec.
NH
Norbert H.
Gummersbach
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene und verfügbare Gegenstände waren nach Bestellung plötzlich nicht mehr da . Geldrücksendung wurde jedoch prompt erledigt.
Norbert Huth
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Antwort von wiltec.de
04.07.2023
Lieber Herr Huth,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die bestellten Gegenstände nach der Bestellung plötzlich nicht mehr verfügbar waren. Das soll so natürlich nicht sein und das entspricht nicht unserem Standard. Wir möchten die Ihnen damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben und wir die Angelegenheit zur Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
MB
Michelle B.
Schmitten
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie bieten Sachen als sofort verfügbar an,und wenige Tage später schicken Sie immer neue Lieferzeiten Mut Verzögerungen von mehr als 8 Wochen.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fast 2 Wochen Lieferzeit obwohl lieferbar innerhalb von 2-3 Tagen. Bei der Kundenberatung wurde mir hingegen sehr schnell weiter geholfen.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern den Verzug aufgrund der aktuellen Hochsaison. Unsere Logistikabteilung ist stets darum bemüht einen schnellstmöglichen Versand zu veranlassen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Ihr Wiltec-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung wurde erstmals nicht registriert, dann nach Recherchen doch gefunden. Zeit vergeht immer noch keine Ware, dabei pressiert es.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf den Versand länger warten mussten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Paket am 14.06. geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht werden. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Wiltec-Team
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die lange Wartezeit für 3 Radhilfe für Wohnwagen ist nicht weiter zu empfehlen.Bin gespannt ob das Ding nun im Juli 😬😬😬lieferbar ist.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Lieferung ist ok. Funktionstüchtigkeit lässt zu wünschen übrig. Kommunikation wegen Reparatur, bzw. Garantieleistung ungenügend
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis und Lieferung waren ok, aber es lag keine wirklich brauchbare Anleitung für den Zusammenbau des Werkstattkrans bei.
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PL
Patrick L.
Fougères
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
tôle un peu fine pour ce chariot porte-bûches, pour le reste le produit correspond à la description et fait bon usage
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weil es mein Ersatzteil den Filter Deckel, obwohl ihr die Firma Wiltek seit leider nicht gibt....
Schade Lg Micha
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das von Ihnen benötigte Ersatzteil zu finden. Laut unseren Kundenservicedaten haben Sie das Ersatzteil am 22.05. erworben. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Ersatzteile stets verfügbar sind. Wenn Sie noch weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Wiltec-Team
EM
Edgar M.
Laubach
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die zugesagte Lieferzeit wurde um mehrere Wochen verlängert. Die Lieferung ist bis heute noch nicht eingetroffen.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
UV BASSIN
NE DITE PAS LIVRAISON EN TROIS JOURS
MAIS LIVRAISON 15 JOURS
DERNIERE FOIS QUE JE COMMANDE CHEZ VOUS
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Bonjour,
Nous sommes désolés si votre livraison a été effectuée en retard. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le délai de livraison.
Nous devons vous faire remarquer que, en ce qui concerne le délai de livraison, il s'agit toujours d'un délai de livraison estimé, dont nous ne pouvons pas garantir.
Nous sommes prêts à trouver une solution à ce problème.
Merci de nous contacter, à l'aide de votre numéro de commande, à notre adresse e-mail suivante : service@wiltec.info
Nous restons volontiers à votre disposition si vous deviez avoir des questions.
Votre Team-Wiltec
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
1 product is lacking and I still wait 7 days after my message an answer.
Chinese low quality products.
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Antwort von wiltec.de
04.07.2023
Dear Customer,
we sincerely regret that a product in your order was delayed in delivery and you received a delayed response to your message. We apologize for the inconvenience caused. Your feedback is important to us and we will seriously consider your concerns regarding product quality and customer service.
Best regards
Your Wiltec Team