Viele Kunden loben die einfache, übersichtliche und intuitive Bedienung der App und Website. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Auszahlung von Gewinnen. Auch der freundliche, hilfsbereite und schnelle Kundenservice findet viel Anerkennung. Die transparente Information über Gewinne und Spielstände sowie das breite und abwechslungsreiche Spielangebot mit Zusatzoptionen und Sonderauslosungen werden ebenfalls geschätzt. Der Registrierungsprozess wird mehrheitlich als einfach empfunden.
Verbesserungspotenzial sehen Kunden bei umständlichen Abläufen, der Navigation und der Individualisierung der App und Website. Einige wünschen sich individuellere und kompetentere Antworten vom Kundenservice. Teilweise werden schnellere und individuellere Benachrichtigungen, beispielsweise per SMS, gewünscht. Es gibt vereinzelt Probleme beim Einloggen und der Identifikation. Zudem wird eine gerechtere Verteilung der Jackpots sowie höhere Gewinne in den unteren Gewinnklassen gefordert, da die aktuellen Quoten als unausgewogen wahrgenommen werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Sehr zufrieden – direkte Abbuchung wäre wünschenswert
Ich bin sehr zufrieden. Die Nutzung ist einfach und übersichtlich, und alles funktioniert zuverlässig und unkompliziert. Besonders gut gefällt mir die klare Gestaltung. Es wäre allerdings super, wenn die Kosten für das Abo direkt vom Girokonto abgebucht werden könnten, anstatt das Spielkonto jedes Mal vorher aufladen zu müssen. Das würde die Nutzung noch komfortabler machen.
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Gute Plattform mit noch etwas Luft nach oben
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Lotto Baden-Württemberg. Die Teilnahme ist unkompliziert, die Ziehungen und Ergebnisse sind übersichtlich dargestellt und auch die Online-Abwicklung funktioniert grundsätzlich zuverlässig.
Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem bei der Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit. Die App bzw. Website könnte moderner und intuitiver gestaltet sein. Besonders hilfreich wären eine noch bessere Übersicht über die eigenen Tipps, Gewinne und Statistiken sowie individuellere Auswertungsmöglichkeiten.
Wünschenswert wäre außerdem eine ausführlichere Statistikfunktion, zum Beispiel mit häufig und selte
Insgesamt ein gutes und seriöses Angebot. Mit einer moderneren Benutzeroberfläche und erweiterten Statistik- und Analysefunktionen könnte Lotto Baden-Württemberg das Nutzererlebnis noch deutlich verbessern.
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Verifiziert
Sehr Kunden freundlich, leicht zu bedienen auch für ältere Menschen, alles ist leicht verständlich,
wenn man ein Problem hat und mit der Lotto Zentrale telefoniert sind alle sehr freundlich und hilfsbereit!!!!! Das ist heute leide nicht selbstverständlich um so mehr schätzt man wenn Menschen freundlich und hilfsbereit sind wie bei Euch! DANKE!!!!
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Was man besser machen könnte, "Pools".
Silvester Millionen
Besser machen: Oster Millionen, Sommer Millionen, Pools 50,100,200. (wo alle bis 10000 Teilnehmer, jeweils einzahlen, um dann jede Woche einen Gewinner einfach nacheinander zu Ziehen (Jahres abo ca 104 Gewinner pro jahr für 5 Jahre)
So steigen die Wahrscheinlichkeiten was zu ergattern :)
Community-Mitglied
9 Bewertungen
Verifiziert
Für mich ist das Online Spielen von Vorteil da ich mich nirgends anstellen muss. Was die Auszahlungen betrifft kann ich mir noch kein Urteil erlauben da meine Gewinne bis jetzt immer kleinberich waren die problemlos auf meinem Lootokonto gutgeschrieben wurden. Besser
machen wäre mir mal einen richtig großen Gewinn auszuzahlen.😆
Community-Mitglied
16 Bewertungen
Verifiziert
Lotto von zu Hause spielen, Genial !
Das schöne daran ist, man muss nicht mehr hetzen ,,ach ich habe Lotto vergessen zu machen“ das war einmal bequem von zu Hause das ist die Lösung. Auch mit der Gewinnauszahlung, perfekt, hab ich einen kleinen Gewinn ist er Ruck-zuck auf meinem Lotto Konto. Man kann ihn aufs Referenz-Konto tun oder wieder für den nächsten Tipp wieder einsetzen. Also ich finde es genial.
Das schlechte daran ist natürlich, dass der Kioskbetreiber kein Geschäft macht, aber so ist es eben. Schade für ihn!
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Verifiziert
Bitte keine Gewinne über 2 Millionen!Erhöhen Sie dafür die Gewinne unterhalb der Hauptgewinne und schon erhöhen sich die Zahlen ďer Teilnehmer*Innen: Für unterfinanzier-te Einrichtungen für Behinderte, Bildungs- und Kultureinrichtungen
einschl. Lehrwerkstätten fließt Geld für Nìchtmitglieder der Erbenge-neration: Heureka! Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme am Ideenwettbe- werb - Ihr Frieder Kohler
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
Browser bei Lotto BW
Ich spiele nun schon seit längerer Zeit über den Browser bei Lotto BW und kann nur Positives berichten. Die Handhabung der Website ist kinderleicht, das Einloggen geht schnell und das Speichern von Dauerscheinen spart viel Zeit. Wenn man gewinnt, wird man sofort per E-Mail informiert und das Geld ist innerhalb weniger Tage auf dem Konto. Für mich die beste und sicherste Art, online in Baden-Württemberg Lotto zu spielen!
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Ein Tippen aber mit kleinen Fehlern.
Es ist eine einfache Art Lotto zu spielen, selbst wenn man unterwegs ist und nirgendwo analog sein Kreuzchen setzen kann.
Die Website hat einige kleine Fehler, wie z.B. dass der Preis des Spielscheines nicht immer angezeigt wird.
Auch ich das Ankreuzen des Normalschein teilweise in unterschiedlichen Ansichten. Ich finde das nicht ganz vertrauenswürdig und würde mir wünschen, es wäre im identisch.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
App gut, Auswahl naja.
Intuitive Menüführung, klar und übersichtlich strukturiert. Überweisungen klappen sehr gut. Schöne, traditionelle Aufmachung. Könnte mal ein Update vertragen. Hatte monatelang Probleme beim Einloggen. Wurde beim ersten Mal immer geblockt, erst beim zweiten Einloggen wurde ich angenommen. Meine Einwahldaten sind okay, es muss am ihren Server gelegen haben. Seit kurzem (zwei Wochen) sind die Probleme wohl behoben. Schade, es sind nur wenige interessante Spiele dabei.
Community-Mitglied
10 Bewertungen
Verifiziert
Spielteilnahme und Abbuchung funktionier…
Spielteilnahme und Abrechnung funktionieren seit Jahren ohne Fehl und Tadel. Allerdings warte ich nach wie vor vergebens auf einen Hauptgewinn. Vielleicht ist es Euch möglich, zu meiner Zufriedenheit nach Politikerart kräftig zu "Mauscheln"! Ich sags dann auch nicht weiter und würde sie auch immer wieder wählen.
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Verifiziert
Bin bei Ihnen schon lange "online" Kunde mit verschieden Lotterien. Dennoch verweigert mir Ihr System die Online-Teilnahme mit Losen ? Die Aufforderung, mich bei einer Lotto-Geschäftsstelle zu identifizieren, in 97999 Igersheim an beiden Annahmestellen nicht möglich. Da ich aber doch ohnehin bei Ihnen "identifiziert" bin, müsste es doch im "Informationszeitalter" möglich sein, die Identifizierung / Verknüpfung in Ihrem Hause vorzunehmen.
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
Wesentlich höhere Quoten in den unteren Rängen
Lotto ist eine interessante Möglichkeit zb den Sport zu unterstützen! Was würde ich als Lotto Gesellschaft wesentlich besser machen? Ich würde die unteren Gewinne mit wesentlich höheren Quoten auszahlen! Warum? Es würde ein größeres Publikum angesprochen werden, dadurch wäre der Anreiz mitzumachen viel interessanter. Mein Nachteil, leider habe ich nicht vor eine Lizenz zu beantragen.😉
Community-Mitglied
7 Bewertungen
Verifiziert
Alles prima!
Mir gefällt, dass ich für jede Spielteilnahme Payback-Punkte bekomme, es häufig Coupons zur Steigerung der Payback-Punkte (2-, 3-, oder sogar 8- oder 10-fach) gibt. Außerdem bleibt natürlich die Hoffnung, mal einen größeren Gewinn zu erzielen, z. B. ab 500 € aufwärts, es braucht ja nicht gleich ein 6-er, also Volltreffer, möglichst mit Zusatzzahl, sein! Einmal habe ich mal 2.400 € gewonnen, worüber ich mich sehr gefreut habe. Aber ich bin auch für jeden Kleingewinn dankbar! Ich finde es gut, so wie es ist!
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Verifiziert
Gut gefallen hat mir, dass man den Spieltermin raussuchen kann.
Gerne würde ich meinen Spielschein auch mal mit einem Feld ergänzen und für die nächste Woche wieder zurücknehmen, ohne dass die Spielscheinnummer geändert wird/verloren geht. Das habe ich mich deshalb noch nicht getraut.
Community-Mitglied
7 Bewertungen
Verifiziert
Alles Bestens
Online BW Lotto von zu Hause am PC, oder in der App macht richtig Laune. Vor allem werden alle Spiele gezeigt, auch die Rubbel Lose. Es kann in aller Ruhe ausgesucht werden welches Spiel ich spielen will. Und mit dem Newsletter bekomme ich immer die neusten Infos. Zum Beispiel über Sonderauslosungen, oder wie hoch der aktuelle Jackpot ist, und vieles mehr. Also, immer wieder gerne.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Was soll ich sagen absolut Seriös und zuverlässig in meinen Augen
Was soll ich sagen, für mich persönlich ist LOTTO-BW absolut Seriös und zuverlässig, und zeigt dir auch immer auf, wieviel Geld du schon verspielt hast, sozusagen auch als Warnung, nicht dass man noch in eine Gewinns-Spiel Sucht hinein gerät, was für mich und viele andere Menschen absolut wichtig ist! THX Lotto Baden-Württemberg
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Verifiziert
Sie können es so einrichten das ich die dauerkliks die nich benötige löschen kann, das wäre eine große Hilfe.. Habe deshalb schon öfters mit ihnen telefoniert und mir wurde gesagt das es nicht geht was ich nicht verstehe, deswegen nur 4Sterne. Ich wollte deshalb schon alles kündigen.,weil jetzt muss ich immer aufpassen muss das ich nur soviel geld auf dem konto habe das meine zwei spiele bezahlt werden. Weil sonst immer der blöde Daerklik für die anderen Spiele kommen.
Community-Mitglied
7 Bewertungen
Verifiziert
Wir wollen gewinnen und werden es auch.was man besser machen könnte?Die unteren Ränge mehr abgeben das größere kleingewinne gibt denn auch mit 10000 bis 150000 können lebensveränderlich sein und zusätzlich wäre eine 2 Chance fair wie bei Euromillionen die zusätzlich gezogen zahlen hätten dan. Aber eine festes Budget von 3 richtig 10 Euro 4richtigen 100 5 richtige 1000 und d 6 richtigen 10000
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Verifiziert
Die App ist einigermaßen übersichtlich, nur ist es für Senioren manchmal schwierig, bestimmte Funktionen wie z.B. "Konto aufladen" zu finden. Besonders dann, wenn die letzte Aufladung schon länger zurückliegt
Es wäre gut, wenn die Funktion "erneut spielen" ein Schutzmechanismus beinhalten könnte, der vor einem unbeabsichtigten erneutem Spielen am selben Tag eine Woche später schützt, wenn eigentlich die nächste Ziehung beabsichtigt war. Es wäre hilfreich, wenn vor/mit der Funktion " in den Warenkorb" noch einmal das gewollte Ziehungsdatum/der gewollte Uiehungstag abgefragt wird.
Vielen Dank!
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
Die Staatliche Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg ist ein verantwortungsvoller Anbieter staatlicher Lotterien im Auftrag des Landes Baden-Württemberg. Über www.lotto-bw.de können Sie online an beliebte...