Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit www.pokalprofi.de/ Die Kunden heben besonders die extrem schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Auch die Qualität der Pokale und Medaillen wird überwiegend sehr positiv bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Schnelligkeit und Hilfsbereitschaft, vor allem im Umgang mit Problemen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als überdurchschnittlich gut wahrgenommen und die günstigen Preise bei gleichzeitig guter Qualität gelobt. Zudem wird der Bestell- und Abwicklungsprozess als einfach und unkompliziert beschrieben. Die sichere und schützende Verpackung sowie die Möglichkeit individueller Gravuren und Beschriftungen, deren Umsetzung meist zufriedenstellend ist, werden ebenfalls geschätzt. Vereinzelt werden Verarbeitungsfehler bei den Produkten sowie Transportschäden durch die Verpackung bemängelt.