tesa.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für tesa.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Qualität und Wertigkeit der Produkte sowie das ansprechende Design hervor. Auch die einfache und praktische Nutzung sowie die unkomplizierte Montage werden positiv bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, und Probleme werden meist schnell gelöst. Vereinzelt gibt es Kritik an der Verpackung, die teilweise als zu groß oder unzureichend empfunden wird. Zudem werden gelegentlich Probleme mit Versanddienstleistern sowie die Qualität oder Verständlichkeit der Montageanleitungen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für tesa.com/de-de/buero-und-zuhause
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Langsame Lieferung
Versand einfach viel zu lange. Das hat jetzt 6 Tage gedauert. In der heutigen Zeit ein Witz.
Lieferung nicht erhalten
Lieferung noch immer nicht eingetroffen.
Lieferzeit 1-3 Tage ?
Wohl eher 1-3 Wochen !
Die Lieferung dauert 1 Woche ! Viel zu lang
Wobei andere viel besser und schneller sind das es nach 2 Tagen ankommt
Antwort von tesa.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. In Einzelfällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, die wir sehr bedauern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, um Lieferzeiten weiter zu verkürzen.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
die Sendung ist noch nicht bei mir angekommen. Angeblich liege diese beim Nachbarn, aber das stimmt nicht.
Antwort von tesa.com
Hallo,
Vielen lieben Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass es Anlass zur Kritik gab.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt – wir hoffen, dass wir dein Anliegen klären konnten.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Hält nicht!
Antwort von tesa.com
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt nicht wie erwartet gehalten hat. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Leider kommen die Lieferungen an
Leider kommen die Lieferungen nicht bei mir an.
Ich wünsche mir Kontaktaufnahme seitens des Kundenservice damit eine bessere Lösung als nur Rückerstattung gefunden wird
Antwort von tesa.com
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie bisher nicht erreicht hat. Unser Kundenservice ist bereits informiert und wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Antwort von tesa.com
Guten Tag,
wir entschuldigen uns hier noch einmal für die nicht korrekte Information, die Sie erhalten hatten und bedanken uns für die Abgabe der Bewertung. Lassen Sie uns gern wissen, falls noch Fragen offen sind und kontaktieren uns gern.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Artikel noch nicht geliefert
Antwort von tesa.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist. Unser Kundenservice ist bereits informiert und wird sich so schnell wie möglich persönlich bei Ihnen melden, um das Anliegen zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Sendung nach 2 Wochen noch nicht erhalten!
Sendung nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen und der Kundenservice verweist auch nur an DHL...
Antwort von tesa.com
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Sendung nach zwei Wochen noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung sehr gut – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Auch wenn wir nach dem Versand nur begrenzten Einfluss auf die Zustellung durch DHL haben, möchten wir Sie mit Ihrem Anliegen nicht allein lassen. Unser Kundenservice wird sich zeitnah direkt bei Ihnen melden, um gemeinsam eine Lösung zu finden und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Bestellung nie erhalten
Leider ist die Bestellung nie bei mir angekommen. DHL meldete, dass die Versandbedingungen nicht eingehalten wurden.
Antwort von tesa.com
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen. Laut unserer Recherche waren alle Daten für die Packstation vorhanden und die Zustellung hätte erfolgen können. Wir entschuldigen uns daher vielmals für die Umstände.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Ware nach einer Woche noch nicht erhalten
Antwort von tesa.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Antwort von tesa.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Unser Kundenservice-Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
