Die meisten Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen. Die Produktqualität wird fast durchweg als herausragend und überzeugend beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kulant und hilfsbereit empfunden. Auch die Verpackung wird als stabil und weitgehend umweltfreundlich bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als fair und angemessen hervorgehoben. Kunden schätzen zudem die breite Auswahl an hochwertigen Produkten und regelmäßigen attraktiven Angeboten. Der Bestellprozess wird als einfach, unkompliziert und problemlos erlebt.
Einige Kunden kritisieren die Erreichbarkeit und Antwortzeiten des Kundenservices. Es gibt gelegentliche Anregungen zur Optimierung und Wiederverwendung der Verpackung sowie Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten im Online-Shop.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Einseitige Streichung eines Vertragsbestandteils nach Versandbestätigung – keine Reaktion mehr.
Ich habe eine Bestellung über 510,03 € aufgegeben, die im Rahmen einer ab 500,00 € Bestellwert ausgelobten Aktion den Hochleistungsmixer „CI BS7 Blender“ (Shop-Preis im Sale: 179,00 € / UVP: 549,00 €) als festen Bestandteil enthielt. Nach bereits erfolgter, verbindlicher Lieferbestätigung vom 22.10. 2026 teilte mir der Support am 23.10. 2026 per E-Mail mit, dass der Mixer wegen eines angeblichen „Systemfehlers“ nicht kostenlos mitgesendet werde. Auf der Papierrechnung im Paket wurde die Position schlicht händisch durchgestrichen.
Kurioserweise lief exakt dieselbe Bonusaktion noch 5 Stunden nach dieser E-Mail aktiv weiter im Shop (per Screenshot dokumentiert), und das Gerät war auch Tage später noch regulär lieferbar. Auf meinen schriftlichen Widerspruch vom 23.10. 2026 sowie meine Fristsetzung zur Bestätigung bis zum 28.10. 2026 reagiert Keimling seitdem überhaupt nicht mehr. Die restliche Ware selbst ist in Ordnung, aber die nachträgliche einseitige Vertragsänderung und das anschließende Ignorieren von Kundenanfragen sind geschäftlich inakzeptabel. Nach ergebnislosen Verstreichen der nun auch letzten Frist zur Nacherfüllung bis zum 06. 11. 2026 muss ich nun von meinem Minderungsrecht nach § 441 BGB Gebrauch machen und schaltete hierzu den Zahlungsdienstleister ein. Letztlich, mit etwas Resthoffnung, dass es ihm vielleicht gelingt, eine Kommunikation mit dem Händler herzustellen und noch eine gütige Lösung zu erreichen.
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Köstliches Pistazienmus...sooo lecker! Alle gelieferten Artikel sind immer frisch und sooo lecker. Vielen Dank. Ich bestelle immer gern wieder!
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Hervorragende Qualität von den Mangostreifen - mein Sohn genießt sie jedesmal, wenn wir sie bestellen. Auch Nüsse sind einfach Top!
Vielen herzlichen Dank für die damit verbundene Arbeit, bis die herrlichen Sachen in unserem Mund landen! Wir sind rundum zufrieden und begeistert!
Alles so wie man es sich im besten Fall vorstellt -
das Gerät ist gut verpackt und es ist einfach zu bedienen - nix kompliziertes und es ist schnell und einfach zu benutzen.
Perfekt war auch der Kundenservice der im Vorfeld meine Fragen geduldig, freundlich und zu meiner Zufriedenheit beantwortet hat.
Zig Anrufe, drei Emails - nur eine automatische Antwort - kein Kontakt ist zustande gekommen, um Fragen zu Ersatzteilen für den Mixer PBG zu stellen bzw. diese mit in die Bestellung mit aufzunehmen. Auf eine weitere Nachricht mit der Bestellnummer gab es bis heute keine Antwort.
In den Jahren zuvor hatte ich stets persönlichen Kontakt mit Keimling und gute Unterstützung erhalten. Jetzt bin ich enttäuscht und habe noch immer keine Ersatzteile.
Antwort von keimling.de
Vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Du mit unserer Erreichbarkeit und der Bearbeitung Deines Anliegens nicht zufrieden warst. Wir können Deinen Unmut gut nachvollziehen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Aktuell kommt es leider zu längeren Warte- und Bearbeitungszeiten als gewohnt. Unser Team arbeitet intensiv daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und den gewohnten Service wieder sicherzustellen.
Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis.
Dein Team von Keimling Naturkost
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Ich bin immer sehr zufrieden.
Diesmal fehlten jedoch die Hefte zu den Bürsten. Da ich diese verschenke ist das schade, da das Heft ja die Bürstenanleitung ist.
Schade finde ich auch, dass die ph cosmetic Produkte aus dem Angebot genommen werden.
Liebe Grüße
Schnelle , gut verpackte Lieferung. Das Produkt Chlorella, wie immer sehr gut. Ich benutze es schon seit Jahren, empfohlen von meiner damaligen Bioresonanz Therapeutin, die verschiedene Chlorella Produkte ausgetestet hat.
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3 Bewertungen
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Schnelle Lieferung
Leider sind nicht mehr alle Ersatzteile des Personal Blender verfügbar.
Ansonsten schätze ich die zuverlässige schnelle Lieferung.
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Unkomplizierte Abwicklung und schneller Versand.
Die Salatschleuder ist Wertig, allerdings wäre ein kleiner Griff am Seilzug hilfreich....
Das vielleicht als Verbesserungsvorschlag.
Sonst alles super....
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Die Produkte sind lecker,gesund und ein Genuss.
Mein Vorschlag wäre nur die Papp Verpackungen mehrmals zu benutzen.
Sind viel zu schade ,um Ressourcen und Geld zu sparen.
Da ich in Stade wohne also nicht so weit, könnte ich meine nächste Bestellung selbst abholen und meine Verpackungen von den ketzten Lieferungen mitbringen.
Wenn das denn erwünscht ist ? 😅
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Bestellung, Zahlung und Lieferung funktioniert immer problemlos. Gutscheincodes werden direkt angezeigt und können leicht verwendet werden. Die Produkte sind top. Etwas umständlich ist der Shop. Es ist nicht immer einfach, schnell zu den gewünschten Produkten zu kommen.
Ich bestelle schon seit Jahren bei Keimling, sowohl Geräte als auch Nahrungsergänzungsmittel. In letzter Zeit, immer wenn es grad ein Angebot gibt, bestelle ich die Kakaoprodukte: Kakaomasse, Nips, Kakaopulver, Kakaobutter. Ausserdem geniesse ich die tollen Rezepte! Vielen Dank! Bleibe weiterhin treue Kundin!
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29 Bewertungen
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Keimling ist lecker,für mich sehr angenehm bekömmlich.
Kein Heißhunger nach 2 Stunden.
Wow einfach klasse.
Meine Verpackungen sind ja zu schade zum Wegwerfen.
Vielleicht könnte ich die ja noch einmal verwenden.🤔😄
Wir wollen ja alle Recourcen sparen.
Beim Einkauf im Lager :könnte ich meine Verpackungen mitbringen ?
LG Gaby Rogge aus Stade☘️🌺☘️
Antwort von keimling.de
Liebe Gaby,
danke für das tolle Feedback. Die Lebensmittelverpackungen dürfen wir leider nicht noch einmal verwenden. Weiteres Verpackungsmaterial kann man ja vielleicht selbst zum Pakete verschicken oder für die Einlagerung auf dem Dachboden verwenden?
Herzliche Grüße
Dein Keimling Team
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Bisher hat alles bestens geklappt und ich liebe die Produkte von Keimling - v. a. jetzt im Supersale konnte ich sogar einige Schnäppchen machen :)
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Alles super, Shop, Versand, Verpackung, Preis, Ware... Alles hervorragend! Hatte geschälte Pistazien gekauft. Gerne wieder! Kundenservice habe ich nicht gebraucht und kann ihn nicht beurteilen, aber das kann man bei den Bewertungen nicht auslassen. Also die neutrale Mitte
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sehr gut
Bisher war die Firma Keimling vor allem 1. Adresse für den Kauf von Küchengeräten, jetzt entdecke ich nach und nach auch die hochwertigen Lebensmittel. Der Versand erfolgt sehr schnell und problemlos.
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Bisher klappt alles wunderbar mit Bestellungen und Lieferungen und es gibt immer mal wieder interessante Angebote - so auch jetzt im Supersale :)
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Sehr authentischer Kakaogeschmack und zügige Lieferung zum fairen Preis. Nicht sehr gut, weil in Kunststoff verpackt und einiges an Bruch dabei, jedoch immer noch mit welche der besten Bohnen die ich bis jetzt hatte.
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Super Qualität der Produkte sehr schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice!
eine Bitte: achtet auf eine Gute Verpackung damit die Produkte unversehrt ankommen. 👍🏻🎩
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität, in aussehen und Geschmack.
Ich habe zum ersten Mal bestellt aber nicht zum letzten Mal.
Sehr empfehlenswert!!!
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