polo-motorrad.com/de-de/Bewertungen:
5.665 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.565 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware war nicht sofort und mit mehrwöchiger Verzögerung lieferbar. Washalb ich diese Artikel stornieren wollte, leider nicht einfach per Onlineshop möglich. Telefonisch allerdings kein Problem. Freundlich und Prompt. Rest wurde schnell geliefert.
Rücksendung funktioniere auch sehr gut und wurde schnell und vollständig ausbezahlt. Allerdings muss man den RMA erst herunterladen. An und für sich kein Problem und ein beigelegter Zettel weißt auch darauf mit dem Worten "Man muss nicht alles ausdrucken...". Was zunächst nachhaltig klingt hat nur den Beigeschmackt, dass dieser beigelegte Zettel ja auch ausgedruckt wurde und auch noch auf einem RMA-Träger! Also jetzt doch ein RMA ausgedruckt für die Tonne. Ich denke, Nachhaltigkeit geht anderst. Greenwashing? Vlt. noch mal drüber nachdenken. Übrigens habe ich das auch per Mail an Polo geschrieben, leider keine Antwort drauf bekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung: 06.03.2024
Ein Lieferverzug kann immer mal vorkommen. Den Kunden jedoch nicht in Informationsfluss zu halten, nicht erreichbar zu sein, sich einer Klärung nicht zu stellen, ist ein Armutszeugnis.
Die letzte Rückmeldung seitens des Händlers ist vom 15.03.2024. Es wurde eine Verfügbarkeit des Artikels beim Hersteller ab dem 23.03.2024 benannt. Meine Versuche telefonisch dem Lieferstatus zu erfragen, werden vehement mit dem Verweis auf Erstellung einer E-Mail an service@polo-motorrad.de quittiert. Jedoch gibt es keine Reaktion auf unzählige meiner elektronischen Schreiben.
An den "Service" von Polo-Motorrad: erstattet den Zahlbetrag und ich verspreche euch, wir werden uns gegenseitig nie wieder nerven!
Eine derartige Kundenbetreuung bin ich nicht gewöhnt von euch und möchte mich auch daran nicht gewöhnen!
An alle Bikerfreunde: Aktuell muss ich leider darauf hinweisen, prüft Alternativen vor der der Bestellung bei diesem Händler. DLzG
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Überall gute Erfahrungen gemacht
Ich hatte nach einer kompletten Ausrüstung gesucht. Schuhe und Handschuhe in Superqualität und günstig im Shop gefunden, Jacke vom Shop bestellen lassen in meiner Größe. Online hab ich noch zwei Jacken zur Auswahl bestellt, die nach kurzer Zeit gut verpackt ankamen. Da ich mich dann für die Jacke aus dem Shop entschieden hatte, wurde ich im Shop bei der Rücksendung super unterstützt. Auch die Beratung zu Hose und Adapter zur Jacke hat mich begeistert. Vielen Dank an das Team aus Berlin Reinickendorf! Macht weiter so Polo!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bevor ihr Klarna ins Boot geholt habt, wa alles viel einfacher.
jetzt muß ich erst auf den Schriftverkehr von Klarna warten um die Rechnung zu bekommen.
Früher war`s viel einfacher. Die Bestellung kam an, man hatte die Rechnung und konnte gleich überweisen.....da htte ich 5 Sterne gegeben.
Heute gibt`s nur noch 4, weil mir eure Klarna-Fa. das Postfach zumüllt mit allem möglichen Zeug, von irgrndeiner Kontoeröffnung über ihre App bis zu irgendwelchen virtuellen Rabatten....finde ich zum Kotzen.....
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WK
Wolfgang K.
Marbach
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es kam nach der Bestellung keine Antwort wann diese geliefert wird , obwohl die Niederlassung diese Bestellung auf Lager gehabt hatte. Nach einer Woche ohne Nachricht eine Mail geschrieben = keine Antwort. Einen Tag später dasselbe mit demselben (Nicht-)Erfolg. Erst nach 8 Tagen und einem Anruf (freundliche Dame) kam Bewegung in den Auftrag und dann funktionierte es.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Motorradkleidung +Helm
Wir haben kürzlich neue Integralhhelme gekauft,hab noch nie erlebt dass mir einer auf Anhieb passt.
Mit der Motorradhose(online Bestellung) bin ich auch fündig geworden,allerdings hat mir erst die 3.te von FLM richtig gepaßt,jetzt ist als da u passt super.Auch die Beratung in Offenburg wegen dem Helm war sehr gut ,kommen jederzeit wieder.
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UB
u b.
w
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenfreundlich ist anders!
Eine Anfrage wegen Liefertermin wurde nicht beantwortet.
Ware wird verschickt, ob man annehmen kann oder nicht.
Ist doch Urlaubszeit!
Die Telefonische Nachfrage nachdem die Email nicht beantwortet wurde war Grass und kurz.
Werde mir den nächsten Einkauf sehr wohl überlegen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einkauf war gut nur leider keine Hilfe bei verzögerter Lieferung einzelner Teile.
Aussage vom Support ist nur „Das kann ich nicht einsehen, dass kann noch dauern. Wir bekommen keine Infos“
Also sehr schade aber sonst alles gut. Erstattung bei retournierter Ware ist ebenfalls schnell.
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MD
Marion D.
Kassel
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Shop völlig ok und zügige Lieferung.
Mitarbeiterinnen in der Filiale Kassel unflexibel und wenig freundlich.
Ich sollte den Tankrucksack aus der Ausstellung kaufen. Die Damen weigerten sich für mich einen neuen zu bestellen.
So musste ich auch noch Porto bezahlen.
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KR
Karola R.
Ebsdorfergrund
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
'sofort verfuegbar' stimmt wohl nicht immer ...
... oder das letzte 'sofort verfuegbare' Teil wurde zufaellig direkt vor meiner Bestellung von jemand anderes geordert. Egal, muss jetzt knapp 2 Wochen warten. Das andere bestellte Teil kam ganz normal und ist, wie bis jetzt immer von Polo, voll ok.
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich konnte sogar am einem Samstag Nachmittag ein kleines Problem lösen. Hatte beim Bestellvorgang im Onlineshop den falschen Artikel gewählt. Er wurde sofort gegen den richtigen getauscht/geliefert. Der Kontakt mit dem Mitarbeiter lief hervorragend.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware kam pünktlich alles in Ordnung, leider ist Kauf auf Rechnung mit diesem Klarnaschrott sehr Kunden unfreundlich da kein Umtausch im Geschäft möglich und die Rücksendeprozedur sehr zeitaufwendig und für mich auch sehr unökologisch ist
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferstatus nicht nachvollziehbar
Auswahl ist top
Jedoch ist der Lieferstatus meistens nicht rückverfolgbar.
Ebenfalls wäre eine Tracking-Nummer bzgl. Versand hilfreich.
(Note:
Aktuell warte ich seit Wochen auf eine Rückmeldung zu einer offenen Bestellung.)
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde als vorrätig lieferbar gelistet und die Lieferung dauert jetzt schon länger als eine Woche und sie ist noch unterwegs.
Eine bessere Kommunikation über tatsächlich Lieferzeit würde ich mich freuen.
Gruß
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HK
Heidi K.
Bergkamen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestes ❤️
Nach Empfehlung das Zubehör fürs Fahrrad/Auto gekauft und höchste Zufriedenheit, selbst bei holprigen wegen hält das Handy-Haltesystem samt Hülle, Zubehör war nicht aufgeführt aber trotzdem vorhanden, Danke 🫶🏼
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Shop ! Gute %-Aktionen !
Gutet Shop, vor allem "meine Garage, mein Bike" macht es leichter die passenden parts zu finden.
Ich hoffe auf weitere % Aktionen auf die Waren damit das Motorrad- Fahren noch lange mein Hobby bleiben kann !!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Jacke ist super schön, schöner als auf dem Bild, passt wie angegossen und ist Winddicht. Die Schnalle am Kragen ist etwas störend wenn man den Kopf dreht, ( schrappt am Helm) , aber ist nur minimal.
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SH
Susanne H.
Bruchhausen-Vilsen
vor 6 Tagen
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1-A-Ware
Die Artikel sind top, allerdings muss ich sowohl für die Lieferzeit als auch für das ganze Verpackungsmaterial einen Stern Abzug vergeben. Werde bzw. habe bereits erneut bei Polo bestellt.
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VH
Volker H.
Neustadt am Rübenberge
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung
Motorradschuhe bestellt, unkomplizierter Bestell- und Bezahlvorgang, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, leider zu groß, Retoure und Rückerstattung auch schnell und unkompliziert.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut, mit Verbesserungspotential
Gut:
Einfache Bestellung. Guter Webshop.
Negativ:
Versand wurde wegen Verfügbarkeit einiger Teile aufgeteilt.
Guter Ansatz. Leider gibt es keine Terminvorschau auf Restlieferung.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Beratung in den Shops ist gut, leider ist der in Wuppertal ziemlich klein, daher fahre ich teilweise nach Bochum oder bestell Online und schau mir die Ware dann im Shop an.
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MK
Marius K.
Dachau
vor 10 Tagen
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Abwicklung und Versand sind 1a.
Gerade wenn es um Größen geht. Die erste Jacke war, obwohl in meiner Größe bestellt leider zu klein. Umtausch und Abwicklung absolut perfekt
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