Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.08.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung sowie das umfangreiche Sortiment hervor. Besonders positiv werden außerdem die freundliche, kompetente Beratung, das hilfsbereite Personal und der überwiegend bemühte Kundenservice bewertet. Die beigelegten Proben bereiten meist Freude und die Verpackung wird als hochwertig, sicher und liebevoll wahrgenommen. Vereinzelt kommt es jedoch zu Lieferverzögerungen oder Abweichungen von den Angaben. Einige Kunden schildern negative Erfahrungen in bestimmten Filialen oder bemängeln mangelndes Entgegenkommen bei Problemlösungen durch den Kundenservice. Es gibt gelegentlich Enttäuschung über fehlende oder nicht passende Proben, Kritik an beschädigter oder nicht nachhaltiger Verpackung sowie an schwer auffindbaren oder fehlenden Produkten. In seltenen Fällen treten Verwirrung oder Probleme beim Bestellprozess auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschuback-parfuemerien.de
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Verifiziert
Hatte Probleme mit meiner Adresse ...
Würde per Mail von einer Frau Lisa Schulz informiert... Fühlte mich super aufgehoben während des Chats .
Danke liebe Lisa Schulz
Schade daß es nur 10 Bewertungspunkte gibt
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert!! Die Bestellung war super einfach, ich habe sofort mein Lieblingsparfum gefunden, habe sogar einen Rabatt bekommen.
Die Lieferung hat nicht mal 2 Tage gedauert. Es war liebevoll verpackt mit kleinen Proben dabei.
Ich habe mich riesig gefreut und werde jederzeit wieder dort bestellen und es auch weiter empfehlen!
Antwort von schuback-parfuemerien.de
Hallo!
Vielen Dank für Dein tolles Feedback. Bei Schuback GmbH legen wir großen Wert auf Einfachheit, schnelle Lieferung und liebevolle Details, damit Du Dich rundum wohlfühlst. Es freut uns sehr, dass Du mit Deinem Einkauf so zufrieden bist und wir Dich begeistern konnten.
Wir freuen uns auf Dein nächstes Wiedersehen!
Liebe Grüße
Dein Schuback GmbH Team
Verifiziert
Gutschein nicht berücksichtigt
Die Bestellung war einfach, die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Allerdings wurde auf der Rechnung der von mir angegebene Gutschein mit der Nr. G2607-46DQCTO in Höhe von 8,00 Euro nicht berücksichtigt.
Verifiziert
Lieferzeit 3 Tage
Leider war mein Packet mit DHL trotz täglicher Ankündigung durch DHL länger unterwegs, insgesamt 3Tage, was vermutlich bei der Wärme der Kosmetik nicht gut getan hat. Besser wäre es, wenn eine Abholung in der nächsten Filiale beim Bestellvorgang auszuwählen ist.
Verifiziert
Rundum empfehlenswert
Übersichtliche gut laufende Website
Vorbildlich strukturierter und glatter Bestellprozess
Gut verpackte rasche Lieferung
Gute Ware, die man anderswo nicht bekommt.
Auch die Geschäfte gefallen mir gut, ansprechend, elegant und bodenständig zugleich in kleineren Städten mit nettem Personal.
Verifiziert
Bei anderen Anbietern gibt es die Braukmann Sportcreme nur in Verbindung mit Duschgel…
Bei Ihnen ging es zügig, das Produkt ist auch günstiger, ich bleibe bei Ihnen.
Gruß Bernd Czanderle
Verifiziert
Beratung im Ladengeschäft war top, daraufhin habe ich das Parfüm online bestellt.
Verpackung war leicht beschädigt bei Lieferung, also bitte besser verpacken.
Aber das Parfüm ist heil :-)
Verifiziert
Diesmal gab es nur 4 Punkte, weil ich von meiner
Anne Maria Börlind nicht alles gefunden habe obwohl ich es in den Suchlauf eingegeben habe.
Ichvetsuch es weiter der Service ist sonst super
Verifiziert
Manchmal funktioniert die Internetseite nicht richtig
Wenn man mit klarna Rechnung bezahlen will wird die Bestellung einfach storniert und man erfahrt es erst nach mehrmaligen nachfragen
Verifiziert
Filiale im CITTI Park und Bestellung online top!
Ich bin in der Filiale im CITTI schon 2x sehr freundlich und kompetent beraten und bedient worden! Ich werde sicher das Geschäft gerne wieder aufsuchen.
Das Bestellen online hat reibungslos geklappt!
Verifiziert
Gutes Angebot, rasche Lieferung, das ist ein Versandhändler, wie man in sich wünscht. Kompliment. Ich werde sicher wieder bestellen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, sehr netter Kundenservice.
Auch im Onlineshop eine genau so gute Erfahrung gemacht wie Vorort im Geschäft.
Verifiziert
Die schnelle und zuverlässige Bearbeitung der Bestellung
Und natürlich euer große Auswahl an Produkten Mit freundlichen Grüßen H.Michel
Verifiziert
Ich fand die info über einige preiswerte Artikel echt klasse und dann ging die Lieferung auch sehr schnell
Vielen Dank für den tollen Service
Carin
Verifiziert
Besser geht nicht
Service und Beratung in der Filiale Westerland war top. Habe dort einen neuen Lieblingsduft entdeckt. Danke dafür.
Verifiziert
Alles echt
Die Lieferung ist nicht nur schnell da, sondern auch liebevoll eingepackt, so dass es einfach Freude macht das Päckchen zu öffnen. Und ich freue mich jedes Jahr auf die gut durchdachten und wirklich nützlichen Geschenke ab einem gewissen Einkaufswert.
Antwort von schuback-parfuemerien.de
Hallo,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Bei Schuback GmbH legen wir großen Wert darauf, dass jede Lieferung nicht nur schnell, sondern auch liebevoll verpackt bei Dir ankommt. Es freut uns sehr, dass Du Dich jedes Jahr auf unsere durchdachten und nützlichen Geschenke freust.
Liebe Grüße
Dein Schuback GmbH Team
Verifiziert
Leider waren nur wenige Artikel meiner benötigten Artikel von Qms online verfügbar. Schade, weil ich sonst die Rabattaktion besser hätte nutzen können. Außerdem würde ich gerne, nach einer Suche nach der Marke, innerhalb des Suchergebnisses nach bestimmten Artikeln sortieren bzw. suchen. Das hat zu mindestens ich meiner Hand nicht funktioniert.
Die Lieferung war pünktlich.
Verifiziert
Proben fehlte, Kundendienst rührt sich nicht
In dem Paket waren die versprochenen Proben nicht enthalten, obwohl folgender Text unter dem Produkt im Warenkorb stand:
Artikel versandbereit. In 2 – 3 Tagen bei dir.
2 exklusive Proben bei deiner Bestellung
Garantiert originale Produkte
180 Tage lang kostenlos zurücksenden
Beim Anruf im Kundenservice muss man sehr lange warten, was noch okay ist. Man konnte mir dort jedoch nicht helfen sondern wollte es an einen Kundenberater weiterleiten. Es sollte eine Rückmeldung per Mail erfolgen. Das ist nach 1,5 Wochen noch immer nicht passiert.
Es ist bereits das zweite Mal, dass etwas im Paket fehlte.
Antwort von schuback-parfuemerien.de
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Bei Schuback GmbH legen wir großen Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind und alle versprochenen Produkte erhalten. Es tut uns sehr leid, dass Deine Proben gefehlt haben und Du auf eine Rückmeldung warten musstest. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern und solche Fälle zu vermeiden.
Liebe Grüße
Dein Schuback GmbH Team
Verifiziert
Ich bin zwar ein Mann der Schnickschnack nicht braucht aber das Parfum war liebevoll eingepackt und es gab noch Pröbchen dabei, Lieferung war zackig, werde jetzt mein Parfum nur noch bei euch bestellen
Lieben Dank dafür,
Gruß Mike
Antwort von schuback-parfuemerien.de
Hallo Mike,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der liebevollen Verpackung, den Proben und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Bei Schuback GmbH legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein rundum schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße
Dein Schuback GmbH Team
Verifiziert
Ich war sehr überrascht über den super Preis und die sehr kurze Lieferzeit, dazu noch ohne Portogebühr!
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