schuback-parfuemerien.de
Erfahrungen:

27.283 Bewertungen insgesamt   

4,66

Hervorragend

27.283 Bewertungen seit 11.06.2018

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 02.08.2018
schuback-parfuemerien.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, das breite und exklusive Produktsortiment sowie die günstigen Preise und regelmäßigen Rabattaktionen. Besonders positiv werden die freundliche und kompetente Beratung sowohl online als auch im Geschäft, die übersichtliche Gestaltung des Online-Shops sowie der einfache Bestellprozess hervorgehoben. Auch die beigelegten Proben und kleinen Geschenke sowie die meist ordentliche und schöne Verpackung finden bei den meisten Kunden großen Anklang. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen und zu hohen Preisen oder dem Umgang mit Gutscheinen. Einige Kunden äußern Unzufriedenheit mit dem Kundenservice und berichten von technischen Problemen oder Einschränkungen beim Online-Einkauf. Die Verpackung wird teilweise als nachlässig, zu groß oder nicht nachhaltig empfunden, und manche Kunden wünschen sich gezieltere oder exklusivere Proben sowie noch mehr Auswahl und Spezialprodukte.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenschuback-parfuemerien.de

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3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Überraschungsbox hatte einen wirklich schönen Inhalt, vielfältige und hochwertige Produkte. Auch toll die kleine Perfümminiatur Libre von YSL. Leider vertrage ich selbst diesen Duft nicht, aber macht sich auch gut als Deko und ich weiß das viele diesen Duft lieben.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Wenn eine Bestellung storniert wird, daß der Kunde benachrichtigt wird. Dies ist in der letzten Bestellung passiert. Das bestellte Parfüm habe ich nicht erhalten. Und danach auch nicht ausgeliefert. Oder gefragt, ob das Produkt noch einmal ausgeliefert werden kann.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich finde es nicht gut, das man im Bezahlvorgang nur einen Gutschein zur Zeit einsetzen kann, nicht mehrere gleichzeitig. Es gibt ja durchaus kostspieligere Produkte, für die man sich Gutscheine wünscht, kann dann aber nur einen zur Zeit einsetzen!
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schneller Versand, gute Angebote und sogar Rabattcodes, die für Premium-Düfte gelten. Lediglich der Kundenservice erscheint mir extrem überfordert. Mein Anliegen wurde selbst nach zwei Wochen noch nicht geklärt.
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Guter Service, gute Kommmikation.

Es wurde ein bestellter und bereits bezahlter Artikel nicht mitgeliefert. Nach einer kurzen Email, wurde der entsprechende Geldbetrag zurückerstattet. War allerdings ein bisschen nervig, dass der Artikeln nicht einfach nachgesendet werden konnte. Ich musste ihn extra noch mal neu bestellen. Davon abgesehen guter Service, gute Kommunikation.👍
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Lieferservice hat mir sehr gut gefallen, er war sehr schnell, und der Online-Kundenservice war ebenfalls sehr gut. Wahrscheinlich werde ich später noch ein weiteres Produkt bei ihnen kaufen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Postwendende Lieferung! Preisnachlass durch Gutschein aus anderem online Kauf war erheblich. Nur so wollte ich mir Chanel Allure für 136€ leisten. Schnelle Abwicklung war vorbildlich.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellung problemlos

Bestellung abgeschickt, keine lange Lieferzeit und zwei kleine Überraschungspröbchen zusätzlich erhalten. Vielen Dank, nächste Bestellung gerne wieder über Schuback Parfümerie.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

I love it

Wie immer eine schnelle, sichere und zuverlässige Lieferung. Alles war sorgfältig verpackt und kam in einwandfreiem Zustand an. Mit dem Parfüm bin ich sehr zufrieden – der Duft ist wunderschön und entspricht genau meinen Erwartungen. Ich bestelle hier immer wieder gerne und kann den Service nur weiterempfehlen! ⭐⭐⭐⭐⭐
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7 Bewertungen
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Perfekt

Bin sehr zu Frieden, Lieferung war sehr schnell hat alles reibungslos geklappt. Kann ich nur weiter empfehlen. Und vorallem die Proben sind der Hammer Danke an das Team von Schuback ihr seit toll. 😊
S D
Steffen D.
12 Bewertungen
 Verifiziert
Ja bei dieser Bestellung war alles gut aber nur 2 Proben leidet !!! Im Geschäft halte ich mich nicht mehr auf da das Personal sehr Unfreindlich ist und Behauptung aufstellt die nicht stimmen , deshalb gehe ich nicht mehr in die Filialen von Schuback dann lieber Online bestellen wad man kennt !!!!
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Nun ja, Anfang des Jahres konnte ich meine Gutscheine nicht einlösen, und bis zur Klärung hat es einige Zeit und meiner ständigen Nachfrage gedauert. Nun habe ich bestellt und tatsächlich den Code für die Picknickdecke vergessen einzutragen. Ich habe im Anschluss daran sofort eine Mail geschrieben mit der Bitte, den Artikel manuell hinzuzufügen. Dies war nicht möglich, auch nicht, ein separates Paket zu senden. Nun gut, Kundenservice ist ja auch Auslegungssache, aber bei einem Bestellwert von knapp 170 Euro und nicht meine erste in diesem Warenwert denke ich sollte man schon auch mal über ein Entgegenkommen dem Kunden nachdenken. Auch die Gratis Beigaben sollten vielleicht auch mal an das bestellte Sortiment angepasst werden. Wenn ich zum Einrn Wünsche äußere, zum Anderen immer Nischendüfte bestellte, stellt sich mir doch die Frage, warum ich dann nicht ähnliche Produkte beilege, um den Kunden bzw die Kundin anspreche, weitere Produkte in diesem Sortiment zu kaufen. Zur Qualität der Ware gibt es nichts zu beanstanden. In einem Monat bin ich wieder auf Sylt, und dann erlebe ich dort den Kundenservice, den man sich wünscht. Tolle Mitarbeiterinnen, die auf Augenhöhe agieren, egal in welchem Outfit der Kunde bzw die Kundin im Laden erscheint.

Antwort von schuback-parfuemerien.de

Hallo, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit der Schuback GmbH zu teilen. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten bei der Gutscheineinlösung und Bestellung gekommen ist. Dein Feedback zu unseren Gratisbeigaben und dem Kundenservice nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot stetig zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass Du die Qualität unserer Produkte schätzt und den Service vor Ort auf Sylt positiv erlebst. Herzliche Grüße von der Schuback GmbH!
J P
Jennifer P.
8 Bewertungen
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Der Versand ging sehr schnell , top Kalender

Der Versand ging sehr schnell. Der Kalender sieht wie abgebildet toll aus. Leider kann ich noch nichts zum Inhalt sagen das ja ein Kalender für die Weihnachtszeit ist.
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1 Bewertungen
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Ich habe einen Lippenstift bestellt, mit 15 % Rabatt. Bezahlt über Klarna. Die Lieferung war schnell, die Zahlung unkompliziert. Ich habe nichts zu bemängeln.
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6 Bewertungen
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Habe mit 15% Rabatt bestellt, das fand ich super. Ware ist angekommen, auch alles super! Dann einen Tag später bekomme ich eine email: wir vermissen dich, deshalb 22% Rabatt. Da habe ich mich schon drüber geärgert. Waren bei diesem Parfum satte 7€.
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5 Bewertungen
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lieferung recht schnell wunderbaren Duft für mich persönlich am Anfang riecht es recht stark also wenig sprühen aber dann entwickelt sich der Duft als sehr angenehm und weich riechend immer wieder gerne
K B
Kerstin B.
3 Bewertungen
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Gutschein als Geburtstagsgeschenk online bestellt, völlig unkompliziert, schnell geliefert und mit zusätzlichen Produktproben versehen.
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3 Bewertungen
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Mit einer kleinen Unzufriedenheit, bei Bestellung kommen die Artikel nicht zusammen, sondern an unterschiedlichen Tagen, dass könnte man ändern und spart ihrerseits Porto.
H K
Heike K.
10 Bewertungen
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Ich gehe immer sehr gerne zu Schuback, wenn ich in Backnang bin. Ich wurde immer sehr gut beraten und es sind sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Auch online-Bestellungen sind problemlos und man muss nicht lange warten auf die bestellte Ware.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Super schneller Versand und Produktauswahl zu fairen Preisen. Nur hätte ich mich über eine exklusivere Probe mehr gefreut (meckern auf hohem Niveau).

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