schuback-parfuemerien.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für schuback-parfuemerien.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung positiv hervor. Besonders geschätzt werden zudem die sorgfältige, hochwertige und liebevolle Verpackung sowie die beigelegten Proben. Das attraktive Preis-Leistungsverhältnis und die regelmäßigen Rabattaktionen stoßen auf große Zustimmung. Auch der unkomplizierte und einfache Bestellvorgang wird überwiegend gelobt. Die persönliche Beratung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter werden als weitere Pluspunkte empfunden. Einige Kunden kritisieren jedoch, dass Bestellungen häufig auf mehrere Pakete verteilt werden, was als wenig nachhaltig angesehen wird. Vereinzelt gibt es Anmerkungen zur Angemessenheit der Verpackung und Wünsche nach besser passenden oder hochwertigeren Proben. Die Meinungen zum Kundenservice sind gemischt: Während die Freundlichkeit gelobt wird, berichten einige über Schwierigkeiten bei Reklamationen und der Erreichbarkeit. Außerdem werden gelegentlich technische Probleme oder Unübersichtlichkeit beim Bestellvorgang bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
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Perfekte Bestellungabwicklung und Lieferung
Die Bestellungabwicklung verlief profimäßig … Die Lieferung erfolgte prompt.
Und ich hatte meinen Lieblingsduft ganz schnell wieder, vielen Dank
Schnelle unkomplizierte Lieferung, und das obwohl die Ware aus mehreren Filialen kam.
Keine Parfümproben beigelegt. Lange Verdandzeit.
Antwort von schuback-parfuemerien.de
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass keine Parfümproben beigelegt waren und Deine Bestellung länger unterwegs war als erwartet. Die Proben werden bei uns zufällig zusammengestellt und können daher variieren. Bezüglich der Versandzeit bitten wir die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, Dich bei Deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Liebe Grüße von Deinem Schuback Team
Anscheined geht es Schuhback sehr schlecht, ansonsten verstehe ich es nicht das derartige Belästigungen sein müssen
Sehr geehrte Frau Thoms,
sehr geehrter Herr Wagner
Betreff: Letzter Versuch – Unwiderrufliches Verbot weiterer E-Mail-Belästigungen
hiermit fordere ich Sie zum letzten Mal nachdrücklich auf, mich nicht länger per E-Mail zu belästigen. Alle bisherigen Versuche, Sie durch meine Schreiben und E-Mails auf dieses Problem aufmerksam zu machen, wurden ignoriert und haben keinerlei Wirkung gezeigt. Stattdessen haben Sie die Belästigung fortgesetzt.
Ich möchte ausdrücklich klarstellen, dass Sie niemals meine Einwilligung erhalten haben, mich in irgendeiner Form per E-Mail zu kontaktieren. Ich weise Sie daher mit Nachdruck darauf hin, dass sämtliche weitere Kontaktaufnahmen meinerseits als Belästigung gewertet werden und rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Falls ich weiterhin unerwünscht E-Mails von Ihnen erhalte, werde ich unverzüglich rechtliche Schritte einleiten. Dies umfasst die Veröffentlichung dieses Vorfalls auf diversen Plattformen, einschließlich Trustpilot, sowie die Meldung an die zuständigen Behörden, insbesondere die Staatsanwaltschaft.
Es ist äußerst bedauerlich, dass Ihre Firma offenbar in einer derartigen Notlage ist, dass sie auf solche Methoden angewiesen ist. Dennoch möchte ich Ihnen erneut mitteilen, dass dieses Verhalten inakzeptabel ist und Konsequenzen haben wird, sollte es nicht umgehend eingestellt werden.
Ich erwarte eine sofortige Bestätigung, dass meine E-Mail-Adresse aus Ihrem Verteiler entfernt wurde und keine weiteren Kontaktversuche von Ihrer Seite erfolgen werden.
Diesbezüglich habe ich bereits eine Rezession bei Trustpilot geschrieben. Gerne werde ich diese auch in weiteren Foren publik machen
Meine Bewertung bei Trustpilot
Nie wieder penetranter Mailterror
Nie wieder – penetranter Mailterror und keinerlei Kundenservice!
Ich kann Schuback absolut nicht empfehlen. Nach meiner Bestellung – ich war einfach zu bequem und wollte mir Parfüm zuschicken lassen – wurde ich regelrecht mit Werbemails bombardiert. Trotz mehrfacher Hinweise meinerseits hörte der Spam nicht auf. Ich habe definitiv keine Einwilligung für diese Flut an Mails gegeben und finde es eine Unverschämtheit, so belästigt zu werden.
Auch der Kundenservice ist eine Katastrophe: Auf meine Fragen bekam ich nur nichtssagende Floskeln als Antwort. Das ist enttäuschend und zeigt, dass man hier als Kunde nicht ernst genommen wird.
Fazit: Wer Wert auf Datenschutz, guten Service und ein angenehmes Einkaufserlebnis legt, sollte einen großen Bogen um Schuback machen. Für mich steht fest: Dort kaufe ich nie wieder ein!
Antwort von schuback-parfuemerien.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere E-Mails als Belästigung empfunden haben. Selbstverständlich respektieren wir Ihre Wünsche in vollem Umfang.
Wir möchten Ihnen hiermit bestätigen, dass Ihre E-Mail-Adresse umgehend aus unserem Verteiler entfernt wurde. Sie werden künftig keine weiteren Werbe-E-Mails oder sonstige elektronische Nachrichten von uns erhalten.
Hinweis: In Ihrer letzten E-Mail haben Sie eine andere E-Mail-Adresse angegeben als die, die Sie bei Ihrer Bestellung nicht verwendet haben. Aus Datenschutzgründen ist es uns in diesem Fall leider war nicht möglich, Ihre Daten vollständig zu löschen. Wir haben Sie darüber bereits informiert.
Bitte beachten Sie, dass es in seltenen Fällen noch zu einer kurzen Übergangszeit kommen kann, bis alle Systeme aktualisiert sind. Wir bitten hierfür um Verständnis.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Es ist nicht in unserem Interesse, unsere Kundinnen und Kunden zu verärgern, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service sowie unsere Kommunikation zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns für Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Schuback-Team
Rituals
War alles okay! Bis auf letzte Lieferung ist was ausgelaufen, ölig !
Sehr schneller versand
Sehr schnelle Lieferung. Gute Verpackung und sehr guter Preis
War zufrieden
Toller Kundenservice vor Ort und sicherer Lieferservice online
Kurzer Bestellprozess, schnelle Lieferung. Alles bestens.
Pünktliche Lieferung
Schneller Versand, toller Preis
Schneller Versand, gut verpackt, sehr guter Preis , leicht bedienbare Website.
Das Sortiment ist vielseitig, die Bestellung und Registrierung war etwas kompliziert mit dem Erfolg, dass ich mein Produkt doppelt geschickt bekam.
Das Sortiment ist vielseitig
