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14.197 Bewertungen insgesamt   2.707 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das große und vielfältige Sortiment des Shops. Besonders hervorgehoben werden zudem die Produktqualität und die unkomplizierte Abwicklung von Retouren. Auch die Freundlichkeit und schnelle Bearbeitung durch den Kundenservice wird von zahlreichen Kunden positiv erwähnt. Kritisch äußern sich Kunden jedoch über gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung, insbesondere im Zusammenhang mit dem Versanddienst DPD. Es gibt Hinweise auf Mängel oder Defekte bei einigen Produkten sowie auf unklare oder nicht passende Größenangaben, was zu Rücksendungen und Unzufriedenheit führte. Zudem werden die (hohen) Kosten für Rücksendungen und vereinzelt die Verfügbarkeit bestimmter Artikel sowie Kommunikationsprobleme mit dem Kundenservice bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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Kinderkostüm auf den letzten Drücker

Ich brauchte kurzfristig ein Kinderkostüm, war am Dienstagabend online auf der Suche, mit Zustellung am Donnerstag. Da konnte selbst Amazon nicht mithalten. Ich habe das Kostüm pünktlich am Donnerstag erhalten und war überglücklich, dass alles so schnell geklappt hat.
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Deiters war superschnell. Ich brauchte 2 Tage vorher ein erstzgeburtstagsgeschenk und dachte, das schaffen die eh nicht, aber es war rechtzeitig da 💖 danke
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Am 02.02.26 habe ich meine Bestellung bei Deiters aufgegeben. Heute ist der 15.02.26 und meine Bestellung ist noch immer nicht da. Da die bestellten Teile für Fasnacht gedacht waren, und Fasnacht morgen vorbei ist, kann ich nur sagen: Ich bin absolut nicht zufrieden mit dem Service von Deiters. Es tut mir leid, dass ich diese Bewertung abgeben muss. Ob die bestellten Teile meinen Vorstellungen entsprechen, kann ich leider nicht sagen und hierzu eben auch keine Bewertung abgeben.
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Mottoschal von Köln 2026

Ich habe den Mottoschal von Köln am Donnerstag bestellt und war mir darüber im klaren, dass ich diesen nicht für den Strassen-Karneval erhalten würde. Ich wurde aber eines besseren belehrt und der Schal wurde Samstag geliefert. Ich habe mich sehr darüber gefreut.
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Es lief alles gut.

Der Bestellablauf hat reibungslos funktioniert und die Lieferung war wie erwartet. Das Kostüm entspricht der Beschreibung und die Qualität ist für ein Karnevalskostüm absolut in Ordnung. Insgesamt bin ich zufrieden, auch wenn der Preis am Ende doch recht hoch ist, gemessen an der Art des Produkts. Trotzdem ein zuverlässiger Anbieter – daher 4 von 5 Sternen.
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tolle Krabbe und Tintenfisch

Die Krabbe und der Tintenfisch (beide als Mützen) sehen super aus. Das Material ist weich, angenehm zu tragen und sehr gut verarbeitet. Auch die Farben leuchten. Wir sind mehr als zufrieden und freuen uns auf den bunten Abend der örtlichen Fasnet! Stephanie und Volker
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Ich bin sehr zufrieden mit den bestellten Artikeln. Aber die Sendungsverfolgung war erst sehr spät aktiv, so dass man nicht sehen konnte wann die Artikel ankommen und ich wurde ein bisschen unruhig :-) Aber im Endeffekt sind sie rechtzeitig angekommen und wir sahen alle prima an an Fasching!
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Leider ist der Artikel mit Flecken bei mir angekommen. Dennoch gebe ich alle 🌟. Ich habe eine kostenlose Retoure bekommen auf Anfrage oder ich hätte den Artikel auch behalten können und man hätte mir 20% erlassen. Ich bestelle wieder neu und hoffe natürlich auf einwandfreie Ware. Kann ja mal passieren. Weiter so liebes Deiter's Team.
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Clown-Latzhose, tolle Qualität und leuchtende Farben

Die Clown-Latzhose hatte ihren ersten Einsatz. Ich bin sehr zufrieden. Tolle Qualität, leuchtende Farben, schön lang (ich bin 178 cm groß).
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Alles bestens, bis auf den Versand mit DPD. Die Firma ist echt der letzte Heuler! Angeblich wurde zweimal versucht, das Paket zuzustellen. Beim ersten "Zustellversuch" hätte mir der Zusteller zur angegebenen Zeit eigentlich über meine Füße fahren müssen, da ich mich draußen auf dem Grundstück befand. Angeblich wurde eine Benachrichtigung hinterlassen. Leider nein, leider gar nicht. Weil: wo kein Lieferant, da auch keine Benachrichtigung. Auch der zweite Zustellversuch am folgenden Tag war nicht erfolgreich (auch diesmal mit ohne Benachrichtigung), danach durfte ich mir dann aber einen Pickup Paketshop aussuchen, wo ich die Sendung abholen könnte. Man versprach mir eine Benachrichtigung per Mail oder SMS, sobald das Paket im Shop deponiert wäre - Sie erraten vielleicht was passiert ist - ganau: nada! Nach zwei Tagen, dachte ich mir, dass es nicht so schwierig sein kann, die Sendung im Paketshop zu deponieren, zumal der Zusteller bei den ersten beiden Zustellversuchen ja anscheinend schneller als das Licht war. Was tun? Natürlich Sendungsverfolgung aufrufen und siehe da: das Paket wartet schon geraume Zeit auf Abholung! Juchuuu! Nur gut, dass das Paket erst nach sieben Tagen zurück zum Versender geschickt wird. Also hin zum Shop und Paket abgeholt. Jetzt ist alles gut!
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Mein Kostüm für Clown ,,Ferdi-Harlekin“

Hallo lieber ,,jecke Clown“. Meine bestellten Kostümteile (Lappenfrack, rote Hose und Mini Melone in rot) sind letzte Woche pünktlich und nach kurzer Lieferzeit angekommen! Und sie passen perfekt zu meinem Clowns-Charakter,,Ferdi Harlekin“! Die rote Hose ist schlicht und passt perfekt für meine Clownskunst Slapstick. Sie wirkt als perfekter Kontrast zu meinen dunklen Schuhen. Das Lappenfrack ist genial: der rote Kragen passt zum Farbstil und die bunten Lappen sehen wunderschön und perfekt aus. Über meinem weißen Shirt mit meinem Clowns-Logo drauf passt es perfekt zu meinem Clowns-Charakter: fröhlich, herausstechend, kindlich und doch klassisch. Und die Mini Melone ist das perfekte I-Tüpfelchen: handgemacht und niedlich. Ich habe trotzdem noch eine Frage: da ich beim Lappenfrack keine Waschanleitung gefunden hab: kann ich es in der Maschine waschen und kann es in den Trockner? 1 Tag nachdem mein Kostüm letzte Woche ankam hatte ich einen ehrenamtlichen Auftritt in einem Familienzirkus. Und auch die Zirkusfamilie fand mein Kostüm, insbesondere das Lappenfrack super neckisch, schön und fetzig! Und sie haben mich sogar gefragt ob ich es selber gemacht habe! Und beim Publikum kam es auch super an: das Publikum hat applaudiert und die Kinder sind vor Lachen auf dem Stuhl hoch und runter gehüpft im Sitzen! Meine persönliche Note ist eine 1 mit Sternchen *️⃣! Wenn ich in der Zirkus-Szene vielleicht mal richtig groß werde und du, lieber jecke Clown vom ,,Clown Ferdi-Harlekin, dem Clown mit dem orangefarbenen Smiley (meinem Logo) und dem bunten Frack“ dann weißt du das ich mein Kostüm von euch habe! Lg Ferdi Harlekin! (Auf dem Bild siehst du mein Clowns Logo was meine positive Bewertung auch noch symbolisiert!)

Antwort von deiters.de

Hallo lieber Ferdi Harlekin,  vielen Dank für deine tolle Bewertung.  Es freut uns sehr, dass du, die Zirkusfamilie und auch die Zuschauer, mit unserem Outfit so zufrieden sind. Wir haben immer sehr viel Spaß zu sehen, dass wir andere Leute dabei unterstützen können, ihre Leidenschaft auszuleben. Natürlich hoffen wir, dass du einmal ganz groß rauskommst und einen riesen Erfolg haben wirst. Viele Grüße, dein jecker Clown🤡 PS: Die Neuheiten zu Thema Clown sind bereits online einsehbar. Vielleicht findest du ja noch ein paar Dinge um dein Outfit noch etwas zu optimieren😉 Hier findest du die Kategorie Clown Kostüm: https://www.deiters.de/c/karneval/zirkus/clowns/
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Der Ablauf der Bestellung und die freundliche Unterstützung von Noah waren spitze! Leider lässt die Verpackung der Lieferung bzw der Transport mit DPD zu Wünschen übrig. Die Verpackung war aufgerissen und von DPD notdürftig zugeklebt worden. Es fehlte aber nichts. Trotzdem deshalb nur 4 Sterne 🌟
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Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles ok. Und das Produkt selbst, in diesem Fall ein toller bunter Paillettenzylinder, ist genau wie abgebildet und beschrieben. Auch die Qualität ist absolut gut. Die Verpackung ist ebenso ausgezeichnet, sodass der Zylinder in absolut guter Form ankam
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Zufrieden mit persönlichen Service aber nicht mit der Ware…

Wir waren vom persönlichen Service sehr beeindruckt. Hatten Hilfe bei einer Großbestellung, die Ware wurde schnell aus verschiedenen Filialen zusammengestellt allerdings gab es extreme Preisdifferenzen zum Onlinepreis (+10,-EUR) laut Etikett. Das grenzt schon fast an Wucher. Preis-Leistung stimmt hier nicht. Die Qualität der Hemden war nichts besonderes und die Ware war teilweise verschmutzt - wo es keinerlei entgegenkommen gab. Alles in allem - eine Enttäuschung, die zu einer teuren Retoure der Ware führte & bei der ebenfalls für uns Kosten in Höhe von 8,- EUR Paketversand anfielen.
Bernd B.
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Betzdorf
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Guter Shop

Bei dem Shop funktioniert alles gut. Ein kleiner Wehmutstropfen betrifft die Rücksendung der Ware, wo die Angelegenheit nutzerfreundlicher gestaltet werden könnte. Rücksendeetiketten beifügen oder das Herunterladen mit weniger Clicks möglich machen.
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Grundsätzlich eine große Auswahl, und die Qualität passt. Allerdings für mich nicht verständlich, dass man online Sachen bestellen und zurückgeben darf und sein Geld wiederbekommt, im Laden vor Ort aber nur einen Gutschein oder andere Ware erhält. Das finde ich weder kundenfreundlich, noch zeitgemäß.
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Wer weiß, was nicht kommt - Überraschung!

Meine Bestellung wurde bestätigt, doch dann wurde nach einigen Tagen ein Teil des Rechnungsbetrags zurücküberwiesen, da ein Artikel doch nicht lieferbar ist. Erstens finde ich es schade, dass sich nach einer Bestellbestätigung erst herausstellt, dass ein Teil nicht lieferbar ist, zweitens, war für mich nicht ersichtlich, was nicht lieferbar war. Somit hatte ich keine Chance, mich vor erhalt der restlichen Bestellung um Ersatz zu bemühen.
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Mottoschal

Hallo zusammen, Ich habe das erste Mal online bestellt. Also ehrlich gesagt bin ich von der Firma DPD sehr enttäuscht. Erst haben sie mir eine Mail geschickt, wann das Paket geliefert werden soll, darauf hin habe ich, da ich kurzfristig weg musste, einen Zettel an die Haustür gemacht und gebeten das Paket bei irgendeinem Nachbarn abzugeben. ( wohne im kleinem Dorf). Darauf hin bekam ich eine Mail, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Danach habe ich einen Nachbarn bei DPD hinterlegt. Daraufhin bekam ich eine Bestätigung. Am Tag darauf bekam ich dann eine Nachricht, wann das Paket bei meinem Nachbarn zugestellt werden sollte. Kurz darauf schellte es bei mir, ich ging zur Tür und mein Paket stand vor der Tür und weit und breit war kein DPD Fahrer mehr zu sehen. Das Paket war meiner Meinung nach sehr schlecht verpackt worden, so dass ich schon beim Anblick vermuten konnte dass etwas im Paket fehlte. Als ich dann das Paket öffnete hatte sich mein Verdacht bestätigt und es fehlte von den 14. bestellten Mottoschals 1 Mottoschal. Ich habe dann sofort eine Reklamation an ihr Team geschickt und diese wurde binnen eines Rages erledigt und mir der fehlende Schal zugeschickt. Auch hier habe ich nur eine Mail bekommen wann das Paket geliefert werden soll, aber es stand, da ich nicht zu Hause war, wiederum vor meiner Tür. Ich bin von der Firma DPD sehr enttäuscht und möchte sie in Zukunft davon abraten mit dieser Firma weiter zu kooperieren, da Sie als sehr ein sehr großes und vernünftiges Unternehmen nur Unannehmlichkeiten mit dem diesem Paketunternehmen haben. Ich bin selber 13.Jahre im Versand tätig gewesen und kenne mich daher in dieser Branche sehr gut aus. Und der billigste Anbieter ist auch nicht immer der Beste und da sollte ihre Firma Wert drauf legen, dass sie ihre Ware pünktlich,ordnungsgemäß und ohne Beschädigungen beim Kunden ankommt Des weiteren möchte ich Sie bitten in Zukunft bessere und stabilere Kartons für den Versand zu verwenden. Gleichzeitig sollten ihre Mitarbeiter die Sachen so gut verpacken , dass es erst gar nicht möglich ist , dass aus dem Paket etwas entnommen werden kann. Für Ihre eventuellen Änderungen sage ich im Voraus schon einmal ein herzliches Dankeschön. Ich werde Ihnen, trotz der Problematik weiter die Treue halten und freue mich nun mit den neuen Mottoschalschals eine wunderbare Session mit meine Kollegen zu feiern und die Schals würdig zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen und Kölle Alaaf Thomas Krampe

Antwort von deiters.de

Hallo Thomas,  vielen Dank für Deine Bewertung.  Es tut uns noch einmal sehr Leid, dass es zu diesen Schwierigkeiten bei deiner Bestellung gekommen ist. Wir haben unser Bestmöglichstes getan um den Fehler zu beheben und dir den fehlenden Schal nachzusenden. Wir hoffen du bist mit dem Mottoschal und unserem Service zufrieden gewesen und wünschen euch natürlich eine wunderbare Session. Viele Grüße, dein Deiters Team
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Wir sind extra nach Leipzig gefahren, der Laden ist schön groß und es gibt viel Auswahl, die Angestellten könnten etwas besser sein und der Kundschaft ein bisschen zur Seite stehen, hatten aber sicherlich keine Lust,hatte man eine Frage dann hieß es es ist da oder da.
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Gute Auswahl, gute Qualität, schnelle Lieferung, nur war es schwer die Produkte in den Warenkorb zu bekommen.

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