Mottoschal
Hallo zusammen,
Ich habe das erste Mal online bestellt.
Also ehrlich gesagt bin ich von der Firma DPD sehr enttäuscht.
Erst haben sie mir eine Mail geschickt, wann das Paket geliefert werden soll, darauf hin habe ich, da ich kurzfristig weg musste, einen Zettel an die Haustür gemacht und gebeten das Paket bei irgendeinem Nachbarn abzugeben.
( wohne im kleinem Dorf).
Darauf hin bekam ich eine Mail, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte.
Danach habe ich einen Nachbarn bei DPD
hinterlegt.
Daraufhin bekam ich eine Bestätigung.
Am Tag darauf bekam ich dann eine Nachricht, wann das Paket bei meinem Nachbarn zugestellt werden sollte.
Kurz darauf schellte es bei mir, ich ging zur Tür und mein Paket stand vor der Tür und weit und breit war kein DPD Fahrer mehr zu sehen.
Das Paket war meiner Meinung nach sehr schlecht verpackt worden, so dass ich schon beim Anblick vermuten konnte dass etwas im Paket fehlte.
Als ich dann das Paket öffnete hatte sich mein Verdacht bestätigt und es fehlte von den 14. bestellten Mottoschals
1 Mottoschal.
Ich habe dann sofort eine Reklamation an ihr Team geschickt und diese wurde binnen eines Rages erledigt und mir der fehlende Schal zugeschickt.
Auch hier habe ich nur eine Mail bekommen wann das Paket geliefert werden soll, aber es stand, da ich nicht zu Hause war, wiederum vor meiner Tür.
Ich bin von der Firma DPD sehr enttäuscht und möchte sie in Zukunft davon abraten mit dieser Firma weiter zu kooperieren, da Sie als sehr ein sehr großes und vernünftiges Unternehmen nur Unannehmlichkeiten mit dem diesem Paketunternehmen haben.
Ich bin selber 13.Jahre im Versand tätig gewesen und kenne mich daher in dieser Branche sehr gut aus.
Und der billigste Anbieter ist auch nicht immer der Beste und da sollte ihre Firma Wert drauf legen, dass sie ihre Ware pünktlich,ordnungsgemäß und ohne Beschädigungen beim Kunden ankommt
Des weiteren möchte ich Sie bitten in Zukunft bessere und stabilere Kartons für den Versand zu verwenden.
Gleichzeitig sollten ihre Mitarbeiter die Sachen so gut verpacken , dass es erst gar nicht möglich ist , dass aus dem Paket etwas entnommen werden kann.
Für Ihre eventuellen Änderungen sage ich im Voraus schon einmal ein herzliches Dankeschön.
Ich werde Ihnen, trotz der Problematik weiter die Treue halten und freue mich nun mit den neuen Mottoschalschals eine wunderbare Session mit meine Kollegen zu feiern und die Schals würdig zu präsentieren.
Mit freundlichen Grüßen und Kölle Alaaf
Thomas Krampe