Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit deiters.de Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die große und vielfältige Produktauswahl. Die Qualität vieler Artikel und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden häufig positiv hervorgehoben. Ebenso wird die Freundlichkeit und das Engagement des Kundenservices oft geschätzt. Kritik gibt es vor allem an den Versanddienstleistern, insbesondere DPD, bei denen es zu Verzögerungen und Problemen kommt. Die Qualität einzelner Produkte steht manchmal wegen Defekten oder Abweichungen in der Kritik. Die Größenangaben werden häufig als ungenau empfunden, was zu Unzufriedenheit führt. Zudem bemängeln Kunden die komplizierte und teure Rücksendung sowie lange Reaktionszeiten und wenig Kulanz beim Kundenservice. Einige empfinden die Preise im Vergleich zur Qualität oder zu Online-Angeboten als zu hoch und vermissen bestimmte Größen oder Artikel im Sortiment.