foliagedreams.com
Bewertungen:

279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten888 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.07.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
foliagedreams.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

28.11.2023
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Absolut bester Onlineshop für Pflanzen! Ich hab schon oft bei Foliage Dreams bestellt und bin jedes Mal begeistert. Die Pflanzen sind immer sorgfältig verpackt und sehen genauso aus wie auf den Bilder, und oft sogar besser. Einen besseren onlineshop hab ich noch nie gesehen und die Lieferung ist sehr sehr schnell. Auch der Kundenservice ist toll und hat mir bisher immer weitergeholfen. Kann ich jedem nur empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe an einem Mittwoch per Express-Versand bestellt, weil alle Express-Bestellungen laut Website donnerstags verschickt werden. Nachdem dies nicht passiert ist, habe ich mich freitags beim Kundendienst erkundigt, welcher mir erklärte, dass in dieser Woche wegen der Black Week keine Bestellungen ins Ausland verschickt werden. Davon stand und steht nichts auf der Website. Wir haben uns am selben Tag darauf geeignet, dass die Bestellung sofort verschickt wird, was aber auch nicht gemacht wurde. Da die Temperaturen mittlerweile zu niedrig sind, habe ich mehrmals versucht, die Bestellung zu stornieren, worauf ich ab keine Rückmeldung mehr erhalten habe.
MS
Markus S.
Salzburg
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Bewertungen für foliagedreams.com

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Relevanz
05.08.2023
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14.07.2023
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12.07.2023
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17.06.2023
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11.06.2023
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08.06.2023
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05.06.2023
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MS
Markus S.
Salzburg
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Miserabler Kundendienst

Ich habe an einem Mittwoch per Express-Versand bestellt, weil alle Express-Bestellungen laut Website donnerstags verschickt werden. Nachdem dies nicht passiert ist, habe ich mich freitags beim Kundendienst erkundigt, welcher mir erklärte, dass in dieser Woche wegen der Black Week keine Bestellungen ins Ausland verschickt werden. Davon stand und steht nichts auf der Website. Wir haben uns am selben Tag darauf geeignet, dass die Bestellung sofort verschickt wird, was aber auch nicht gemacht wurde. Da die Temperaturen mittlerweile zu niedrig sind, habe ich mehrmals versucht, die Bestellung zu stornieren, worauf ich ab keine Rückmeldung mehr erhalten habe.
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist zu viel erde ab gewesen. Bei einer Pflanze sahen die Blätter nicht gut aus. Bei der anderen war die Pflanze sehr locker. Karton war voller erde. Lieferung kam leider zu spät.
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04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Pflanzen (Burle Max/ José Buono) waren soweit ok, aber die Monstera echt ne Enttäuschung und ihren Preis von 99,- nicht wert... Der Paraiso ging so. Davon abgesehen, Versand mit UPS auch bescheiden, die Pflanzen sind nicht am Freitag gelieferten worden, sondern erst Montag. Leider sieht man während des Bestellvorgangs nicht wer welcher Versand es ist. Und zu guter letzt, man sollte nicht allzu viel auf Fotos geben, wird man eventuell enttäuscht. 😀 und nur kurz zu erwähnen, ich hab für 300,- eingekauft. Und ja ich hab auch das kleingedruckte gelesen. Alles in allem war es mein erster und letzter Kauf.
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MK
Marion K.
Preußisch Oldendorf
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Pflanzen sind schon sehr klein. 3 Stück für fast 30€ Im Baumarkt gewesen die gleichen Pflanzen exakt die gleichen für 2,45€ bekommen. Das ist schon ein unterschied. Leider war auch meine erste Bestellung nich so gut. Wenn ich jemand was verkaufe und bekommt die erste Sendung muss sie einfach 100% für mich. Fazit ich habe mein Abo widerrufen. Und schaue mir lieber selber an was ich kaufe. 2 Bild Pflanze vom Baumarkt
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BR
Barbara R.
Kaiserslautern
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Beschädigte neue Blätter an einer Pink Princess

Leider wurde mir eine Philodendron Pink Princess mit abgebrochenen neuen Blättern geschickt. Unter Foliage Dreams stelle ich mir etwas anderes vor, zumal die Pflanze 60 Euro kostet. Kontakt mit Kundenservice war okay, jedoch wurde mir geschrieben, man könne die kaputten Blätter "einfach abmachen" dann würde es nicht stören. Mich stört der Anblick allerdings sehr. Ich habe die Pflanze zurück geschickt.
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung

FD, super - UPS die Katastrophe

Ich habe meiner Frau das Alocasien-Weihnachtsspezial gekauft. Das ganze ging dann auch schnell in den Versand und damit soweit alles gut. - ab dann begann die Katastrophe. Freitag sollte das Paket dann zugestellt werden. Obwohl ich den ganzen Tag das Haus nicht verlassen habe, wurde ein Zettel in den Briefkasten geworfen ich wäre nicht anzutreffen gewesen. Das ganze hab ich recht zeitig gemerkt und bei UPS angerufen. Versprochen wurde mir ein Rückruf innerhalb von 1 Stunde. Hat auch geklappt, dort wurde mir mitgeteilt der Fahrer wäre nicht mehr im Gebiet und kommt am Montag erneut. Ich also nochmals bei UPS angerufen, den nächsten Berater rund gemacht, der mir dann aufgrund meiner Erklärung das im Paket exotische Pflanzen seien die ein Wochende aufm LKW bei den Temperaturen nicht überleben werden versprach das ich unter allen! Umständen noch HEUTE! (FR) bekommen solle. Ich sollte nochmals nach 1 Stunde einen Rückruf bekommen, auf den hab ich dann vergeblich gewartet, genau wie auf den Fahrer. Der Fahrer kam dann nun am heutigen Montag und durfte sich von mir dann erstmal die Standpauke anhören, statt Einsicht zu zeigen, wurde mir die Schuld zugeschoben. Auf meine Bitte das Paket in seinem Beisein zu öffnen wurde auch nicht eingegangen, ich habe daraufhin die Annahme verweigert da ich von beschädigten Pflanzen ausgehen muss. Liebes Foliage Dreams Team, ihr habt eine super Seite und eine Tolle Auswahl zu aktueptablen Preisen, jedoch solltet ihr die Wahl eurer Spedition dringend überdenken!
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Katastrophaler Zustand der Pflanzen & unverschämter Kundenservice

Der Zustand meiner bestellten Pflanzen ist katastrophal. Kein einziges Blatt ist nicht beschädigt oder nicht braun. Noch schlimmer ist der inkompetente Kundenservice, der den Unterschied zwischen Retoure und Reklamation nicht kennen möchte und sich an keinerlei gesetzlichen Vorgaben hält. Definitiv erste und letzte Bestellung!!!
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung..

Die Verpackungsweise.. habe schon Pflanzen bestellt die WESENTLICH besser verpackt waren und die ganz angekommen sind.
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Für soviel Geld besseres erwartet. Anders als Abbildung. Im Kaktus kein Schwarz zu sehen. Und kein schwarzer Übertopf.
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Antwort von foliagedreams.com
12.08.2023
Liebe:r Kund:in, Danke, dass Du Deine Meinung geteilt hast. Es tut uns leid, dass die Pflanze nicht deinen Erwartungen entspricht. Könntest Du Dich bitte beim Kundenservice melden und Bilder der Pflanze zusenden, damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können. Liebe Grüße Dein Foliage Dreams Team
30.07.2023
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Mangelhafte Qualität

Pflanzen leider lange in der Zustellung hängen geblieben. Die Pflanzen sahen entsprechend aus.
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SG
Silke G.
Nürnberg
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bisher keine Lieferung erhalten.
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Antwort von foliagedreams.com
12.07.2023
Hallo, die Lieferungen der allerersten Happy Plant Boxen erfolgen wie auch auf den Produktseiten kommuniziert in der zweiten Juli Woche. Dein Paket hat auch bereits planmäßig unser Lager verlassen und dürfte bei Dir in Kürze ankommen. Melde Dich gerne bei weiteren Fragen an unseren Support per Mail an info@foliagedreams.com Liebe Grüße und viel Freude, Dein Foliage Dreams Team
02.01.2024
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Immer noch nicht angekommen 🤷🏽‍♀️
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Antwort von foliagedreams.com
03.01.2024
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass du es nicht erwarten kannst, deine neuen Pflanzen bei dir zu begrüßen. Unser Shop hat aufgrund der Feiertage zwischen Weihnachten und Neujahr nur Expresssendungen verschickt. Alle weiteren Bestellungen - deine eingeschlossen - werden ab dem 02.01. versendet. Diese Info haben wir auch ausdrücklich in unserem Shop über einen Banner kommuniziert. Soweit wir im System sehen können, wurde dein Paket auch bereits versendet und sollte bald bei dir eintreffen. Melde dich gerne bei weiteren Fragen an unseren Support! Liebe Grüße, Lea von Foliage Dreams
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Monstera für den Preis zu klein
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