Die Bewertungen für flachkanalmarkt.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die faire bis günstige Preisgestaltung sowie die gute bis sehr gute Produktqualität. Auch der Bestellprozess und die unkomplizierte Abwicklung von Rückgabe und Erstattung werden als besonders positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird in der Regel als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Die Kommunikation wird überwiegend gut bewertet. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an gelegentlichen Lieferverzögerungen oder längeren Wartezeiten. Einige Kunden bemängeln zusätzliche Gebühren, etwa bei der Zahlung per PayPal. In seltenen Fällen wurden fehlende Kommunikation oder ausbleibende Antworten durch den Kundenservice sowie verspätete Informationen bei Problemen oder Lieferverzögerungen kritisiert. Zudem gab es einzelne negative Erfahrungen bezüglich Produktabweichungen.