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Erfahrungen:

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Hervorragend

75.027 Bewertungen insgesamt
19.163 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 29.07.2021

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

ersatzteile-24.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die außerordentlich schnelle Lieferung, die oftmals schneller als angekündigt erfolgt. Die Ersatzteile passen exakt, was Probleme bei der Installation verhindert. Die Artikelsuche auf der Webseite wird als sehr einfach und übersichtlich empfunden, auch für weniger erfahrene Nutzer. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz, auch im Reklamationsfall. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet. Rücksendungen und Rückerstattungen bei Fehlbestellungen oder Defekten verlaufen unkompliziert und schnell. Die Qualität der Ersatzteile wird in den meisten Fällen als sehr gut beschrieben. Einige Kunden empfinden die Preise für Ersatzteile als hoch. Vereinzelt gibt es außerdem negative Erfahrungen mit der Haltbarkeit der Ersatzteile.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenersatzteile-24.com

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Peter G.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ersatzteile-24 ist sehr gut, Auswahl, Abwickelung, Lieferung passt! Das Ersatzteil ist das Problem. Die Bürste lässt sich über einen Fußschalter umschalten. Das Teil zum Rasten, Feststellen, Umstellen, wie immer es auch heißt, ist aus Kunststoff und verschleißt schnell. Eine Staubsaugerbodendüse wird täglich genutzt und es werden verschiedene Bodenbelege abgesaugt. Damit sind Umschaltungen nötig. Nach etwa zwei Jahren verliert die Klemmwirkung der Umschaltung ihre Spannung und die Düse schaltet immer häufiger selbstständig um, bis sie irgendwann nicht mehr ihre Funktion zufriedenstellend erfüllt.
M G
Martina G.
13 Bewertungen
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Hannover
 Verifiziert

Ersatzteil leider nicht kompatibel, aber Kundenservice sofort hilfsbereit

Der Versand und die ganze Bestellung und Abwicklung erfolgte zügig und problemlos. Das Ersatzteil war leider nicht kompatibel wie angegeben! Ich hatte extra mit Gerätenummer gesucht und es stand dort ausdrücklich, dass es kompatibel ist. Aber der Staubsauger-Griff passte trotzdem nicht an unseren Staubsauger. Ich hätte zusätzlich die Schlauchmaße überprüfen müssen. Da das Ersatzteil sehr viel günstiger war als das Originalteil, haben wir es behalten und mein Mann hat es in Eigenarbeit "passend gemacht" (gesägt, geklebt, geschraubt). Ergänzung: der Kundendienst hat sich sofort nach meiner zuvor schlechteren Bewertung gemeldet und war sehr um Lösung bemüht. Wir hätten das Teil problemlos zurücksenden können. Uns wurde angeboten, mithilfe von Fotos etc. das richtige Teil zu ermitteln. Vielen Dank dafür! Wir haben ja nun eine Lösung Marke Eigenbau, werden aber sicher wieder bestellen.
E W
Eberhard W.
7 Bewertungen
 Verifiziert

Mir hat sehr gefallen die schnelle Lieferung

Mir hat sehr gefallen, dass ich das Ersatzteil sehr schnell erhanten habe und dadurch unverzüglich den Wechsel vornehmen konnte. Der Kühlschrank hört sich an, als wäre er Ladenneu. Eine Frage sei mir erlaubt und erbitte eine kurze Antwort. Kann ein Defekt am Thermostat durch einen Transport während eines Standortwechsels durch ein Umzugsunternehmen geschehen? Für eine kurze Antwort wäre ich sehr dankbar. MfG E.Wacker
D H
Detlef H.
14 Bewertungen
 Verifiziert

Hallo , Klasse , super , einfach toll

Hallo , ich bin begeistert wie gut alles geklappt hat Schnelle Lieferung , richtiges Teil habe ich nur vage vermutet dass das so toll klappt , zehn Jahre alter Kühlschrank der nicht besonders hochwertig ist und trotzdem ein Ersatzteil bei Ersatzteil -24 bekommen , danke und bleibt alle gesund,es grüßt euch Detlef
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe die erste Erfahrung mit Ersatzteile24 gemacht. Hatte auch gleich einen Umtausch, da es das falsche Teil war und man hat sich sehr gut und zügig um alles gekümmert. Ich bin sehr zufrieden, beim 2. Mal kam auch das richtige Teil. Darüberhinaus bin ich wahnsinnig begeistert von dem zügigen Versand. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🔝👍🏻
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1 Bewertungen
 Verifiziert

⭐⭐⭐⭐⭐ Schneller Versand, guter Support und Waschmaschine erfolgreich repariert

Meine Bosch-Waschmaschine hatte einen Defekt und pumpte das Wasser nicht mehr ab. Nach kurzer Suche im Internet habe ich bei Ersatzteile-24 die passende Laugenpumpe inklusive Gehäuse gefunden. Besonders praktisch: Ich musste lediglich die Modellnummer meines Geräts eingeben und bekam sofort angezeigt, welche Ersatzteile kompatibel sind. So konnte ich sicher sein, das richtige Teil zu bestellen. Der Versand erfolgte sehr schnell und auch der Support hat meine Frage innerhalb kurzer Zeit freundlich und kompetent beantwortet. Dank des passenden Ersatzteils konnte ich die Laugenpumpe selbst austauschen und meine Waschmaschine läuft nun wieder einwandfrei. So habe ich mir die Kosten für einen Techniker oder sogar eine neue Waschmaschine gespart. Klare Empfehlung für Ersatzteile-24 – schneller Service, guter Support und passende Ersatzteile!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Alles super!!!

Super schnelle Lieferung, top Preis-Leistungs-Verhältnis, Original Ersatzteil. Zur Qualität und Lebensdauer kann ich noch nichts sagen, dass wird sich mit der Zeit zeigen. Wenn dies 2 Jahre hält und wieder ausgetauscht werden sollte, dann bin ich vollends zufrieden. Lieber ein neues Ersatzteil, als eine neue Waschmaschine. Sogar der Einbau (hat jetzt nichts mit Ersatzteile-24 zu tun, kann man aber trotzdem erwähnen) ging super einfach und schnell. Jetzt wäscht meine Waschmaschine wieder richtig und zieht ordnungsgemäß Wasser, wie am ersten Tag.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Eine Nachfrage zum Ersatzteil bei der Dunstabzugshaube von Constructa wurde sehr zeitnah beantwortet. Obwohl das Teil nicht mehr auf Lager war, wurden Nachfragen zu ausweichenden Möglichkeiten gestellt. Und zusätzlich hat man mir eine Konstruktionszeichnung geschickt, wo ich die Teilenummer ersehen konnte. Damit hat man versucht, mir eine Alternative anzubieten. Die Bemühungen waren echt herausragend und intensiv. Vielen Dank! Ich kann Sie nur weiterempfehlen!!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Schnell gelieferte Ersatzteile

Die Ersatzteile wurden schnell und einfach gefunden, da sehr strukturiert. Die Bestellung erfolgt an einem Freitag kurz vor 17.00 Uhr und am nächsten Tag wurde die bestellte Ware bereits geliefert. Alles in allem bin ich mit Ersatzteile-24 sehr zufrieden und kann diesen Shop nur weiterempfehlen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Das war ein toller Service. Herzliche Dank für die schnelle Lieferung und auch zu einem akzeptablen Preis. Ich habe die Teile sofort eingebaut und der Kühlschrank läuft wieder einwandfrei. Auch die Einbauanleitung war sehr hilfreich. Weiterhin viel Erfolg und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Peter Schneider
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung verzögerte sich wegen DHL Zustellungsproblem, dafür kann der Händler nichts! Aber dass man als Ersatz für die verlorene Schraube zur Befestigung des Propellers im Stabmixer -Aufsatz den kompletten Aufsatz mit Adapter zu fast dem Preis eines neuen Stabmixers kaufen muss, ist weniger schön. Jetzt hab ich mehrere Propeller zuviel. Warum kann man den Schraubenkopf am Ende des Drehgestänges zur Aufnahme des Propellers nicht einzeln kaufen? Made in China - aber so definitiv nicht nachhaltig und teuer, wenn alle 50 Mal Kartoffelpürree diese Probellerbefestigung immer wieder defekt ist!
O K
Oliver k.
7 Bewertungen
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Nörten-Hardenberg
 Verifiziert
Software macht die Ersatzteilsuche leicht, konnte so das Türscharnier für eine Hoover Waschmaschine finden, schade war nur das die Befestigungsschrauben nicht gleich optional bestellbar waren ) zum Glück nicht notwendig Die Lieferung erfolgte sehr schnell und vernünftig verpackt! Insgesamt äußerst empfehlenswert!
Günter P.
8 Bewertungen
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Gundelfingen
 Verifiziert

Doch geantwortet - mea culpa

Ich muss mich entschuldigen, Ihre Reaktion mit Retourenlabel habe ich weder im Posteingang, noch im Papierkorb, noch dort, wo ich so etwas hinschiebe "Bestellungen" gefunden. Erst bei der gezieltem Suchen unter "alle mails" tauchte Ihre Antwort jetzt auf. Muss ich dummereise zusammen mit etwas anderen verschoben haben. SORRY
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1 Bewertungen
 Verifiziert

5430589 - "3306 5.0/3307 5.0 00481147 Flachscharnier, Rep.Satz Freilauf oben/unten 2 Stck."

Zunächst hatten wir die Dichtung des Kühlschranks ausgetauscht da dieser sich nicht mehr richtig schließen ließ. Das war ihnen Erfolg. Erst die Scharniere sorgten dafür das der Kühlschrank wieder richtig geschlossen hat. Zum Glück! Daher alles super. Auch sehr lobend möchte ich hier den absolut schnellen Versand der Artikel erwähnen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Einfache Produktsuche und schnelle Lieferung

Das passende Ersatzteil war schnell zu finden, es gab eine Auswahl zwische verschiedenen Produkten, Tipps zum Einbau, die Bestellung war einfach und die Lieferung zeitnah und zuverlässig. Verbesserungsvorschlag: Eure Einschätzung zu den verschiedenen Alternativen für ein Produkt wäre hilfreich, etwa: gutes Preis-Leistungsverhältnis, Haltbarkeit & Qualität, etc. Als motivierter Laie ist das ein Lotteriespiel.
H U
Hildburg U.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Ersatzteile-24 ist eine Empfehlung wert

Ich habe eine Dichtung für das Bullauge einer Waschmaschine bestellt. Es war ein freundlicher und kompetenter Service von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Ich war stets über den Bestell- und Lieferungsstatus informiert. Auch der Preis dafür war angemessen. Die Dichtung passt sehr genau und es läuft kein Wasser mehr an der Tür hinaus. Ich werde gerne hier wieder bestellen, sollte ich ein Ersatzteil benötigen. Ich empfehle Ersatzteile -24 gerne weiter.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Perfekt. Mit etwas handwerklichen Geschick und Ahnung von Elektrizität leicht zu reparieren. Ersatzteil entspricht zu 100% dem Original. Im Endeffekt sehr viel Geld gespart im Vergleich zu zu einer Neuanschaffung. Absolut empfehlenswert. Beratung &Versand einfach top. Gerne wieder.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Volle Zufriedenheit, hat alles gepasst

Der Artkel - Außenscheibe Backofen - wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert. Aufgrund der Artikelnummer des Backofens konnte ziemlich schnell das exakt passende Teil herausgefunden werden. Der Ausbau der beiden Innenscheiben, des Griffes, sowie der Haltefedern aus dem gebrochenen Element, sowie Zusammenbau mit der neuen Außenscheibe war inkl. Reinigung in knapp 90 Minuten erledigt. Passt alles perfekt. Würde hier jederzeit wieder kaufen, bin vollauf zufrieden.
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 Verifiziert

Staubsaugergriff und Schlauch passt, aber nicht ganz

Das Ersatzteil für den Staubsauger ist kein AEG-Originalteil, aber es passt. Nur das Plastikrohr vorne zum Reinstecken in das Teleskoprohr ist zu kurz, um einzurasten. Es gibt dadurch auch keine Nut zum Einrasten wie das Originalteil vorher. Das Plastikrohr muss fest reingesteckt werden und es entweicht etwas Luft beim Einrasthebel am Metallrohr. Aber es ist okay und kann als Übergang genutzt werden, bis ein neuer Staubsauger angeschafft wird.
G N
Günter N.
3 Bewertungen
 Verifiziert
vielen Dank für Ihre schnelle Lieferung. Auch wenn es sehr kleine E-Teile waren so sind gerade diese E-Teile sehr wichtig, um unsere Dunstabzugshaube älteren Typs noch funktionsfähig zu halten. Es gibt allerdings einen Wermutstropfen, nämlich das diese kleine Feder von den gelieferten Tasten nicht mehr verfügbar sind. Da ist eben, wie so oft Erfindergeist gefragt. Wir haben dafür ausgediente Federn von Kuli Minen genommen. Trotz alledem nochmals vielen Dank und wir können Sie nur weiter empfehlen. g.n.

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