baustoffshop.de
Erfahrungen:

36.530 Bewertungen insgesamt   

4,85

Hervorragend

36.530 Bewertungen seit 21.08.2012

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 25.10.2012
baustoffshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und termintreue Lieferung sowie den guten Zustand der Sendungen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird überwiegend als positiv, transparent und hilfreich beschrieben. Besonders hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die fairen Preise. Auch die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kulanz des Kundenservices werden geschätzt. Die Produktqualität wird meist als sehr gut beurteilt und Reklamationen verlaufen oft unkompliziert und schnell. Die Verpackung wird häufig als sicher und sorgfältig wahrgenommen. Einige Kunden berichten jedoch über verspätete oder problematische Lieferungen. Kritisiert werden gelegentlich fehlende oder mangelhafte Rückmeldungen seitens des Kundenservices, insbesondere bei Reklamationen oder fehlender Unterstützung. Vereinzelt gibt es Beschwerden über beschädigte oder minderwertige Ware sowie über zu viel oder beschädigtes Verpackungsmaterial. Einzelne Reklamationsfälle wurden zudem als besonders negativ empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbaustoffshop.de

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K H
kerstin h.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Mellerud Stein & Platten Versiegelung empfehlenswert.

Ich bin mit dem gekauftem Produkt "Mellerud Stein & Platten Versiegelung" sehr zufrieden. Meine Terasse sieht wieder fast wie neu aus. Leichte Verarbeitung, bringt etwas Glanz und bietet eine Schutzschicht gegen Verschmutzung. Kann ich bestens empfehlen. Danke.
M H
Manfred H.
2 Bewertungen
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Haselünne
 Verifiziert
Nach mehreren sehr kritischen Bewerungen war ich erst sehr zögerlich ob ich da kaufen sollte. Nach zusätzlicher Absicherung habe ich dann Abends noch bestellt. Zwei Tage später wurd der Gardena Rasenroboter zuverlässig mit DHL geliefert. Gardena erkannte den Lieferanten als eingetragenen Händler und lieferte inzwischen die Garage als Cashback!! Wir sind zufrieden!!!
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung der Dämmerung war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Durch die Übergabe des Auftrages an einen Händler in meiner Region, dauerte die Lieferung zwar etwas länger, aber war immer noch in einen erträglichen Zeitraum.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Spektakuläre Leistung

Die Lieferung erfolgte pünktlich, allerdings wurde das falsche Produkt verschickt. Nach der Meldung an den Kundendienst wurde das richtige Produkt umgehend am nächsten Tag nachgeliefert, da das erste bereits geöffnet und zugeschnitten worden war.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe Türgriffe bestellt. Sie waren schnell da und gut verpackt. Ein Griff war nicht in Ordnung, habe eine Mail geschrieben, bekam schnell eine Antwort und mir wurde geholfen.
M P
Manfred P.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe Clou Hartwachsöl antibakteriell gekauft und dass schon zum dritten mal. Immer bester Preis, zuverlässige Lieferung. Und: Die Verpackung (hört sich trivial an, ist es aber nicht.) Die Farbdosen sind so verpackt und gesichert, dass nichts ausläuft, selbst wenn es beim Paketdienst wieder mal sehr rustikal zugeht.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung; die Ware (Sparrenpfettenanker) sind von sehr guter Qualität und vor allem stimmt das Preis/Leistungsverhältnis. Bin mehr als zufrieden mit diesem Baustoffshop. Gerne mal wieder
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Würde ich immer weiter empfehlen Wir hatten eine Menge unterschiedlicher Materialien bestellt. Die Ware kam daher in Etappen mit unterschiedlichen Transportunternehmen. Bei der Lieferung mit DHL gab es mal wieder Probleme. Hier hat sich der Mitarbeiter von Baustoffshop sehr gekümmert und dreimal entschuldigt obwohl er dafür gar nichts konnte. 3 Daumen hoch für die Schnelle Lieferung und die super Kundenbetreuung.
K W
Karina W.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Wir waren mit dem Shop und der Lieferung sehr zufrieden. Die Ware kam auf einer Palette gut verschnürt und geschützt per Spedition. Sogar einen Tag früher, als angekündigt. Angenehme und freundlicher Service per Telefon, sowie als auch die Informationen der Lieferung per E-Mail. Rundum zufrieden, daher empfehlenswert!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Baustoffshop.de sehr zu empfehlen

Sehr gute Kommunikation und Begleitung während der Lieferung. Pünktliche Zustellung so wie angekündigt. Sehr schöner Elektrogrill. Große Grillfläche mit starker Hitze. Lediglich in der Anleitung zum Aufbauen fehlten ein paar erklärende Worte.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Ware ging beim Paketdienstleister verloren, wurde aber anstandslos nochmals mit einem anderen Paketlieferanten versendet. Top Ware und sauber verpackt!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellung und Versand einwandfrei, Qulität naja

Ersteinmal sei gesagt, dass die Kaufabwicklung, sowie die Lieferung einwandfrei waren. Leider ließ die Qualität bei dem Big Bag Rasensand, sowie dem Big Bag Muttererde ein wenig zu wünschen übrig. Der Rasensand war leider sehr ungleichmäßig und gesiebt wurde er anscheinend auch nicht. Das erste was ich beim öffnen des Big Bags sah, war ein ungefähr 4 cm großer Stein. Dies erschwerte das Aufbringen, da ich immer wieder nach Steinen gucken musste. Die dazu bestellte Muttererde machte auch keinen besseren Eindruck, schon beim öffnen bot sich mir der Anblick auf eine Unkrautwiese. Da ich mir nicht noch zusätzlich Unkraut in den Garten hole, habe ich ja Erde bestellt, da ich mit solchen Problematiken hier nicht gerechnet hatte. Also vor dem einarbeiten erstmal Unkraut jähten. Das hatte ich so auch nicht in meinen Zeitplan einbedacht und verzögerte die arbeiten. Mein Fazit, der Anbieter sollte bei seinen Versandpartnern gerne einmal öfter die Qualität kontrollieren, da der Shop und der Versand ansonten super liefen.

Antwort von baustoffshop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur Bestellabwicklung sowie zur Lieferung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Qualität des Rasensands und der Muttererde nicht zufrieden waren. Ihren geschilderten Eindruck nehmen wir selbstverständlich ernst. Bedauerlicherweise lag uns hierzu bislang keine direkte Reklamation oder Rückmeldung vor, sodass wir keine Möglichkeit hatten, den Sachverhalt frühzeitig zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Auch ein telefonischer Kontakt konnte bislang leider nicht hergestellt werden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Hinweise zur Produktqualität aufmerksam aufnehmen und intern entsprechend weitergeben. Gerade weil uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig ist, hätten wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme gefreut, um Ihr Anliegen zeitnah klären zu können.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Osmo Landhausfarbe

Farbe kam zügig und gut verpackt an (sehr gut). Eine Frage zur Farbe eines anderen Herstellers mit RAL-Nr. welche wohl etwa vergleichbar wäre mit einer von Osmo wurde leider auf der Homepage wurde nicht beantwortet
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich möchte Ihrem Betrieb ein sehr gutes Zeugnis ausstellen. Ich war rundum zufrieden. Das Angebot war finanziell gesehen sehr attraktiv, die Abwicklung des Kaufs auf der Homepage lief problemlos und die Logistik im Anschluss funktionierte hervorragend und sehr kundenfreundlich. Also Kunde wurde ich immer sofort über die einzelnen Schritte informiert. Die Lieferung kam pünktlich und unbeschädigt. Vielen Dank. Machen Sie so weiter und geben Sie den Dank bitte an Ihre Kollegen weiter.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnell, sehr kompetent und zuverlässig. Die Lehmfarbe ist von Spitzenqualität. Ich habe bereits mehrfach bestellt und bin sehr zufrieden. Weiter so!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Excellent customer service, plenty of support with logistics and you get a sense that they actually care about their customers which is strange when living in Germany
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich war super zufrieden! Sehr netten und vor allem kompetente Mitarbeiter, die mir sehr schnell am Telefon helfen konnten. Auch super positiv ist keine lange Wartezeit in der Warteschlange. Sehr sehr gut verpackt und super pünktlich geliefert. Also gerne wieder und bitte weiter so. Gibt nicht mehr viel Firmen auf die man sich verlassen kann. Danke dafür.
Community-Mitglied 
17 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr empfehlenswert

Absolut faire Versandkosten (3m² Klinkerriemchen), super Preisleistung. Die gewünschten Riemchen in der Farbgebung waren hier bei uns im regionalen Handel gar nicht lieferbar, aber dort schon :-) Die Lieferung hat zwar länger gedauert als angegeben, aber der Kundenservice hat jedes Mal sofort geantwortet und letzte Woche sind sie wirklich super verpackt, heile und wie angegeben per DHL geliefert worden. Ich würde dort in jedem Fall wieder bestellen. Danke noch einmal an dieser Stelle für die super Abwicklung. Die etwas längere Lieferzeit wiegt die Abwicklung ganz klar auf (zudem über Weihnachten und schlechten Wetterverhältnissen), da kann man auch als Kunde geduldig sein.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Blitzschnelle Lieferung & top Ware – absolut empfehlenswert!

Wir haben beim Baustoffshop Besteck für unser Wohnmobil bestellt und sind rundum zufrieden. Die Bestellung wurde extrem schnell bearbeitet und versendet – wirklich ratzfatz. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alles unbeschädigt ankam. Auch der Artikel selbst entspricht genau der Beschreibung und macht einen hochwertigen Eindruck. So wünscht man sich Online-Shopping. Klare Empfehlung!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ “Top Service! Der Dreck wurde pünktlich geliefert, alles hat reibungslos funktioniert. Die Lieferung war einwandfrei und der Fahrer hat alles alleine und ohne Probleme abgeladen. Freundlich, zuverlässig und alles tipptopp. Gerne wieder!”

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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