baustoffshop.de
Erfahrungen:

35.721 Bewertungen insgesamt   3.903 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die Einhaltung von Lieferterminen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, besonders bei Reklamationen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet und die günstigen Preise sowie die Qualität der Produkte werden positiv hervorgehoben. Auch die Verpackung der Waren wird meist als sicher und sorgfältig empfunden. Der Bestellvorgang überzeugt durch seine Unkompliziertheit und Nutzerfreundlichkeit. Es gibt jedoch vereinzelte Probleme und Verzögerungen bei der Lieferung. Einige Kunden berichten von mangelnden oder verspäteten Rückmeldungen des Kundenservice. Zudem wird in seltenen Fällen Kritik an der Verpackung bei Transportschäden sowie an der Qualität spezieller Produkte geäußert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbaustoffshop.de

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K M
Katrin M.
12 Bewertungen
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Makita Thermobecher

Mit dem ersten Makita Thermobecher waren wir leider nicht zufrieden. Er lief aus und hielt keine Wärme. Es wurde unverzüglich auf unsere Kritik reagiert und uns ein zweites Modell kostenfrei übersandt. Das zweite Modell entspricht voll und ganz unseren Erwartungen. Vielen Dank dafür. Wir können diesen Shop 100%ig weiterempfehlen.
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5 Bewertungen
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Kosmetikabfalleimer

Es ist ein schöner kleiner Badeimer, der bequem an der Wand befestigt werden kann. Er ist rundherum in Chromoptik, doch leider nicht die Wandhalterung. Diese ist in weiß und Plastik. Ich finde, bei diesem Preis könnte auch die Halterung in Chromoptik sein. Aber auf jeden Fall ist der Eimer weiterzuempfehlen.
W H
Wolfgang H.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Habe jetzt schon mehrfach Ware bestellt. Keine Probleme und zügige Lieferung. Der Bezahldienst könnte besser werden. Obwohl sofort nach Lieferung die Bezahlung getätigt wurde, kam nach ein paar Tagen eine Mail mit der Bitte die Überweisung bis zu einem bestimmten Tag zu erledigen. Nichts schlimmes da ja schon bezahlt war, aber nervig.
G N
Grit N.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellung lief super, Ware wie bestellt

Bestellung lief super, jedoch wurde meine Bitte um die zusätzliche Lieferung von passenden Winkelriemchen nicht gelesen. Ich erhielt jedoch einen Anruf und die Nachlieferung wurde unkompliziert vorgenommen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent.
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6 Bewertungen
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Gute Ware und transparente Abwicklung. Zustellung über Spedition mit Terminabsprache völlig problemlos. Versandkosten nachvollziehbar und nicht eine versteckte Preiserhöhung. Meine Empfehlung, 5* plus.
H H
Heesen H.
3 Bewertungen
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Langenfeld
 Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell und absolut zuverlässig. Besonders positiv waren die transparenten und hilfreichen Informationen zum gesamten Lieferablauf. Alles hat reibungslos funktioniert – jederzeit gerne wieder. Klare Weiterempfehlung.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Kommunikation mit den entsprechenden Mitarbeitern war sehr erfreulich sowohl schriftlich als auch telefonisch und die Ware wurde in kürzester Zeit geliefert. Wir waren mehr als zufrieden und können das Unternehmen nur weiterempfehlen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Wir haben für die Sanierung unseres rund 300 Jahre alten Fachwerkhauses das komplette Knauf Tectem Historical Programm über den Baustoffshop bezogen. Alle Produkte wurden bei der Restaurierung unserer heutigen „Historischen Unterkunft in Lorch“ eingesetzt. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Service, Beratung und Logistik waren hervorragend, die Ware kam zuverlässig und gut verpackt an. Gerade bei einem sensiblen historischen Gebäude ist Qualität entscheidend – und die hat hier absolut überzeugt. Klare Empfehlung, wir würden jederzeit wieder hier bestellen!
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1 Bewertungen
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Leider Lieferzeit auf Homepage nicht aktuell gewesen

Ware und Preis sind sehr gut. Leider war die Lieferzeit, die auf der Seite bei dem Artikel angegeben war noch aktuell. Ich erhielt zwei Tage nach der Bestellung eine E-Mail, das die Lieferung sich um zwei Wochen verzögert. Es wäre schön gewesen, dass vor der Bestellung zu wissen.
U T
Ulrich T.
5 Bewertungen
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Unglaublich schneller Versand. TOP!

Unglaublich schneller Versand eines erstklassigen und sehr günstigen Enders Grills. Nachmittags bestellt und am nächsten Tag schon vor der Tür! Ganz sicher nicht der letzte Kauf in diesem Shop.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Grill kam sehr schnell. Beim Zusammenbau mußte ich mir die Anleitung mehrmals genau anschauen, habe es aber geschafft. Die erste Bewehrungsproben hat der Grill sehr gut bestanden
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung und Sendungsverfolgung verlief ohne Probleme. Man wurde immer auf den aktuellen Stand gehalten. Auf Nachfrage bekam man zeitnah eine Antwort. Bei der Zustellung hat eine Sache gefehlt.Nach Rücksprache per Mail wurde mir schnell geholfen und eine Ersatzlieferung geschickt. Ich würde dort wieder bestellen.
L O
Lars O.
2 Bewertungen
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Perfekter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Schwartenbretter sind qualitativ hervorragend. Es haben schon einige Freunde gefragt wo ich die Bretter für den Zaun bestellt habe. Die nächste Bestellung folgt bald. Große Empfehlung.
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3 Bewertungen
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Zu empfehlen!

Auf der Suche nach einigen Materialien, die in meiner Umgebung kaum (zeitnah) erhältlich waren, bin ich auf den "baustoffshop" gekommen. Gefallen hat mir das große Angebot und auch die sehr anschauliche Darstellung der Versandkosten. Diese stellen insbesondere bei schweren und sperrigen Waren ja schon einen Kostenfaktor dar im Verhältnis zum eigentlichen Warenpreis. Im Gegensatz zu ziemlich hohen Pauschalen anderer Anbieter bietet der Baustoffshop hier der Warenmenge angepasste Preise an. Der Bestellvorgang insgesamt ist transparent und die Auslieferung erfolgt relativ zeitnah, meist innerhalb der jeweils angegeben Frist.
Privates Profil 
9 Bewertungen
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Totale Katastrophe

Bestellung online , 3 verschiedene Baustoffe, Lieferzeitangabe 5-7 Tage Erster Kontakt mit der Info das die Bestellungen in das System gestellt seien, Geld wurde natürlich sofort abgebucht ( knapp 1000 €) dann lange Zeit nix.... 1. Baushop meldet sich mit Charge 1( nach mehreren Lieferankündigungen ...bitte ganztägig vor Ort sein... dh. Urlaub nehmen)---Lieferung beschädigt...wird trotzdem dann nach fast 3 Wochen geliefert...Rückerstattung der defekten Säcke schnell...hier bei Top gelaufen Erneuter Kontakt durch den Käufer mit Rückfrage wo denn die anderen Baustoffe bleiben...weitervermittlung an Baustoffshop Nr.2 (alles per Mail mit 24h Wartezeit auf Antwort) Charge 2 wird dann auch schon geliefert(gleicher Ablauf wie oben...dieses mal alles heil) Wo bleibt denn die Charge 3? Wieder Kontaktaufnahme durch den Käufer...selbes "Spiel" mit Mails und diversen Entschuldigungen und Gründen welche nicht nachvollziehbar sind. Und siehe da...Baustoffhandel 2 hätte die Charge 3 mitschicken können, hat es aber "vergessen"...also erneute Aktivierzung eines weiteren Baustoffhandels...dieser in der Nähe...Telefonat - Liefertermin-- alles doch gut ? natürlich nicht....geliefert wird die Hälfte der Bestellung Charge 3... Also erneut Kontakt ...erneut Entschuldigunen...dieses mal sei der Baustoffhändler 3 Schuld ...er habe falsch geladen...also schnellstmöglichg nachliefern ( Baustoffhändler 25.min entfernt)? ... natürlich nicht.. Lieferung erst in der kommenden Woche... Baustopp erneut? Bauhelfer wegschicken?.... Ich habe dann die restliche offene Charge storniert und eine andere Option gefunden. Auf meine Mails wurde dann auch nicht mehr geantwortet, sonder die Gutschriftz nach 2 Tage per Mail bestätigt. Herausragende Leistung in dieser "Posse" baustoffshop.de; metzgerbaustoffhandel; Romel Baustoffhandel und nicht zu vergessen DHL Fright..... Es war einfach nur frustrierend, desolat und nicht Kundenorientiert. Kommunikation katastrophal...der Kunde muss nachfragen ??? Lieferzeit...4 Wochen (dann bitte auch beim Einkauf angeben...macht die Entscheidung und Planung einfacher,sich ggf andersweitig umzuschauen) Ich kann diesen shop nicht weiterempfehlen und werde diesem Shop nur 1 Stern geben. Vieleicht war ich als Kunde mit nur 1000€ Warenwert zu "klein"? PS: die Hälfte der 3. Charge war auch nicht zu gebrauchen und landet im Ofen...

Antwort von baustoffshop.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches und offenes Feedback. Zunächst möchten wir uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Ihre Bestellung über mehrere Wochen hinweg nicht reibungslos abgewickelt wurde und Sie wiederholt selbst aktiv nach dem Status der Lieferungen fragen mussten. Wie bereits in der Bestellbestätigung angegeben, werden Warenkörbe abhängig von Verfügbarkeit und Lagerstandorten teilweise durch unterschiedliche Partner und Lieferstellen versendet. Dennoch entspricht der von Ihnen geschilderte Ablauf selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation. Bezüglich der Zahlung möchten wir ergänzen, dass in diesem Fall die Zahlungsart PayPal gewählt wurde. Der Zeitpunkt der Abbuchung wird hierbei direkt durch den Zahlungsdienstleister gesteuert, worauf wir keinen Einfluss haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in diesem Fall nicht von unserem Service überzeugen konnten, und danken Ihnen dennoch für die ausführliche Schilderung, da uns solche Rückmeldungen helfen, interne Abläufe kritisch zu prüfen und zu verbessern. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir viele zufriedene Kunden betreuen.
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Uwe W.
15 Bewertungen
 Verifiziert
unkomplizierte Online-Auswahl des preislich attraktiven Wunschartikels aus dem übersichtlich gegliederten Produktportfolio, der nachfolgend rasch und gut verpackt versandt wird. Alles okay, gerne wieder 😄!
S L
Stefan L.
5 Bewertungen
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Alles ok von der Bestellung bis zum Erhalt,sehr gut vepackt. Produkt lies sich aber für meine Zwecke nicht mit dem Schwamm auftragen, deckt aber super ab!
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1 Bewertungen
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Der Versanddienstleister hat zweimal das Paket beschädigt. Das Service- und Logistikteam war sehr engagiert dafür zu sorgen, dass es mir dennoch zugestellt wurde.
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25 Bewertungen
 Verifiziert
Preis- Leistungeverhältnis ist top. Ich habe meinem Mann zum Geburtstag eine Fein-Elektromaschiene gekauft, die er leider bereits hatte. Infolgedessen musste ich diese wieder zurückgeben, was sehr unkompliziert vonstatten ging. Ich kann diesen Online Handel NUR empfehlen!
Community-Mitglied 
19 Bewertungen
 Verifiziert
Vor über 50.Jahren wurde mir der Hausanstrich mit Dxy empfohlen ( Rauhputz) bis heute bin ich sehr zufrieden. Manches hat sich verändert und ich bin froh das ich bei ihnen Dxy bekommen habe. Alles OK

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