Schnelle Lieferung eines Anlassers für meinen Deutz D30. Der gelieferte sehr preisgünstige Anlasser ist sehr wertig verarbeitet und funktioniert bestens.
Express angeboten, 24 h Express bestellt, nach 24 std E-Mail geschrieben, wo die Ware bleibt . dann kam
Rückruf, das das Teil nicht lieferbar ist, bzw. Nächsten Tag ein passendes ausländisches Teil geschickt werden kann.
Es war sehr dringend, und daher sehr ärgerlich. Das kann man sofort nach bestelleingang ansagen, falls ein Teil doch nicht verfügbar ist.
Durch die express Bestellung habe ich die Dringlichkeit ja kenntlich gemacht.
Aber Bestellung wurde anstandslos storniert, das war fair.
Vielen Dank für Ihre Bewertung bezüglich der langen Laufzeit Ihrer bestellten Ware. Tatsächlich war das Paket 1 Woche unterwegs- eher ungewöhnlich - aber vermutlich auch den Feiertagen an Ostern geschuldet.
Dennoch freuen wir uns, dass Sie Ihr Paket unbeschädigt erhalten haben und wünschen allzeit gute Fahrt.
Ihr Kohl24.de Team
Gute telefonische Erreichbarkeit und kompetente Beantwortung technischer Fragen. Dazu kommt der schnelle Versand. Mehr kann man sich nicht wünschen.
Vielen Dank
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Antwort von kohl24.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Bei Kohl24.de GmbH bemühen wir uns um einen hervorragenden Kundenservice mit schnellem und effizientem Service. Es ist unsere oberste Priorität, dass unsere Kunden mit ihrem Einkauf zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback!
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