Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und heben die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft des Teams besonders hervor. Die Produktqualität wird fast durchweg als ausgezeichnet bezeichnet, und der Kundenservice überzeugt durch Lösungsorientierung, Aufmerksamkeit und Zuverlässigkeit. Auch die Erreichbarkeit und Kommunikation mit dem Kundenservice wird überwiegend positiv bewertet. Einige Kunden bemängeln jedoch lange Wartezeiten und unzureichende Versandinformationen. Das Rückgaberecht sowie die Kulanz bei Retouren werden teilweise kritisch gesehen, insbesondere aufgrund von Gebühren und eingeschränkten Möglichkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendoebrich-kohl-shop.de
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Der Versand hat schon sehr lange gedauert.
Wenn es so lange dauert braucht man mehr Rückinfos.
Antwort von doebrich-kohl-shop.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich habe mir den betreffenden Fall nochmals genau angesehen. Leider haben wir vom Lieferanten keinerlei Information über eine Lieferverzögerung erhalten. Dadurch konnten wir die Ware erst später weitersenden und Ihnen im Vorfeld keine frühzeitige Rückmeldung geben.
Wir verstehen, dass eine längere Lieferzeit ohne zusätzliche Informationen ärgerlich ist, und arbeiten kontinuierlich daran, solche Situationen künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Döbrich & Kohl
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Prompte Lieferung, solide Verpackung.
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alles bestens
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Schnelle Lieferung
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Tolle Qualität, vielleicht kann man die Auslieferung etwas schneller gestalten.
Ich habe die Teller am 12.02. in Auftrag gegeben und erst am 28.02. erhalten.
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Gute Auswahl zu fairen Preisen
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Soweit in Ordnung. Die Kommunikation ist verbesserungswürdig , z.B. Versandinformationen
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Top Ware! Top Preis! Gute Organisation und Kommunikation mit der Spedition!
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Alles bestens .
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Super Service
Die Produkte waren wie erwartet. Leider war bei der Erstlieferung einiges an Geschirr beschädigt. Dies wurde aber durch den freundlichen und zuvorkommenden super Service umgehen durch eine Ersatzlieferung geklärt. Alles in allem: Top! Gerne wieder!
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Tolle Ware , Super Versand , alles Top
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