Bewertungsübersicht
Kunden loben das hohe Sicherheitsniveau und fühlen sich umfassend geschützt. Die Software überzeugt durch ihre Zuverlässigkeit, hohe Qualität und solide Funktionsweise. Der Support wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfreich beschrieben. Die Bedienung ist meist einfach und übersichtlich, und zusätzliche Funktionen wie Passwortmanager, Kindersicherung oder VPN werden positiv hervorgehoben. Einige Kunden empfinden bestimmte Funktionen als komplex oder unübersichtlich. Es gibt wiederkehrende Schwierigkeiten und Umständlichkeiten bei der Bezahlung, Verwaltung und Verlängerung von Abonnements, was oft zu negativen Erfahrungen führt. Zudem wünschen sich manche Nutzer mehr Transparenz oder Erklärungen zu den Zusatzfunktionen, und gelegentlich wird die Erreichbarkeit oder Bearbeitung beim Support bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.kaspersky.de
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Wegen der langjährigen Zuverlässlichkeit aller Apps, die ich verwende, möchte ich auf keinen anderen, für mich eindeutig schlechteren Dienstleister wechseln. Ein dickes Lob auf die Souveränität der Programme von Kaspersky, sogar aus Argentinien (3-jähriger Aufenthalt von 2012 - 2014) konnte ich gesichert meine Banking-Geschäfte abwickeln. Ein großes Lob auch dafür!
Grüße O. Czadek
Verifiziert
Все отлично на каждом устройсве...но...у меня две подписки премиум одна на 5 усройств, другая на 3 устройсва...причем, один куплен в России, второй куплен на Kaspersky. de.и на какой подписке я не могу подключить усройства...требует купить еще.По опыту использывания, могу сказать следующее. , несмотря на мои жалобы, Kaspersky остается лучшим на рынке..он работает, сам по себе..а не требует в премиум версии что сделать(я уже попробывал несколько европриложений) рядом не стоят с Kaspersky. А то ,что пишут о Kaspersky , к делу не относиться, конкуренция, политика...и.т д в общем премиум версия работает хорошо, даже vpn Kaspersky в России позволяет пользываться WhatsApp. И так резюме ..не дает поделиться с другими устройствами ни одна из версий премиум не зависимости от места пркупки.Тех.поддержка реагирует плохо.
Verifiziert
sehr gutes Programm
der Wechsel in einen anderen Tarif verlief reibungslos und ohne Probleme, ich mag die Arbeitsweise von Kaspersky sehr, leider kann ich das leichte Unbehagen bezüglich des Herkunftsland nicht ablegen, hier wäre eine Garantie über die Behandlung und Verschwiegenheit meiner Daten Richtung Osten von großer Bedeutung
Verifiziert
Tausend Dank an das Kaspersky Technischer Support-Team für stets schnelle telefonische Erreichbarkeit, angenehme Kommunikation per Mail/Fon, fachlich-kompetente Beratung mit umgehender und bestmöglicher Auflösung der jeweiligen Angelegenheit. Das herausragende Engagement des Teams und sein ausgezeichnetes serviceorientiertes Verhalten war die ganze Zeit bestimmt durch freundliches Entgegenkommen sowie beständige Höflichkeit.
Als langjährige Kundin wurde ich von KASPERSKY bis heute weder beim Bestellvorgang noch im umfangreichen Schutz und Rund um-Service für Laptop, PC, Smartphone nie enttäuscht bzw. getäuscht. Das führt bei mir als langjährige Kundin zur höchsten Zufriedenheit.
Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein herzliches Dankeschön und persönlich alles Gute! R. Schmidt
Verifiziert
Kundenzufriedenheit
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Kaspersky und mit seiner Leistung sehr zufrieden, selbst wenn sich die Kosten für mich mittlerweile verdoppelt haben.
Ein mir für das kommende Jahr im Telefonat im Zuge des Neuerwerbs der "Security" für 2026 angekündigte "Rabatt" (Gutschein) von 20,00 € hat mich zwar noch nicht erreicht, doch ich bin mir sicher, das dieses Versprechen mir gegenüber noch eingehalten wird!
Verifiziert
Man fühlt sich schon "beschützt" vor "bösen digitalen Mächten" , dafür mein Dank!
aber es ist , wie bei vielen großen Service - Anbietern: in Deutschland sagt man, "dafür muß man studiert haben", wenn alles so kompliziert und verschachtelt und so differenziert wie möglich angeboten wird. Im Grunde ist Ihr Procedere so schwierig und umständlich aufgebaut wie unsere Bürokratie. Alle drehen sich um möglichst große Sicherheit , die vor allem rechtlich nicht angreifbar ist.
Alles verständlich ,aber man wünscht sich als "normaler" Mensch normale , übersichtliche und klar strukturierte Vorgehensweise, die nicht Stunden in Anspruch nimmt.
Mit freundlichen Grüßen von Barbara
Verifiziert
Einfache Bedienung wenn installiert.
Problematisch ist verwaltung des ABO, da es mir passiert ist bei Meldung von Neufunktionen oder Anmeldun eines neuen Gerätes ein 2. oder sogar 3. ABO abzuschließen, da ich das schon vorhandenes noch aktives ABO übersehen habe.
Upgrades zu verbesserten / erweiteten Funktionen, sollten dei Ankündigung wie Upgrade-Abschluß deutlich sichtbar / erkennbare mit noch aktivem ABO verbunden werden
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Guter Antivirenschutz
Wir verwenden ihn schon sehr viele Jahre und waren bisher immer zufrieden.
Einzig die Verlängerungspreise der Abos sind mir etwas zu hoch. Kündige deshalb das Abo gleich wieder und schnappe mir dann kurz vor Ablauf ein neues Angebot😉
Verifiziert
bin mit der Qualität sehr zufrieden. Dass die Verlängerung des Abonnements verkürzt wurde (1Jahr statt wie bisher 2 Jahre) finde ich ärgerlich. Außderdem erschien ein Button mit 30% Bonus - den habe ich in den Warenkorb gelegt - UND WEG WAR ER - konnte ihn nirgends mehr finden.
Also ich wünsche mir wieder ein 2Jahres Abonnement und wenn es einen Bonus gibt, sollte man ihn auch einlösen können
Verifiziert
Die Informationsflut ist riesig, fast laborynthär. Als Normalanwender oft nicht mehr zu überschauen. Bei Telefonanfragen vereinzelt Mitarbeiter/innen etwas kurz angebunden. Zu meiner Programmversion hier und da noch offene Fragen. Insgesamt bewegen sich nach meiner persönlichen Anwender- Einschätzung Programm nahe der Note Sehr gut.
Verifiziert
ich nutze Kaspersky seit 25 Jahren, seit dem ist mein System mit mehreren PC`s, Notebook`s, Tablet`s Smartphone`s immer sicher gewesen und ich hatte auch keine Probleme mehr mit Viren oder Phishings, super Kaspersky ich vertraue auf jeden Fall weiter auf Euch!
TOP Sicherheitsprogramm
... bereits seit mehreren Jahre Benutze ich dieses Programm unabhängig von der damaligen Meldung in den US; vertraue ich voll. - Die Bedienungsanleitung bzw. die Anweisungen sind sehr gut, allerdings muss ich mich regelmäßig mehrmals durchlesen, damit ich es auch richtig installiere. ;)
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Sie haben gut reagiert auf meine Bedenken zur Abo-Verlängerung und haben mir einen alternativen Weg aufgezeichnet. So habe ich ein neues Abo abgeschlossen.
Schlecht ist, dass ich immer noch eine Mahnung über das abgelaufene Abo bekomme. Der Eintrag wurde nicht gelöscht.
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Besonders gefallen hat mir vieles! Herausragend war die sehr kompetente und persönliche Hilfe durch den Support per intensiven Emailkontakt bei meinen laienhaften - und bestimmt nervigen -Anfragen,
Alles hat mir das Gefühl gegeben ein willkommener Kunde zu sein,
Herzlichen Dank dafür!
Verifiziert
Gute Übersicht. Verlängerung scheitert an der Bezahlung.
Tann kann nicht wegen falscher Telefon Nr. ,die sich nicht korrigieren lässt, eingetragen werden (läuft ins Leere)
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Meine Abbuchungen wurden zurückgewiesen, weil die bei Ihnen hinterlegte Kreditkarte abgelaufen war. Danach wollte ich die neue Kreditkarte hinterlegen, eine Registierung über die Änderung der Zahlungsmodalität war aber nicht direkt möglich. Somit musste ich den Vertrag kündigen und gleich wieder abschließen. Erst dadurch war die Änderung der Zahlunngsmodalität gegeben/möglich !!
Sorry, und dies bei einem IT-Programm 🤔🤔🤔 !!??
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Program Kasperski uzywam kilka lat.
Program Kasperski uzywalam kilka lat temu w Polsce. Mam tez doswiadczenie w uzywaniu innych programow antywirusowych i nie jest to dobre doswiadczenie. Wybralam Kasperski, bo mam do niego zaufanie.
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Ich konnte nicht mit der Mastercard bezahlen und musste auf SEPA umsteigen. Liegt evtl nicht an Kaspersky. Das war etwas nervig. Am Ende konnte der Vertrag erfolgreich abgeschlossen werden. Also alles gut.
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Tolle internetsecurity, schützt und blockt banner effektiv. Die Preise sind etwas zu hoch. Wenn man 5 Geräte schutzt sollte man vielleicht ein Angebot machen, das es im Rahmen bleibt.
Im ganzen tolles Programm, mit Zusatzfunktionen, online banking, Kindersicherung...usw.
Verifiziert
Alles gut.
