Die Bewertungen für www.kaspersky.de fallen durchweg positiv aus. Positiv hervorzuheben sind das hohe Sicherheitsniveau, die umfassenden Schutzfunktionen sowie das zuverlässige Blockieren von Bedrohungen. Auch der Kundenservice wird von vielen als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, mit einer schnellen Reaktion und hilfreicher Unterstützung. Die Bedienung und Installation werden oft als einfach empfunden. Zudem wird die Vielzahl und Qualität der Zusatzfunktionen wie Passwortmanager, Kindersicherung und VPN gelobt.
Es gibt jedoch wiederholt Hinweise auf umständliche Abläufe und Verbesserungsbedarf bei der Nutzerführung. Schwierigkeiten oder Unklarheiten bei der Vertragsverlängerung und Bezahlung werden von vielen Kunden als störend empfunden. Außerdem wird die Preisgestaltung, insbesondere bei Verlängerungen oder mehreren Geräten, gelegentlich als zu hoch kritisiert. Einige Nutzer wünschen sich zudem mehr Übersicht und Transparenz bei den Zusatzfunktionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Lizenz tut weitestgehend was sie soll, ob wohl sich bei Chrome Nutzung zwischendurch immer noch Seiten mit Virenwarnungen zeigen. Die Preiserhöhung ist allerdings eine unangenehme Überraschung, die hätte ruhig etwas weniger hoch ausfallen dürfen.
Antwort von www.kaspersky.de
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden: https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice.
Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Ist für mich als 87-jähriger zu aufwendig
Antwort von www.kaspersky.de
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, das zu hören. Gerne möchten wir Sie unterstützen.
Unser Kundendienst steht Ihnen bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen zur Verfügung.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
I canceled my subscription because you don't support in my region, I want withdraw my payment but till yet I couldn't receive any payment
Antwort von www.kaspersky.de
Hello,
In order to process your request as quickly as possible, please contact our online shop operator Digital River directly if you have any questions about your order, delivery, or customer data.
You can find the contact details at:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Your Kaspersky team
Allein ihre Verlängerung ist viel zu kompliziert. Das sollte viel einfacher möglich sein. Eine Zumutung, was ich ihnen schon mitgeteilt habe und keine Antwort erhielt. Ich arbeite noch mit dem alten windows system, womit eine Verlängerung möglich sein sollte.
Ich weis bis heute noch nicht, ob meine Verlängerung bei ihnen angekommen ist.
Vielleicht melden sie sich. worum ich gebeten hatte.
mit frdl. Grüßen Dt. K. Joos
Antwort von www.kaspersky.de
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
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Ihr Team von Kaspersky
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