Die Bewertungen für www.kaspersky.de fallen durchweg positiv aus. Positiv hervorzuheben sind das hohe Sicherheitsniveau, die umfassenden Schutzfunktionen sowie das zuverlässige Blockieren von Bedrohungen. Auch der Kundenservice wird von vielen als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, mit einer schnellen Reaktion und hilfreicher Unterstützung. Die Bedienung und Installation werden oft als einfach empfunden. Zudem wird die Vielzahl und Qualität der Zusatzfunktionen wie Passwortmanager, Kindersicherung und VPN gelobt. Es gibt jedoch wiederholt Hinweise auf umständliche Abläufe und Verbesserungsbedarf bei der Nutzerführung. Schwierigkeiten oder Unklarheiten bei der Vertragsverlängerung und Bezahlung werden von vielen Kunden als störend empfunden. Außerdem wird die Preisgestaltung, insbesondere bei Verlängerungen oder mehreren Geräten, gelegentlich als zu hoch kritisiert. Einige Nutzer wünschen sich zudem mehr Übersicht und Transparenz bei den Zusatzfunktionen.