Schnelle Auskunft per Chat. Schneller Versand. Schade fand ich, dass die Kosten für Retouren nicht übernommen wurden und auch kein Rücksendelabel zur Verfügung stand.
Auch fand ich den 2. Chatverlauf, als es um die Retoure ging, nicht mehr so freundlich. Obwohl ich insgesamt Ware im Wert von 200 Euro gekauft habe.
Ich fühle mich betrogen oder wie ein großes Unternehmen eine alleinerziehende Mutter schädigt.
Im Sommer 2023 habe ich mir auf Anraten des Verkäufers bei BiodermisShop zwei Miederhosen bestellt. „Eine könne ich ja zurückschicken, wenn klar ist welche Größe ich benötige.“
Das habe ich gemacht und die Sendungsnummer mitgeteilt. Es erfolgte keine Gutschrift auf meinen Klarna Account.
Regelmäßig kamen Mahnungen und der Rechnungsbetrag wuchs.
Seit Monaten rufe ich bei BiodermisShop an und bitte die Rücksendung an Klarna zu bestätigen und nichts geschieht. Ein Gespräch führte ich sogar mit dem Geschäftsführer von Biodermis.
Inzwischen ist die offene Forderung um 25% auf 250€ gestiegen und bei einem Inkassounternehmen gelandet. Ich habe mir nun Geld geliehen um die Forderung zu begleichen, damit sie durch Zinsen und Gebühren nicht weiter ansteigt. Leider kann ich mir keinen Anwalt leisten, der etwas mehr Druck machen könnte. Den Rechnungsbetrag zahle ich in Raten zurück.
Ich sehe diese Bewertung als einzige Möglichkeit mich zu beschweren und anderen Menschen zu helfen, die in gutem Glauben mit diesem Unternehmen Geschäfte machen.
Ist das ein lauteres Geschäftsgebahren????????
Ich finde es dermaßen niederträchtig bin aber hilflos gegenüber einem großen Unternehmen.
Der Kundenservice war top, schnell und hilfsbereit
Zum Produkt:
Leider ist das Kompressionsmieder an den Knöcheln problematisch konzipiert; habe deutliche und schmerzhafte Druckstellen bekommen, da sich durch die doppelte Stoffschicht, die Falten nicht vermeiden lassen und automatisch entstehen
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, der Prosil Narbenstift pflegt meine Narben gut, über die Langzeitwirkung kann ich noch nichts sagen.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Mieder ist gut nur an den Handgelenken schneidet es zu sehr ein
Artikel per UPS Expressversand bestellt, da der Shop keine anderen Paketdienstleister zur Auswahl anbietet. UPS hat natürlich nicht innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert. Erst am vierten Tag, nach unzähligen Versuchen UPS zu kontaktieren, wo mein Paket bleibt, wurde es dann doch noch zugestellt.
Per Mail hat mir der Kundenservice des Shop versprochen den Aufpreis für den Expressversand zurück zu erstatten. Seltsam war schon der Emailverkehr, da die Person keine Signatur führte. Ich wusste gar nicht mit wem ich da gemailt hatte. Per Telefon war die Kundenserviceabteilung gerade nicht zu sprechen. Die Dame versprach einen Rückruf. Der fand bis heute nicht statt. Und die Rückerstattung des Aufschlags für den Expressversand natürlich auch nicht!
Ich hab Glück gehabt, dass das Mieder doch noch zugestellt wurde. Vermutlich hätte ich sonst gar keine Hilfestellung von diesem Shop bekommen. Hier bestelle ich nie wieder.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Expressservice mit 10 Euro gewählt, weil wir einen zweiten -bei Ihnen bestellten -BH kurzfristig benötigten! Leider kam er am dritten Tag - einen Tag zu spät!!! Mein Schreiben an den Kundenservice ist bisher ignoriert worden! Wenn ich das eine sein möchte, muss ich auch das unbequeme mit der gleichen Intensität bearbeiten- klar, Geld auf dem Konto und Motivation schwindet. Bin sehr enttäuscht!
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe dir Ware ungeöffnet inerhalb des Widerrufsrecht zurück geschickt und nun warte ich seit 3 Wochen das ich mein Geld zurück bekomme! Der Kundendienst am telefon ist nicht hilfreich und meine Emails werden ihnoriert
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mies
Falsche Größe mehrfach bekommen. Keine Reaktion vom Kundenservice. Man bleibt auf den Kosten sitzen. Saftladen
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paketlieferung wird seit 2 Tagen verschoben! Sehr ärgerlich…
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super zufrieden
Meine Bestellung wurde noch am selben Tag verschickt und kam auch am nächsten Tag schon. Finde ich super, die Dinge die ich gekauft habe helfen mir sehr gut und ich würde wieder dort bestellen.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hohe Qualität, schnelle Lieferung, freunliche Mitarbeiter
Große Auswahl, hochwertige Qualität, schnelle Lieferzeiten, sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter am Telefon, die meine Fragen beantworten konnten - tolle Beratung! Herzlichen Dank!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung…Pflaster halten was…
Schnelle Lieferung…Pflaster halten was Sie versprechen. Nach wenigen Tagen wird das Narbenbild deutlich unauffälliger
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle hochwertige Beratung zu Produkten.
Schneller Versand.
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