Hatte bei einer größeren Weinbestellung nicht darauf geachtet, daß es sich um kleine Flaschen handelte. Ein Mitarbeiter der Firma rief mich an und machte mich auf diesen Umstand aufmerksam.
Der von mir überwiesene höhere Betrag wurde anstandslos zurück überwiesen.
Das nenne ich kundenfreundlich und leider sehr selten geworden.
Werde in Zukunft sicherlich wieder Wein dort bestellen.
Mit Dank und Besten Grüßen
Dr. Peter von Pagenhardt
Nach 4 Tagen erfahre ich, dass Artikel nur in reduzierter Stückzahl vorhanden ist und bekomme einen Ersatzvorschlag. Ich antworte am selben Tag mit der Freigabe und höre tagelang nichts. Erst nach einem Anruf wird festgestellt, dass noch nichts unternommen wurde… sehr schleppender Vorgang, ich hätte den Secco dringen für eine Feier gebraucht.
Ein sehr gutes Angebotsspektrum von Rot-, Rosé- und Weißweinen aus zahlreichen Länder , gute Angebote, eine unkomplizierte Bezahlung und schnelle Lieferung .
Ich habe schon einige Male bestellt und war immer sehr zufrieden.
Für mich uneingeschränkt empfehlenswert.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Kunden-Service
Wurde persönlich auf einen Fehler bei meiner Bestellung direkt aufmerksam gemacht - beeindruckender, individueller Service. Hab dann gleich ein paar Flaschen Wein mehr bestellt. Der Wein ist übrigens ausgezeichnet!
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung, nach nur zwei Tagen ausliefert in einem anderen EU-Land. Besser geht es nicht.
Dazu wirklich gute Weine.....
Ich möchte Vinoscout nicht mehr missen.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment und gute Preise. Netter Kontakt auch. Sie haben gefragt, ob teilweise ein anderer Jahrgang akzeptabel wäre. Sehr schneller Versand
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11.02.2024
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Lieferung schnell und unkompliziert. Mitarbeiter rief an und fragte, ob ich Ersatz für einen nicht mehr lieferbaren Wein wollte.
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05.02.2024
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Nur Gutes zu berichten
Prima Service. Schnelle Beantwortung von Fragen und schnelle Bearbeitungszeit von Bestellungen.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, kundenfreundliche Abwicklung von Reklamationen, gute Kommunikation
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles problemlos gelaufen. Für fehlenden Wein eine gute Alternative unterbreitet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.