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Erfahrungen:

3 Sterne – Optisch schön, bei der Holzqualität leider enttäuscht Wir haben uns für die Holzpergola „New York“ entschieden, da uns zum einen die Bilder sehr gut gefallen haben und zum anderen die Beschreibung hinsichtlich Qualität, Handarbeit und Standards überzeugt hat. Sehr positiv hervorheben möchte ich zunächst die Lieferung. Angegeben war eine Lieferzeit von bis zu vier Wochen, tatsächlich war die Pergola bereits innerhalb einer Woche bei uns. Das hat wirklich hervorragend funktioniert. Bei der Qualität des Holzes wurden unsere Erwartungen leider nicht erfüllt. Mehrere, auch tragende Balken weisen große Aststellen und teilweise deutliche Risse auf. Hinzu kamen Absplitterungen und sichtbare Beschädigungen, die teilweise so aussehen, als wären scharfkantige Gegenstände in das Holz eingedrungen. Gerade aufgrund der beworbenen Qualitätsstandards hatten wir uns hier eine deutlich bessere Holzauswahl und Verarbeitung erhofft. Auch bei den Rankengittern auf beiden Seiten zeigt sich für mich ein Qualitätsmangel. Hier wurden Tackernadeln verwendet, die teilweise bereits bei der Lieferung keinen ausreichenden Halt mehr hatten beziehungsweise sich aus dem Holz herausgedrückt haben. Dadurch haben sich einzelne Holzteile bereits leicht verzogen. Auch hier hätte ich bei dem kommunizierten Qualitätsanspruch eine stabilere Verarbeitung erwartet. Ebenfalls irritierend war die Produktbeschreibung. Dort wurde das Holz als unbehandelt beschrieben. Geliefert wurde jedoch kesseldruckimprägniertes Holz mit dem dafür typischen grünlichen Farbton. Da dieser optisch nicht in unseren Garten passte, mussten wir das Holz zusätzlich bearbeiten und neu streichen. Hier sollte die Produktbeschreibung aus meiner Sicht unbedingt angepasst werden, damit Käufer vorab wissen, was sie tatsächlich erhalten. Wir haben die Pergola dennoch aufgebaut und versucht, die vorhandenen Schäden selbst bestmöglich auszubessern. Das grundsätzliche Design gefällt uns weiterhin gut. In Anbetracht des Qualitätsversprechens und des tatsächlichen Zustands des gelieferten Holzes kann ich insgesamt jedoch nur drei Sterne vergeben.

Die Qualität der von uns gekauften Pergola ist für den Preis wirklich gut. Aufgrund von anderen Rezensionen hab ich die Vollständigkeit der Teile geprüft, alles geliefert. Die Anleitung ist wirklich gut und leicht verständlich. An einigen Schnittkanten muss ich etwas nachschleifen und teilweise sind Spuren der Kesseldruckimprägnierung zu sehen. Allerdings ist das Preis-/Leistungsverhältnis richtig gut. Was mich dann doch ein wenig geärgert hat, der Liefertermin. Ich hatte extra im Kommentarfeld geschrieben "Bitte nach dem 07.06. liefern, da wir im Urlaub sind". Nach UPS-Sendungsankündigung zum 01.06.!!! musste ich dann die Annahme organisieren, was dann möglich war. Alles in allem 4 Sterne

Mit der Holzqualität bin ich zufrieden. Allerdings weißt das Produkt einige Dinge auf, die verbessert werden müssen: 1) Zuschnitt: ich musste ein paar Holzbretter kürzen, speziell bei den Pflanzboxböden, da die Böden sonst gar nicht in die Boxwände gepasst hätten. 2) Anleitung: Die Anleitung hat sehr viele Fehler: Oft werden die falschen Schrauben vorgeschlagen - dicke Holzteile mit nur sehr kurzen Schrauben zu verbinden funktioniert einfach nicht! 3) Schraubenanzahl: Hinzu kommt noch, dass die Summe der mittleren + langen Schrauben für das Projekt gar nicht reichen würde, ich musste zusätzliche Schrauben kaufen! 4) Styroporplatten für die Pflanzboxen waren nicht dabei, diese musste ich ebenfalls selbst nachkaufen und zuschneiden. 5) Die schwarze Folie war auf die Außendimensionen ausgerichtet getackert, ich musste alle Heftklammern lösen, neu ausmessen und neu tackern.

Verkaufsablauf war tadellos, Zustellung durch die Spedition war auch iO!. Erfreulich war auch die gute Bauanleitung. Wo es nötig war, waren die Hölzer schon vorgebohrt. Toll war auch, dass die Schrauberbits mitgeliefert waren. Die Pergola ist wirklich schön. Meine Kritik richtet sich an die für die Fixierung der Querlattung vorgesehenen Schrauben. Diese dringen nur max 1cm in die tragende Konstruktion ein. Für mich zu unsicher. Daher habe ich eigene, längere Schrauben genutzt. Die zuoberst liegende Feinlattung wird gedrittelt geliefert. Hier ist die vorgesehene Verschraubung mit 1 Schraube pro 1/3 Lattung zu meiner Ansicht zu knapp berechnet, da die Hölzer eben "arbeiten" und dann in unterschiedlichen Niveaus herumstehen würden. (Das wäre nicht schön gewesen) Ich habe daher dann jedes mit zwei Schrauben an die darunterliegenden Querlattung befestigt und dazu die Anschlussstellen der Drittel mit je einer Schraube quer gesetzt und fixiert. Ich freue mich über das schöne Stück, aber eine gewisse Bastlerbegabung sehe ich schon als notwendig an. Liebe Grüße!

Lieferung und Verpackung war sehr gut. Das Holz ist teilweise verdreht / verzogen, wodurch es sich schlechter montieren lässt. Das Material (Holz) war für 3x4 Meter Pergola wie bestellt, aber die Anleitung und die Schrauben waren nur für eine 3x3 Meter Pergola. Dadurch mussten noch eigene Schrauben verwendet werden.

Die Ware kam pktl. und zu genannter Zeit an. Der Aufbau war easy. Leider lösen sich die Querlatten bei Montage der Sichtschutzelemente und an der Sauberkeit/Maßhaltigkeit in der Verarbeitung könnte besser geachtet werden. Ich kann das mit handwerklichem Geschick ausbessern, aber jemand, der das nicht kann, ist aufgeschmissen. Für Rückfragen oder evtl. Schadensregulierung ist der Kundenservice dafür richtig super!

Es fängt damit an das die Versandverpackung viel zu dünn für das Gewicht der Sendung ist und das Holz nur rudimentär schützt. Wir haben drei Pakete erhalten und überall gab es tiefe Druckstellen im außenliegenden Holz. Weiterhin ist die Qualität des bearbeiteteten Holzes nicht gut. Viele Risse sind vielleicht durch die schlechte Verpackung zu erklären, vielleicht waren sie auch vorher schon vorhanden. Bei einigen Stellen ist anscheinend der Hobel nicht darüber gefahren. Sie sind fast sägerau, zum Beispiel leider auch der Deckel eines Kastens. Alles in allem nicht zu empfehlen, wenn man mittlere bis hohe Qualitätsansprüche hat.

Die Kommunikation vorab war gut, obwohl es zunächst schwierig war, anzurufen. Die Lieferung ging schnell, jedoch wurde die Lieferanweisung ... Änderung des Zustelltages ... nicht befolgt. Zum Glück war alles vollständig, denn die Verpackung war beschädigt. Da wir die Laubenbank noch nicht aufgebaut haben, kann ich noch nichts zur Qualität sagen

Bestellprozess, sowie Versendung mit der Spedition Dachser, waren reibungslos. Die Ware war sehr gut verpackt und mit der richtigen Stückzahl versehen. Es gibt keine Mängel zu beanstanden. Die Qualität entspricht unserer Erwartung.

Von der Bestellung bis zur Lieferung, die super schnell war, alles zu unserer Zufriedenheit. Auch der gelieferte Artikel ( Holzbank) ist super, entspricht der Preis-Leistung. Kann man empfehlen 👍

Holz war ziemlich feucht und daher teilweise verzogen, zwei der Metallhalterungen zur Bodenbefestigung waren verbogen und mussten nachgekauft werden. Leider waren auch zu wenig Schrauben dabei. Die Anleitung war leicht verständlich, der Aufbau einfach. Das Endergebnis ist schön anzusehen, wir sind zufrieden

Ein Zaunelement war kaputt. Ich musste es 30min zusammennageln. Eine Leiste war sogar gebrochen. Das ist sicherlich nicht beim Transport passiert. Sonst war aber alles in Ordnung. Schneller Versand und Bestellung war vollständig.

Die Ware ist sehr massiv. Ließ sich gut aufbauen. Gefällt mir gut. Das ein oder andere Teil werde ich noch anschleifen, da es etwas rauh ist, was für eine Bank etwas ungünstig ist. Ideal wäre ein zusätzlicher Pflegehinweis zum Erhalt der Langlebigkeit.

Leider zu spät gesehen dass es den selben Rosenbogen woanders wesentlich billiger gibt. Das Holz ist zwar stabil aber beim Rankgitter müsste man nacharbeiten, da sich beim manchen die Befestigungsklammern lösen oder locker sind und eigentlich zusätzlich geleimt gehören. Eine Massenprodukt und keine Tischlerqualität.

Die Pergola sieht sehr gut aus. Schnelle Lieferung der Bestellung und ein günstiger Preis.

Wurde nach Bezahlung prompt geliefert,gut verpackt, gute Anleitung Aber ich finde das ganze etwas unstabil Werde noch was anbringen müssen

Die Rankgitter tragen ihren Namen Elegantia zu Recht. Sie sind angenehm filigran und dabei doch ein Sichtschutz. Die Lieferung erfolgte schnell. In der einen Woche im Netz gefunden und bestellt, in der nächsten Woche montiert. Wir würden jederzeit wieder zugreifen.

Leider war bei zwei der drei Elemente jeweils eine Querlatte gebrochen und die vorgesehenen Bohrlöcher haben auch nicht alle gepasst. Mit etwas Improvisation haben wir die Elemente trotzdem zusammengebaut bekommen.

Vollständige Lieferung, gut verpackt und Holz sauber verarbeitet. Leichter Aufbau.

Sehr gute Holzqualität und einfacher Aufbau, sind hervorzuheben. Der Versand erfolgte zügig. Terminierung mit der Spedition lief etwas ungünstig. Angekündigter Tag und Zeit wurden kurzfristig abgesagt, das Paket kann einen Tag später ohne konkrete Ankündigung.