Die Bewertungen für Suitable.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben die sehr schnelle und meist pünktliche Lieferung, die Hochwertigkeit der Produkte sowie das insgesamt sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der Kundenservice wird überwiegend positiv bewertet, insbesondere für schnelle und hilfreiche Antworten. Der Bestellvorgang ist einfach und übersichtlich, und Rückgabe sowie Umtausch werden meist als unkompliziert empfunden.
Vereinzelt werden jedoch leichte Lieferverzögerungen kritisiert. Die Passgenauigkeit und Größenangaben werden als verbesserungswürdig angesehen. Zudem gibt es gelegentlich negative Erfahrungen mit der Erreichbarkeit und Kulanz des Kundenservice sowie vereinzelt Kritik an den Rücksendeprozessen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich habe Jackenwachs bestellt und die Abwicklung hat einwandfrei funktioniert. Mit Sendungsverfolgung und Lieferung in die Packstation. Gerne wieder, danke!
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Ware die Sie lagernd anbieten, auch tatsächlich auf Lager haben!
Es geht konkret um Bestellung #2361816.
Die Ware hatte ich vor einer Woche bestellt und es ist noch immer nichts passiert! Im Frühling brauche ich keine Winterjacke mehr…
Ich hatte der Kollegin auch mitgeteilt, dass ich am Ende dieser Woche meine Überweisung zurückfordern werde, wenn die Ware bis dahin nicht ausgeliefert wurde.
Die Begründung, dass es sich in diesem Fall um einen externen Partner handelt, über den Sie die Ware vertreiben, ist für mich dabei nicht akzeptabel. Sie sind für mich Vertragspartner und haben die Ware als verfügbar auf Ihrer Internetseite angeboten. Ich hoffe daher nun wirklich auf umgehende Versanbestätigung.
Gruss
T. Hanfeld
Antwort von Suitable.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten rund um Ihre Bestellung.
Wir haben Ihre Order korrekt erhalten, jedoch ist beim Verpacken leider ein Fehler passiert und die von Ihnen bestellte Größe war nicht mehr verfügbar.
Das ist sehr ärgerlich und wir verstehen gut, dass Sie das als äußerst unangenehm empfunden haben.
Wir haben Ihre Bestellung daher storniert und den Betrag bereits vollständig zurückerstattet.
Sollten Sie noch Fragen haben oder wenn wir sonst etwas für Sie tun können, sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 032 221095576 oder per E Mail an kundenservice@suitable.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Suitable Kundenservice
Brauchte eine andere Größe.
Alles zur besten Zufriedenheit umgesetzt worden.
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Gute Qualität. zuverlässig und unkompliziert
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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