Suitable.de- Logo - Bewertungen

Suitable.de
Bewertungen:

857 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.328 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Suitable.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bevor ich den Artikel bestellt habe, war die Allgemeinaussage zum Liefertermin auf der Internetseite: "Bei Bestellung bis 9:00 Uhr erfolgt die Auslieferung noch am gleichen Tag. Liefertermin 1 bis 2 Tage." In der Praxis erhielt ich nach 3 Tagen eine Information: "Wir haben heute bei unserem Lieferanten bestellt. In ca.1 bis 2 Wochen werden wir den Artikel erhalten und dann an Sie weiterschicken". Zwischenzeitlich hat Suitable den Artikel erhalten und nach eigener Aussage gestern auch an den Frachtführer zum Weitertransport übergeben. Ich hoffe, den Artikel nächste Woche zu erhalten. Ich sage mal so, wenn ich gewusst hätte, das die Lieferung nicht 1 bis 2 Tage sondern 1 bis 2 Wochen dauert - hätte ich trotzdem bestellt aber etwas stressfreier die Lieferung erwartet.

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung über KLARNA ist nicht verständlich gemacht, zu umständlich! Auf Nachfrage per mail erhalte ich die Auskunft, direkt mit KLARNA mich zu verständigen. Die mir von SUITABLE zugeschickte Mail-Adresse bedient mich nur auf Schwedisch, dessen bin ich nicht mächtig. Auf meine Bitte, mir eine Paierrechnung zuzuschicken, wird nicht geantwortet. Verrückte Situation, daß der Kunde betteln muss, bezahlen zu dürfen! Schlechte Dienstleitung!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Suitable.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
AK
Andre K.
Todtenweis
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
LW
Leo W.
Pulheim
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft

Die Bezahlung über KLARNA ist nicht verständlich gemacht, zu umständlich! Auf Nachfrage per mail erhalte ich die Auskunft, direkt mit KLARNA mich zu verständigen. Die mir von SUITABLE zugeschickte Mail-Adresse bedient mich nur auf Schwedisch, dessen bin ich nicht mächtig. Auf meine Bitte, mir eine Paierrechnung zuzuschicken, wird nicht geantwortet. Verrückte Situation, daß der Kunde betteln muss, bezahlen zu dürfen! Schlechte Dienstleitung!
Bewertung melden
Antwort von Suitable.de
12.10.2023
Sehr geehrter Herr Dierks, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Zahlung als unangenehm empfunden haben. Sie haben sich für den Kauf auf Rechnung mit Klarna entschieden. Aufgrund der Datenschutzbestimmungen haben wir keinen Zugriff auf Ihre Daten bei Klarna. Wir können jedoch eine Anfrage an Klarna stellen, um die Rechnung erneut an Sie zu senden. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung erneut zu überprüfen und eventuelle Probleme oder Fragen direkt mit Klarna zu klären. Hier finden Sie den Link zur Klarna-Website, auf der Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden können: https://klarna.de. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen Suitable
EK
Elfriede K.
Stuttgart
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach dem Waschen sind die Tshirts schwer in Form zu bringen. Das liegt schon am Lagenzuschnitt, der Stoff liegt in schrägem Maschenlauf und somit verhält sich z. B. die rechte Schulternaht anders als die linke, das Problem zieht sich durch bis zum Saum. Außerdem läuft die Ware leicht ein, was kein Problem wäre, wenn der Halsbund das auch tun würde, aber da er durch seine Stoffmenge nicht kann, schlägt er leichte Wellen und dehnt den Korpus aus. Ich habe schon bessere, billigere Ware gesehen.
Bewertung melden
Antwort von Suitable.de
25.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie dieses Gefühl über unsere T-Shirts haben. Wir hoffen, dass Sie uns über unseren Kundenservice kontaktieren möchten. Sie können ihn unter klantenservice@suitable.nl erreichen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel nicht vorhanden und Geld erst auf Verlangen zurück

Ich habe ein Hemd von Olymp bestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass das Hemd nicht vorhanden sei. Das finde ich bereits mysteriös. Mir wurde aber darüber hinaus mitgeteilt, das Geld werde nicht zurück überwiesen. Ich müsse dies aktiv verlangen ("Um Ihr Geld so schnell wie möglich zurückerstattet zu bekommen, müssen Sie diese E-Mail beantworten. Dies geschieht nicht automatisch."). Das ist äußerst unseriös.
Bewertung melden
Antwort von Suitable.de
18.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. In der E-Mail, auf die Sie sich beziehen, bieten wir immer eine Alternative für den Artikel an, der nicht mehr auf Lager ist. Wir bitten Sie um eine Antwort, damit wir wissen, ob Sie die Alternative erhalten möchten oder eine Rückerstattung bevorzugen. Auf diese Weise versuchen wir, die beste Lösung für Sie zu finden. Wir hoffen, dass wir Sie auf diese Weise besser informieren konnten. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter kundendienst@suitable.de kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir schätzen Sie als Kunden.
HS
Holger S.
Hamburg
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nicht etwas bewerten, wenn ich die Wäre noch garnicht bekommen habe.Das sind seit der Bestellung 10Tage her. Ob ich noch mal dort was bestelle muss ich mir reichlich überlegen. Grüße aus Schenefeld H.Schuelke
Bewertung melden
Antwort von Suitable.de
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihr Paket aufgrund von Verspätungen des Spediteurs später als erwartet erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sau schlechter Kundendienst

Der Paketdienst konnte das Paket nicht zustellen und es ist zurück gegangen. Die Rückerstattung der NICHT gelieferten Ware wurde erst nach viel Hin und Her und auch nur nur unter Einwirkung Paypal Konfliktlösung getätigt. Am Ende hat Paypal das für mich geklärt. Ich kaufe da nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von Suitable.de
17.10.2023
Sehr geehrter Herr Mumm, es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir bedauern dieses Missgeschick zutiefst. Nach sorgfältiger Überprüfung konnten wir jedoch keine besonderen Vorkommnisse oder Probleme in Bezug auf Ihre Bestellung feststellen. Es scheint, dass Ihre Bestellung reibungslos abgewickelt wurde. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Aus diesem Grund werden wir Ihnen gerne eine E-Mail mit der Bestellbestätigung zusenden, um Ihnen nochmals die genauen Details Ihrer Bestellung zu verdeutlichen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten gerne sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Bedenken vollständig geklärt werden. Mit freundlichen Grüßen, Suitable
VK
Veith K.
Wuppertal
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider immer noch keine Ware und Liefertermin wurde gerade nochmals verschoben. Man sollte viel Zeit (2-3 Wochen) einplanen, wenn man hier was bestellt. Immer hin wird man informiert wenn’s länger dauert!
Bewertung melden
Antwort von Suitable.de
13.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Wir würden gerne mehr Informationen erhalten, um Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu klären. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@suitable.de schicken? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung zu finden.
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Warenausgang wird falsch mitgeteilt. Im Untersatz wird dann erklärt, dass die Sendungsverfolgungsnummer erst beim originalen Versand mitgeteilt wird.
Bewertung melden
Antwort von Suitable.de
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unsere Prozesse zu verbessern.
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mich sehr gefreut, da ich bei Suitable meine Lieblingsshirts gefunden habe. Leider ist die Sendung bis heute nicht bei mir angekommen..!!!
Bewertung melden
Antwort von Suitable.de
07.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir schätzen jede Meinung, auch negative Kommentare sind wichtig. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie dieses Gefühl bei einer Bestellung bei uns haben. Wir entschuldigen uns, dass die Lieferung Ihrer Sendung länger gedauert hat als erwartet. Wir werden dies untersuchen, um unseren Service zu verbessern.
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Adressencheck

Besseren Adressen Check, da deren eingegebe Hausnr. Nicht identisch, mit offizieller war, Päckchen von der Post ging zurück zum Adressanten
Bewertung melden
Antwort von Suitable.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, schön, dass Sie dies an uns weitergeben. Wir werden den Bericht zur Verbesserung unseres Services berücksichtigen.