Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.02.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die extrem schnelle Lieferung und den zügigen Versand der Waren. Die Qualität der Produkte wird durchweg als gut bis sehr gut bewertet. Besonders positiv fällt auch das sehr gute und faire Preis-Leistungs-Verhältnis auf. Die große Produktauswahl und Sortimentstiefe begeistert viele Kunden. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und reaktionsschnell beschrieben. Zudem werden Verpackung und Versand überwiegend als gut und sicher empfunden. Der Bestellvorgang sowie der Online-Shop gelten als einfach und übersichtlich, und auch die Rückgabe und Reklamationsabwicklung wird als unkompliziert wahrgenommen. Einzelne Kunden berichten jedoch von verbesserungswürdigem Service und äußern kleinere Kritikpunkte an der Verpackung. Bei der Eingabe oder beim Checkout gibt es gelegentlich Schwierigkeiten. Auch die Geschwindigkeit der Rückerstattung bei Rückgaben wird teilweise bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLenkrollenShop.de
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Verifiziert
Rollen wurden schon verbaut, super massive Ausführung. Mal schaun was die halten. Schauen aber langlebig aus.
Verifiziert
unser Patientenlifter hat die neuen Rollen bekommen und lässt sich dadurch „gefühlt“ mindestens 3 mal leichter bewegen!
Verifiziert
Lenkrollen
die große Auswahl war schon sehr positiv, die unkomplizierte Abwicklung die prompte Lieferung und die Qualität der gelieferten Lenkrollen verdient eine 1
Verifiziert
Zweimal Erinnerung für Bewertung obwohl die ganze Angelegenheit noch nicht abgewickelt ist das finde ich ein bisschen merkwürdig. Die retour ist vor einer Woche eingegangen und ich habe von euch noch nichts über die rücküberweisung meines Betrages gehört. Gemäß Mitbewerbern finde ich die Zeit sehr lange. Sie könnten ja wenigstens ein zwischenbescheid geben ich habe nur gehört dass sie Ware angekommen ist. Deshalb die verhältnismäßig schlechte Bewertung
Antwort von LenkrollenShop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, bereits Bewertungsanfragen zu erhalten, obwohl Ihre Rücksendung noch nicht vollständig bearbeitet wurde. Diese Bewertungsanfragen werden automatisch versendet und stehen nicht im Zusammenhang mit dem aktuellen Status Ihrer Rücksendung.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Ihre Rücksendung wird so schnell wie möglich bearbeitet. Sobald dies erfolgt ist, wird die Rückerstattung veranlasst.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivian
Verifiziert
Habe schon zuvor hier bestellt. Bisher hatten Sie auch ausgefallene Rollen für besondere Problemlösungen. Der telefonische Kontakt war auich immer freundlich und hilfsbereit. Was Rollen angeht eine klare Empfehlung und weiter meine Lieblingsadresse.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Die Rollen sind wie beschrieben. Haltbarkeit kann ich noch nicht bewerten.
Verifiziert
Fußschutz
Der Fußschutz für Lenkrollen passt sehr gut zu meinem Scherenhubwagen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war sehr gut verpackt.
Verifiziert
Prima Kauf, gerne wieder!
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung, gute Verpackung. Nichts zu meckern!
Verifiziert
Shop akzeptiert nur Ziffern bei Hausnummer usw. was zur Folge hatte dass ich meine Adresse nicht korrekt eingeben konnte. Top vom „Kundenservice“ war bei Bestellungv die korrekte Adresse unter sonstige Anmerkungen einzugeben. Diese Anmerkung wurde natürlich nicht gelesen und die Sendung kam nicht an. Die telefonische „Serviceline“ war weder hilfsbereit noch zu einem Mindesmaß an Freundlichkeit bereit. Ware OK - Service katastrophal.
Antwort von LenkrollenShop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Eingabe Ihrer Adresse zu Problemen gekommen ist und Ihre Bestellung dadurch nicht zugestellt werden konnte.
Besonders bedauern wir, dass Sie mit unserem Kundenservice so unzufrieden waren. Selbstverständlich sollten Sie freundlich und hilfsbereit behandelt werden.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße, Katja
Verifiziert
Große Auswahl, schnelle Lieferung.
Brauche ich nochmal Lenkrollen, ist der Lenkrollen Shop meine erste Anlaufadresse.
Verifiziert
Perfekt schnell und ordentlich verpackt
Wie beschrieben und schnelle Lieferung, Dankeschön gern wieder 🙋♂️
Verifiziert
Toller Kundenservice!
Ware mit guter Qualitaet.
Sehr hilfsbereiter Kundenservice!
Antwort von LenkrollenShop.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice zufrieden bist. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Liebe Grüße,
Katja
Verifiziert
Sie haben auf die Falschlieferung sehr schnell und profihaft reagiert.
Dafür ein Dankeschön
Verifiziert
Top Ware - schnelle Lieferung und super Preise...ich bin sehr zufrieden!
Verifiziert
Top Ware, faire Preise und rascher Versand in stabiler Verpackung: besser geht es nicht
Verifiziert
Alles hervorragend, Danke. Grüße DRB
;Lieferung sehr kurzfristig und perfekt. Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. Vielen Dank
Verifiziert
Ich muss wirklich sagen das alles eine super Qualität hat und die Lieferung sehr schnell abläuft. K.Ackermann
Verifiziert
Super Ware!
Sehr schneller Versand, gute Qualität. Der Shop kann wärmstens empfehlen werden!
Verifiziert
waren sehr zufrieden mit Kommunikation , Qualität , Preis/Leistung
Antwort von LenkrollenShop.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Liebe Grüße, Katja
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