Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.07.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere und gute Verpackung hervor. Die Qualität und Funktionalität der Produkte werden überwiegend positiv bewertet. Auch der freundliche und hilfsbereite Kundenservice, insbesondere die telefonische oder WhatsApp-Unterstützung, findet viel Lob. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von zahlreichen Käufern als sehr gut empfunden. Die Kommunikation wird meist als transparent und zuverlässig beschrieben. Vereinzelt kam es zu Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung sowie Kritik an Transportschäden und dem verwendeten Verpackungsmaterial. Einige Kunden wünschen sich Verbesserungen im Bereich der E-Mail-Kommunikation, beim Chatbot und bei der Sendungsverfolgung. Zudem gibt es wiederholt Hinweise, dass Produktbeschreibungen, technische Details und Bedienungsanleitungen auf der Webseite optimiert werden sollten. Auch kleinere Mängel an den Produkten wurden gelegentlich angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLedgrosshandel.de
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Verifiziert
Alles gut, unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand. Gerne wieder.
Jetzt nur nicht nerven mit Werbemails!
😉
Verifiziert
schöner Spot
leider eine etwas schlampige Verarbeitung,kann man mit etwas handwerklichen Geschick aber leicht richten.(nur ist das nicht sinn und zweck) Sendungsverfolgung ist auch sehr schlecht.
Antwort von Ledgrosshandel.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Verarbeitung und die Sendungsverfolgung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Verifiziert
Das LED-Panel hat zwar 10 Watt weniger, das fällt aber nicht auf, aber im RGB bereich läuft das Weiss minimal im Rötlich bereich gegenüber den schon installierten Panels. Beim weiteren Austausch könnte die neuen doch Farblich etwas anders auffallen und die neuen LED-Panel sind dünner, wenn man diese Sauber machen will, dann federn diese immer 1 bis 2 mm nach oben.
Das man nach 5 Jahren die LED Version nicht mehr bekommt, ist ist für mich unverständlich, das bedeutet für mich, wenn es nicht gut aussieht mit gemischten LED-Leuchten, dann nochmal alle 12 Panele neu kaufen (430 Euro) damit man ein Einheitliches Bild hat, das war schon 2021 eine teure Sache, ich hatte gedacht das man wohl sicheren Ersatz nach dieser Zeit bekommt, war wohl nichts🫤
Antwort von Ledgrosshandel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Farbdarstellung und Bauweise der neuen LED-Panels nicht vollständig Ihren Vorstellungen entspricht. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll, um unsere Produktqualität und Verfügbarkeit kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Solider Kundenservice mit klarer und hilfreicher Antwort
Hatte eine Produktrückfrage, die zügig und konkret beantwortet wurde.
Dann konnte ich gleich die richtigen Sachen in den Warenkorb packen und am nächsten Tag war alles da. Top!
Verifiziert
Ein Unternehmen mit dem es sehr Spass macht zusammen zu arbeiten. Toltal unkompliziert und super freundlich.
Verifiziert
Falsche Bestellung wurde unkompliziert sofort storniert! Richtige Lieferung super schnelle Lieferung
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung
Die schnelle Lieferung war toll. Allerdings wurde ein im Verhältnis zur Fernbedienung riesiger Karton für den Versand verwendet.
Antwort von Ledgrosshandel.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war – den Hinweis zur Verpackungsgröße nehmen wir gerne auf.
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung. Aber Ware leider defekt. Verpackung wurden wohl zu sehr geschmissen. Ich denke mal ..es wird dort ne Lösung geben..
Verifiziert
Alles Ok
Die Abwicklung der Bestellung war schnell. Lieferung pünktlich. Leider war die Verpackung nicht ganz perfekt, so dass leichte Transportschäden entstanden sind. Aus Zeit Gründen konnten wir diese leider nicht reklamieren.
Verifiziert
Tolle und professionelle Beratung. Zuverlässige Produkte. Schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden! Gerne wieder!
Antwort von Ledgrosshandel.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, den Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Das LED Panel lässt sich einfach anschließen und funktioniert einwandfrei. Die Fernbedienung konnte einfach gekoppelt werden.
Verifiziert
sehr gut
Bestellt, bezahlt, geliefert. In 2 Tagen war es da, schneller geht nicht. Sehr gut
Verifiziert
Hat alles gut geklappt schnelle Lieferung und tolle Leuchte für die Garage
Verifiziert
Gutes Produkt, tolles Licht, rascher Versand, freundlicher kompetenter Telefonsupport. Lediglich die Produkt-Detailbeschreibungen auf der Webseite könnten etwas detaillierter und aussagekräftiger sein (bei uns war die mögliche Befestigung der Panels unklar und konnte erst umständlich telefonisch und durch Entscheidung nach Eingang der Panels erkannt werden --> Detail: es gibt jeweils 6 dreieckige Befestigungsösen direkt an den Panels 120x60 ! Man benötigt daher nicht zwingend den gesonderten und für unsere Anwendung etwas klobigen Deckenmontagekasten und auch nicht die Extra-Seilbefestigung, sondern kann mit etwas Geschick die Panels mit 4,5-mm-Edelstahl-Kabelbindern direkt unter die Decke zurren). Bessere Fotos oder technische Zeichnungen wären auf der Webseite hilfreich gewesen.
Antwort von Ledgrosshandel.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback sowie die konstruktiven Hinweise zu unseren Produktbeschreibungen. Wir freuen uns, dass Sie mit Produktqualität, Versand und unserem Telefonsupport zufrieden sind. Ihre Anregungen zur Verbesserung der Detaildarstellung und Bildmaterialien nehmen wir gerne auf, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Transparente Kommunikation
Gut fand ich die transparente Kommunikation zur Verfügbarkeit der LED Leuchte. Schade ist, dass die Leuchte ein 50Hz-Flackern hat. Ich wüsste gern, ob die höherwertigen Leuchten dieses Problem nicht haben.
Verifiziert
Tolles Produkt, schnelle Lieferung. LED Strahler leuchten perfekt meinen gewünschten Bereich aus . Die Kabelverbinder sind genial alles ohne Schraubendreher nur Klicken. Sehr gut
Antwort von Ledgrosshandel.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit den LED-Strahlern, den Kabelverbindern und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Verifiziert
Ich habe bereits 3x bestellt und auch weiter empfohlen. Wünschen würde ich mir eine Reduzierung bzw. Streichung der Versandkosten ab einem bestimmten Bestellwert.
Danke
Verifiziert
Die gesteckten Aufbaurahmen sind eine enorme Verbesserung gegenüber der vorherigen geschraubten Version.
Antwort von Ledgrosshandel.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass die gesteckten Aufbaurahmen für Sie eine praktische Verbesserung darstellen.
Verifiziert
SChnelle Lieferung, allerdings Bemerkung zum Lieferzeitpunkt auf der Bestellung nicht gelesen. Bei Auslaufmodellen (LED-Treiber) bitte Verfügbarkeitszeitraum angeben oder Alternativen, damit die Notwendigkeit von vorsorgender Ersatzteilbeschaffung geplant werden kann .
Antwort von Ledgrosshandel.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregungen bezüglich der Lieferzeitpunkte und Verfügbarkeitszeiträume unserer Auslaufmodelle. Wir schätzen Ihre Hinweise sehr, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die Planung für Ersatzteile transparenter zu gestalten.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin mit unseren Produkten überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung sehr gerne wieder.
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