Schnelle und einfache und freundliche Kontaktaufnahme.
Ich wurde über den sicheren Erhalt Schallplatten und weiteres vorgehen informiert. Der Rückversand ging auch zügig und es wurde nicht an der Verpackung gespart. (Stabieler großer Versandkafton Plus innere kleinere Schallplattenkartons in dem Die Cover und Schallplatten wohlbehütet verpackt wurden. Siehe Bild) Ausgewählt wurden von mir die gefütterten Innenhüllen mit Ecken. In weißer vorraussicht entschied sich die Nadel für Innenhüllen ohne Ecken (da meine Cover relativ eng waren) was mir das Herausziehen und reinstecken erleichtert und somit doch besser für mich passt.
Mein jüngster Kontakt bei "die Nadel HiFi & HomeCinema e.K." war leider eine weniger erfreuliche Erfahrung.
Ich hatte ein Inakustik-Kabel als Sonderanfertigung bestellt und wurde sofort zur vollständigen Zahlung des Betrags von 1.450€ aufgefordert. Es ist üblich, zunächst eine Anzahlung zu leisten und nicht den gesamten Betrag im Voraus zu zahlen.
Die angegebene maximale Lieferzeit von sechs Wochen wurde ohne vorherige Mitteilung überschritten, was mich dazu veranlasste, nach siebenwöchiger Wartezeit, eine einwöchige Frist zu setzen und auf möglichen Schadensersatz wegen Verzug hinzuweisen.
Meinem nachträglichen Längen-Änderungs-Wunsch wollte man entsprechen, da das Kabel noch nicht konfektioniert war, ergibt sich daraus auch keine Rechtfertigung zum Lieferverzug.
Anstatt auf meine Besorgnisse einzugehen, erhielt ich eine zynische Antwort von Mr. Duhn, der einfach den Kaufvertrag einseitig annullierte und eine sofortige Rückerstattung des Rechnungsbetrages ankündigte, mit dem Hinweis, dass ich als Kunde dieses Unternehmen nicht mehr erwünscht sei.
Diese unprofessionelle und respektlose Behandlung lässt mich verärgert und unzufrieden zurück.
Zumal ich zuvor bereits für mehrere hundert Euro High-End-Kabel dort kaufte.
Ein ausreichender Kundenservice, Professionalität und höflicher Umgang scheinen
hier leider keine Priorität zu haben.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben und schätzen Ihr Feedback sehr. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die schnelle Lieferung zu schätzen wissen. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice, und es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen erfolgreich waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles bestens. 👍
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Antwort von die nadel HiFi & HomeCinema e.K.
13.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Kritik an unserem Service! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell erfolgte und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es freut uns zu hören, dass uns dies gelungen ist. Vielen Dank, dass Sie uns die Treue gehalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Zusendung.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand. Gute Preise.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Besser geht's nicht!
Einfach, transparent, schnell, gut.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Schnelle Lieferung. Keine Probleme.
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Antwort von die nadel HiFi & HomeCinema e.K.
19.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und ohne Probleme angekommen ist. Wir bei Dienadel sind bestrebt, jedem Kunden ein positives und bequemes Liefererlebnis zu bieten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und danken Ihnen, dass Sie ein treuer Kunde sind!
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Ware kam schnell und gut verpackt.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service, alles toll gelaufen
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Abwicklung
Optimaler Versand
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Antwort von die nadel HiFi & HomeCinema e.K.
21.10.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit dem Bestellvorgang als auch mit dem Versand Ihres Produkts zufrieden waren. Bei dienadel.de sind wir bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns dies gelungen ist.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie dienadel.de für Ihren Einkauf gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
dienadel.de Geschäftsführung
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir bei dienadel.de sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu helfen.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und besser geht es nicht.
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Antwort von die nadel HiFi & HomeCinema e.K.
21.10.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Service. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren, und wir bemühen uns, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserer Lieferung gemacht haben. Unser Ziel ist es, einen möglichst schnellen und kompetenten Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie das aus erster Hand erfahren haben! Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Guter Preis.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und vollständige Lieferung
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
guter Preis,sehr schnelle Lieferung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens! Schnelle Lieferung!
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Antwort von die nadel HiFi & HomeCinema e.K.
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es ist unsere oberste Priorität, dass jeder Kunde ein positives Einkaufserlebnis bei uns hat. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.
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