Zertifiziert seit: 22.05.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden äußern insgesamt eine hohe Zufriedenheit mit dem Produkt und dem gesamten Einkaufserlebnis. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle und zuverlässige Lieferung, die einfache und schnelle Montage der Produkte sowie die hochwertige Verarbeitung. Das Design und die Optik der Produkte werden ebenfalls als schön und ansprechend beschrieben. Auch der Kundenservice erhält überwiegend Lob. Vereinzelt wird jedoch auf Verzögerungen und eine mangelhafte Kommunikation bei Lieferproblemen hingewiesen. Einige Kunden vermissen eine bessere Erreichbarkeit oder eine klarere Kommunikation des Kundenservice in Problemfällen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkura-love.de
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Verifiziert
Verifiziert
Wunderschöner Stoff
Der Stoff ist wirklich sehr hochwertig und atmungsaktiv. Die Größe passt für das Dachteil perfekt!
Antwort von kura-love.de
Wir freuen uns, dass dir der Stoff so gut gefällt und alles perfekt zum Dachteil passt. Genau so soll es sein ✨
Ganz viel Freude weiterhin mit deinem Baldachin!
Liebe Grüße
Dein Team von Kura Love
Verifiziert
Schlechter Kundenservice
Ich habe am 06.07.26 ein Dach für das Kura Bett meiner Kids bestellt, bis heute (13.07.26) ist noch nichts angekommen. Kein voraussichtliches Lieferdatum, keine Mail dass es verzögerungen gibt, nichts. Schade!
Antwort von kura-love.de
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest.
Wir haben bereitsl einen Hinweis in unserem Shop eingeblendet, dass es aufgrund des hohen Bestellaufkommens leider zu Verzögerungen im Versand kommen kann.
Deine Bestellung sollte dich inzwischen bereits erreicht haben. Sollte es noch Fragen oder Probleme geben, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. Die Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Shop-Seite unter dem Bereich „ Kontakt“ oder auf der Rückseite des Lieferscheins.
Wir helfen dir gerne weiter.
Viele Grüße
Dein Team von Kura Love
Verifiziert
Kura Hochbett Vorhänge
Wir haben die Stangen und Vorhänge für das Kura-Hochbett bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von vier Tagen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Material und dem Stoff und können das Produkt nur weiterempfehlen
Antwort von kura-love.de
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Schön zu hören, dass du mit Lieferung, Material und Stoff zufrieden bist. Wir freuen uns, dass du unser Produkt weiterempfiehlst!
Verifiziert
Verifiziert
Top Produkte Top Kundenservice
Werde hier auf jeden fall wieder bestellen
Antwort von kura-love.de
Es freut uns riesig, dass du sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Kundenservice so zufrieden bist 🙌✨
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei Kura Love begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Sehr schöne Vorhänge, gut gearbeitet und Vorhangstange dank Anleitung fix montiert.
Verifiziert
Die Kommunikation bezüglich einer möglichen Verspätung der Sendung ist schlecht.
Ich warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung und bekomme wiederholt Mails, dass ich alles bewerten soll. Das ist sehr unglücklich.
Was soll ich in der aktuellen Situation bewerten, abgesehen von der bislang nicht erfolgten Lieferung? Im Shop werben Sie mit 1-3 Werktagen.
Antwort von kura-love.de
Hallo,
es tut uns sehr leid für die entstandene Verzögerung und die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Wir haben bereits am 13.05. per Mail darüber informiert, dass es leider aufgrund personeller Engpässe zu einem verzögerten Versand kommen wird. Ihre Bestellung wurde dann bereits am 15.05. versendet. Leider kommt es aktuell bei GLS zu längeren Laufzeiten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Die Bewertungsmail wird automatisch etwa 5 Tage nach Bestellung versendet und setzt voraus, dass die Lieferung normalerweise bereits erfolgt ist – daher passt das in diesem Fall leider zeitlich nicht. Das tut uns sehr leid.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und entschuldigen uns ausdrücklich für die Verzögerung.
Falls noch Fragen offen sind, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
Liebe Grüße
Ihr Team von Kura Love
Verifiziert
Vorhänge + Stange
Schneller Versand und Artikel auch super. Schöne Vorhänge , Kind hat sich gefreut:-)
Verifiziert
Alles so einfach anzubringen
Antwort von kura-love.de
Vielen Dank für dein Feedback!
Wie schön, dass die Vorhänge einfach anzubringen waren – genau das ist uns wichtig 🙌
Viel Freude weiterhin damit!
Verifiziert
Lieferzeit leider massiv überschritten ?…
Lieferzeit leider massiv überschritten 😔
Antwort von kura-love.de
Hallo,
tut uns sehr leid, dass wir die angegebene Lieferzeit dieses Mal nicht einhalten konnten.
Wir arbeiten mit Hochtouren daran, wieder schneller zu werden.
Liebe Grüße
Das Team von Kura Love
Verifiziert
Alles ist perfekt, super Rutsche, sehr robust und die Kids haben Mega Spaß. Kann ich nur Empfehlen!
Verifiziert
gerne wieder
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Beautiful and high quality material. So easy to build too! for this price such an sweet upgrade for the Kura bed ❤️
Antwort von kura-love.de
Thank you so much for your lovely review! ❤️ We’re thrilled to hear that you love the high-quality material and found the assembly super easy. It makes us very happy that this set is such a sweet upgrade for your Kura bed at this price!
Verifiziert
Die Bestellung kam schnell, war gut verpackt. Es war noch ein kurzfristiger Geburtstagswunsch, der rechtzeitig ankam.
Antwort von kura-love.de
Vielen Dank für deine 5 Sterne Bewertung! 😊
Schön zu hören, dass die Bestellung schnell und gut verpackt bei dir angekommen ist und der kurzfristige Geburtstagswunsch rechtzeitig erfüllt werden konnte. Viel Freude damit!
Verifiziert
Verifiziert
Tolle Kommunikation uns schöne Verpackung.
Erfrischend mal was anderes als einfache Pakete.
Antwort von kura-love.de
Vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass dir unsere Kommunikation und die Verpackung gefallen.
Viel Freude mit deinem Produkt!
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