Sehr geehrte Frau Thomaneck, zunächst vielen Dank für Ihre Bestellung und auch für Ihr Feedback, das wir so aber nicht teilen können. Die von Ihnen zurückgesandten Mandeln sind qualitativ einwandfrei, wovon wir uns anlässlich Ihrer Kritik selbst überzeugt haben. Nun ist es so, dass Sie selbst – zumindest unter Ihrem Namen – das erste Mal bei uns bestellt haben, möglicherweise war Ihnen die genaue Machart dieser Mandeln daher nicht bekannt. Bei in Öl gebratenen und gesalzenen Mandeln mag man Öl- und Salz-Rückstände an den Wänden als optisch unschön empfinden, ein qualitativer Makel ist beides nicht. Im Übrigen zeichnen die Abbildungen auf unserer Website in unseren Augen auch ein realistisches Bild der Artikel. Unbenommen bleibt natürlich, dass einem beides "zuviel des Guten" ist, weswegen die Rücksendung der Artikel selbstverständlich eine unkomplizierte und naheliegende Lösung ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in unserem Feinkost-Sortiment nach dieser für Sie unbefriedigenden Erfahrung andere überzeugende Leckereien für sich entdeckten! Mit freundlichen Grüßen Ihr Service-Team von edelrausch