Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger über die Verzögerung. Ihre Bestellung vom 29.09.2025 wurde noch am gleichen Tag durch uns an DHL übergeben. Am 02.10.2025 haben Sie sich dazu geäußert, dass die Ware noch nicht eingetroffen ist. Auch wenn hier nur 3 Tage bis zur geplanten Lieferung vergangen sind, haben Sie Recht - man ist es eher gewohnt, dass DHL innerhalb von 1-2 Tagen liefert und nicht erst in 3 Tagen. Laut DHL-Verlauf wurde Ihre Sendung bereits am 02.10.2025 zur Zustellung in das Fahrzeug geladen, konnte jedoch nicht an Sie zugestellt werden und wurde daher noch am selben Tag zur Abholung in eine Filiale weitergeleitet. Am 04.10.2025 haben Sie die Bestellung dort erfolgreich abgeholt. Leider haben wir auf den Transportweg und die Bearbeitung durch DHL keinen direkten Einfluss. Wir geben alle Bestellungen zeitnah nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister weiter, damit diese so schnell wie möglich zugestellt werden - in Ihrem Fall noch am gleichen Tag Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass die Lieferung in Ihrem Fall länger gedauert hat als gewohnt. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von einem reibungslosen Ablauf überzeugen dürfen.

Schön, dass Sie mit unserer Keramikpaste und dem Service zufrieden sind – genau so soll es sein!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Wirkung unseres Produkts so zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr ABACUS-Team