Nur Ärger mit dem Tisch
Bis zur Bestellung und Lieferung war alles ganz gut. Der Tisch sieht eigentlich auch hübsch aus. Auf der Homepage wird erklärt, dass eine "einfache Montageanleitung für die Tischbeine" mit dabei liegt. Leider war weder eine Montageanleitung dabei, noch Vorbohrungen vorhanden. Mein Freund ist handwerklich sehr begabt und meinte, das könne eigentlich nur ein Schreiner machen. Nach mehrmaligen erfolglosen Versuchen, die Firma telefonisch zu kontaktieren, schrieb ich letztendlich. Darauf erhielt ich sehr oft KI- generierte Antworten, die sehr ausführlich, aber auch unzutreffend waren. Irgendwann bekam ich die Antwort, die Tischbeine sollten 10-15 cm von den Ecken entfernt montiert werden. Mein Tisch hat aber abgerundete Ecken, somit war es mit dieser Beschreibung unmöglich, die Beine zu montieren. Wieder erneuter Mailverkehr mit KI-generierten Antworten, nach einigen Tagen habe ich endlich eine freundliche Dame telefonisch erreicht. Sie versicherte mir, sie werde sich darum kümmern, dass ich eine für den Tisch passende Montageanleitung bekomme. Außerdem bestätigte sie mir auch, dass ich den Tisch kostenlos zurückschicken könne, wenn ich mit der neuen Montageanleitung nicht zufrieden bin. Leider war auch die nächste Anleitung nicht besonders gut gelungen, so dass ich frustriert wegen dem mangelnden Service und der misslungenen Montageanleitung den Tisch zurückschicken wollte. Dann hieß es aber per Mail, der Tisch sei für mich extra so hergestellt worden, sie würden aber eine Ausnahme machen und für 150 € Rücksendegebühr den Tisch wieder abholen. Inzwischen bin ich deswegen bei Paypal, da ich mein Geld zurückerstattet haben möchte. Für den hohen Preis von über 1000 € erwarte ich mir einen entsprechenden Service. Die Tischplatte mag ganz hübsch sein, aber wenn man jemanden kontaktieren will, hat man nur Schwierigkeiten. Außerdem entsprach der Tisch ja wegen der mangelnden Montageanleitung nicht der Beschreibung.
Ich zweifle außerdem die positiven Bewertungen hier stark an, da ich keinen Link zu einer Bewertung bekommen habe, auch auf der Homepage kann man nirgends drauf klicken. Ich kann nur allen empfehlen, hier nicht zu bestellen. Da ist ehrlich gesagt IKEA noch besser und das für viel weniger Geld!!!