Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.05.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr gute Produktqualität hervor, die oft mit Originalprodukten vergleichbar ist. Der schnelle, hilfsbereite und kulante Kundenservice, besonders bei Reklamationen, erhält viel Lob, ebenso wie die unkomplizierte und zügige Problemlösung bei technischen Schwierigkeiten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als günstig bewertet und der Bestellvorgang überzeugt durch Übersichtlichkeit und Einfachheit. Auch die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit der Lieferung werden von den meisten Kunden positiv hervorgehoben. Zudem berichten viele Nutzer, dass die Produkte mit ihren Druckern funktionieren. Vereinzelt werden jedoch Kompatibilitätsprobleme mit Druckern sowie funktionale Mängel und Schwankungen bei der Produktqualität genannt. Es gibt gelegentlich technische oder Zahlungsprobleme im Bestellprozess. Darüber hinaus werden Probleme mit bestimmten Zustellern, insbesondere DPD, von einigen Kunden bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFairToner.de
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Verifiziert
Sehr empfehlenswert, wenn man nicht das Original will
Ich habe mir ein Viererset Toner-Kartuschen für meinen Brother Laser-Drucker bestellt - alle sind mit einem Chip versehen. Eine Kartusche erkannte der Drucker nicht. Auf meine Mail erhielt ich sofort eine neue Kartusche, die Alte brauchte ich nicht zurücksenden. Ein super Kundenservice - danke.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten, als Ihr Drucker eine der Kartuschen nicht erkannte. Unser Ziel ist es, Ihnen den besten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir das erreicht haben.
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin bei FairToner einkaufen.
Der Bestell- und Bezahlvorgang für meine Tintenpatronen lief einfach und ohne Probleme ab.
Die Ware wurde bereits am nächsten Tag geliefert; absolut spitze!
Die erste Patrone, die ich in meinen Drucker einsetzte verursachte keinerlei Probleme und
funktionierte einwandfrei.
Fa. und Ware kann ich mit gutem Gewissen voll empfehlen.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Sollten Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns Montags bis Freitags zwischen 9 und 17 Uhr telefonisch unter:
+49 (0) 2354 94499 260
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Druckerkartusche
Habe Druckerkartusche bestellt, Verbindung zum Drucker hat leider nicht funktioniert. Nach Reklamation kam sofort ein Ersatz, Verbindung auch nicht zufriedenstellend. Nach erneutem Kontakt mit Hotline (sehr freundlich) wurde der Kauf problemlos storniert, Betrag sofort überwiesen.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Sollten Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns Montags bis Freitags zwischen 9 und 17 Uhr telefonisch unter:
+49 (0) 2354 94499 260
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden. Professionelle Abwicklung, schnelle Lieferung und der Toner war sehr gut verpackt. Da es mein erster Laserdrucker war, war ich zunächst etwas ratlos und unsicher wegen der Entfernung der Schutzvorrichtung, aber das hat sich schnell geklärt.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung, der schnellen Lieferung und der stabilen Verpackung zufrieden sind. Gerne stehen wir bei Fragen zu unseren Produkten jederzeit zur Verfügung – schön, dass Sie die Installation des Toners schnell meistern konnten.
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Top, wie es zu erwarten ist.
Nach einem Kauf einer fehlerhaften Fairtoner- Patrone wurde mir vom Kundenservice ein Tausch angeboten, den ich ablehnte.
Ich habe eine originale Brother- Patrone gekauft.
Die fehlerhafte Fairtoner - Patrone wurde anstandslos zurück genommen und das Geld zurück erstattet.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis während des Rückgabeprozesses. Es freut uns, dass die Rücksendung der fehlerhaften Patrone reibungslos ablief und Sie Ihre Erstattung erhalten haben. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, und wir schätzen Ihre Offenheit bezüglich Ihrer Erfahrung.
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Sehr gute Druckerpatronen und auch sehr gut, lichtgeschützt verpackt. Lediglich die Preise sind für kompatible Druckerpatronen leider sehr hoch. Meine alten Druckerpatronen lagen bei 13€ für 5 Sets, diese liegen bei 20€ für ein Set. Die sind eventuell schlechter, ja, aber doch deutlich erschwinglicher. Zur Langlebigkeit und UV-Beständigkeit kann ich natürlich jetzt noch keine Aussagen treffen.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dass Sie die Qualität unserer Druckerpatronen hervorheben. Wir verstehen, dass die Preisgestaltung für kompatible Patronen ein wichtiges Kriterium ist. Unsere Preise reflektieren die Qualität und Sicherheitsstandards, die wir einhalten, um optimale Ergebnisse zu gewährleisten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies in unsere Preispolitik einfließen lassen. Wir hoffen, dass Sie mit der Langlebigkeit und UV-Beständigkeit unserer Produkte zufrieden sein werden.Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Grundsätzlich bin ich mit der Qualität der Toner sehr zufrieden. Auch die Abwiclung des Kaufs er-folgte unproblematisch. Allerdings wäre mir eine Lieferung auf Rechnung
Grundsätzlich bin ich mit der Qualität der Toner sehr zufrieden. Auch die Abwicklung des Kaufs war un-problematisch. Allerdings wäre mir eine Lieferung auf Rechnung lieber (nicht gegen Vorauskasse). Das begründet die Tatsache, dass ich zu keinem Finanzdienstleister Kontakt habe.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Toner sowie zur Kaufabwicklung. Es freut uns, dass Sie mit diesen Aspekten zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Zahlungsart nehmen wir ernst und werden ihn in unsere Überlegungen einfließen lassen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir bestellen die Patronen für unsere Drucker und Multifunktionsgeräte seit vielen Jahren bei Fair Toner.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einmalig gut, die Qualität ist hervorragend und sollten wirklich einmal Reklamationen nötig sein, werden diese schnell und sehr kulant bearbeitet.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte über die Jahre hinweg. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität unserer Patronen zufrieden sind. Ihre Leistungserfahrung bezüglich der Bearbeitung von Reklamationen wissen wir sehr zu schätzen und arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu optimieren.
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Kompetenter Service
Von mehreren bestellten und sehr schnell gelieferten Beschriftungsbändern war ein Band defekt. Nach einem kurzen Gespräch mit der Service-Hootline und konkreter Fehlerbeschreibung erfolgte umgehend eine Ersatzlieferung. Materialfehler können immer mal passieren, aber ein guter und kompetenter Service macht alles wett.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Service bei der Ersatzlieferung des defekten Beschriftungsbandes weiterhelfen konnte. Für uns ist es wichtig, selbst in solchen Situationen schnell und kompetent zu agieren. Ihr Verständnis für Materialfehler wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Kulant, freundlich und kundenorientiert
Ich kann FairToner trotz der Schwierigkeiten uneingeschränkt weiterempfehlen.
Mein Drucker hatte leider ein Problem mit den gelieferten Patronen und verweigerte den Betrieb. FairToner hat sofort reagiert und mir umgehend eine Ersatzpatrone zugesendet. Leider bestand das Problem weiterhin. Drucker können bei kompatiblen Patronen manchmal sehr empfindlich sein – dafür kann FairToner nichts.
Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice: Auf meine Anfragen wurde immer sehr schnell geantwortet, alle Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Auch die Rückabwicklung verlief unkompliziert, zügig und sehr kundenorientiert.
Genau so sollte Kundenservice sein. Vielen Dank!
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der schnellen Reaktion auf Ihr Anliegen zufrieden waren. Wir bedauern die Schwierigkeiten mit den Patronen und schätzen Ihr Verständnis dafür, dass es manchmal technische Herausforderungen gibt. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in FairToner!Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Es hat zwar einige Probleme bei der Zustellung des Toners gegeben, aber wir haben es gemeinsam geklärt. Danke dafür. Was die Qualität des Toners betrifft, kann ich noch nicht viel sagen. Er ist nun erst kurzzeitig im Gebrauch, jedoch ist der Ausdruck bisher ganz gut und farbstark.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Sollten Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns Montags bis Freitags zwischen 9 und 17 Uhr telefonisch unter:
+49 (0) 2354 94499 260
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Top Service und Garantieversprechen eingelöst
Ich bin mit dem Service und der Reklamationsabwicklung sehr zufrieden.
Vielleicht könnte man eine Qualitätskontrolle des Toners durchführen, bevor er versendet wird, damit von Anfang an bestehende Mängel eines Toners schon vor dem Versenden festgestellt werden und nur funktionierende Refill-Kartuschen beim Kunden ankommen.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zur Reklamationsabwicklung und zum Service. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihren Vorschlag zur Durchführung einer Qualitätskontrolle vor dem Versand nehmen wir ernst. Maßnahmen zur Verbesserung sind uns wichtig, und wir werden dieser Anregung intern nachgehen.
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Rücksendung
Nachdem es etwas gedauert hat, bis ich merkte das ich die falschen Toner bestellt oder geliefert bekommen hatte, war es überhaupt kein Problem diese zurück zugeben. Das Geld wurde mir direkt wieder erstattet.
Mit den passenden Tonern läuft der Drucker einwandfrei.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Rückgabe der falschen Toner und der schnellen Erstattung positive Erfahrungen gemacht haben. Umso schöner ist es, dass Ihr Drucker mit den richtigen Tonern nun einwandfrei funktioniert. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Habe für meinen Drucker Brother HL-L2340DW zweimal Toner bestellt. Die erste Lieferung konnte ich nicht verwenden, weil ich eine falsche Bestellnummer ausgewählt hatte. Die zweite Lieferung war passend, Ihre Hotline mir die richtige Nummer bestätigte. Gerne schicke ich Ihnen die leere Tonerkassette und die ungebrauchte Kartusche zurück- wenn Sie mir die nötigen Rücklieferscheine ausstellen.
Dieter Pesch, 55217 Mainz, Theodor-Storm-Weg 47
06131 71275 / 0177 922 3443
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
hallo Herr Pesch,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verwechslung bei der ersten Bestellnummer kam, jedoch freut es uns, dass unsere Hotline Ihnen behilflich sein konnte. Die gebrauchte Kartusche können Sie entsorgen und die ungebrauchte an uns ausreichend frankiert zurücksenden. Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Bestellt u.geliefert, alles 0.k. Mir ist leider ein Fehler bei der Bezahlung unterlaufen, dieser wurde durch Fairtoner ausgeglichen. Also auch toller Kundenservice. Bin schon länger Klein -Kunde, werde auch wieder bestellen bzw. weiter empfehlen.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihre Treue als langjähriger Kunde schätzen wir sehr und freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen möchten.
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Bestellung und Ware waren einwandfrei
Bestellung und Ware waren einwandfrei. Nur die Auslieferung durch DPD war etwas merkwürdig. Die Auslieferung wurde angekündigt, erfolgte aber dann nicht. In der Nachverfolgung stand der Bote konnte die Adresse nicht finden. Ich solle mich mit dem Versender in Verbindung setzen. Dazu hatte ich aber keine Zeit. Zwei Tage später kam erneut die Meldung das Paket befinde sich in der Auslieferung. Ich wählte Paketshop als Abladestelle. Eine Stunde später wurde das Paket an meine Hausadresse geliefert. Glücklicherweise war ich da noch zu Hause, da die Auslieferung an diesem Tag früher als erwartet erfolgte. Nächstesmal wähle ich auf jedenfall DHL als Dienst.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Sollten Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns Montags bis Freitags zwischen 9 und 17 Uhr telefonisch unter:
+49 (0) 2354 94499 260
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Habe die erste Kartusche bei Ihnen gekauft. Alles, wie es sein muss - werde Kund bleiben.
Habe auch HP Drucker (Office Jet 250 mobile mit Patronen 62XL, schwarz und Farbe)
GERADE bei HP gibt es oft Probleme mit "no name Patronen" .
Werde jetzt bei Ihnen bestellen und testen.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer ersten Bestellung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Kartusche zufrieden sind und weiterhin bei uns bestellen möchten. Ihr Hinweis zu den Patronen für HP-Drucker ist wichtig, und wir sind überzeugt, dass Sie mit unseren Produkten eine zuverlässige Lösung finden werden.
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Druckerpatronen und Druckerpapier
War sehr gut und auch eine sehr schnelle Lieferung gewesen. Ich war sehr zufrieden.
Nur mit DPD war ich gar nicht zufrieden, weil er bei der Angabe des Ablageortes die ich gemacht hatte Wohnung 2. Stock links nicht abgeliefert hatte, sondern er hatte es im Hausplatz im Erdgeschoß abgestellt gehabt.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Druckerpatronen und dem schnelleren Versand. Es freut uns, dass Sie mit der Bestellung zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung durch DPD nicht gemäß Ihrer Anweisung erfolgte. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden dies im Rahmen unsererKontrolle weitergeben, um künftige Erfahrungen zu verbessern.
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
4 Toner war einwandfrei würde ich fünf Sterne geben, aber die Zustellung ließ zu wünschen übrig. Obwohl verlangt, dass bei Abwesenheit die Abgabe bei den Nachbarn stattfinden soll, wurde ohne bei uns zu Leuten das Paket vor die haustüre gelegt und das geht nicht! Hätte jederzeit gestohlen werden können Punkt die noch mal gut nur vier Sterne.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es freut uns, dass die Toner einwandfrei waren, jedoch bedauern wir die Zustellproblematik. Ihre Anmerkung zu den Lieferoptionen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen. Sollten Sie in Zukunft Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von FairToner
Verifiziert
Preis für Brother Ortiginalkartusche war akzeptabel, der Kundenservice verdient mehr als 6 Sterne.
Die Kartusche war defekt (kann der Lieferant nichts dafür) wurde aber innerhalb 11/2 Tagen ausgetauscht, war eine neue Kartusche bei mir. Hatte vergessen rechtzeitig zu bestellen. Bei der Telefonischen Reklamation habe ich auf mein Problem hingewiesen.
Die Reaktion und Bearbeitung dieser war einfach super. So macht Onlineeinkauf Spass.
Antwort von FairToner.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung zu unserem Kundenservice! Es freut uns sehr zu hören, dass der Austausch der defekten Kartusche so schnell und unkompliziert durchgeführt werden konnte. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin einen exzellenten Service anzubieten. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!Ihr Team von FairToner
Zur Prüfung der Echtheit
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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