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FairToner.de
Bewertungen:

4.480 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.821 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.05.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FairToner.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig. Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
DI
Dirk I.
Potsdam

Relevanteste negative Bewertung

14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de

 Sortierung  
Relevanz
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sollten mal die Qualität des Produktes (hier Druckertoner) mal prüfen. Laut Beschreibung auf Verkaufsseite entspreche die Qualität dem Originalprodukt. Dies ist jedoch erneut (zum 2. mal) nicht der Fall. :-(
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Antwort von FairToner.de
20.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen gerne helfen. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung auf eigene Kosten, obwohl falsch geliefert. Geht gar nicht. ANin müsste die Sache überprüfen. Werden nachsehen, wie es mit den Rücksendekosten ist. Platzierung etc. Alphawohnbaugruppe
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Antwort von FairToner.de
29.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben Sie tatsächlich selbständig in unserem Onlineshop einen falschen Toner für Ihren Drucker bestellt. Leider können wir keine Rücksendenkosten für die falschbestellten oder nicht benötigten Artikel übernehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Werde ich nicht mehr kaufen.Wenn man einen Gutschein einlößt woman 10 Euro bekommt bei Fäir Toner mu0 man trotzdem den Ganzen Preis zahlen.Habe mich abgemeldet damit ich keine Werbung mehr bekomme.
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Antwort von FairToner.de
03.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider haben wir grundsätzlich keine 10 € Aktionen bei uns im Shop. Vor Kurzem hatten wir eine 10% Aktion auf unser kompatibles Sortiment. Diesen Gutschein müssten Sie einlösen, indem Sie auf den grünen Button "jetzt aktivieren" klicken und werden zu unserem Onlineshop weiteregeleitet. Sie bekommen einschließend 10% vom Preis im Warenkorb automatisch abgezogen. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung der letzten Bestellung war grauenhaft und wurde letztendlich erst nach meiner dritten Benachrichtigung realisiert. Vorangegangene Bestellungen waren gut bis sehr gut abgelaufen.
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Antwort von FairToner.de
29.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten seitens des Zusteller gekommen ist. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auftragsabwicklung zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Team von FairToner.de
TG
03.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Tonerpatronen funktionieren erst mehrere Tage nach einem wiederholten Einsetzen. Wir da was und wie programmiert hat, kann man nicht sagen.... aber es ist sehr lästig
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Antwort von FairToner.de
05.04.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie einen Originaltoner in unserem Onlineshop bestellen. Ihr Team von FairToner.de
24.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich gar keinen Stern, denn die Patronen sind mit dem Drucker nicht kompatibel! und da ich beide schon eingesetzt habe, kann ich sie auch nicht zurück schicken!
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Antwort von FairToner.de
25.04.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern das es zu einem Problem gekommen ist, und würden Ihnen gerne schnellstmöglich damit weiterhelfen. Selbstverständlich ist eine Reklamation problemlos bei uns möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu doch einmal unter 0235494499260 oder per E-Mail unter service@fairtoner.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Fairtoner Team
28.03.2023
 Verifizierte Bewertung

Kompatible Druckerpatronen für Brother

Leider erkennt der Drucker die "kompatiblen Druckerpatronen" nicht, und zeigt mir weiterhin die Fehlermeldung "geringer Tintenstand" bei der neuen Druckerpatrone an.
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Antwort von FairToner.de
29.03.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern das Sie dieses mal nicht zufrieden waren. Gerne würden wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und würden uns im Zuge dessen über eine kurze Rückmeldung unter service@fairtoner.de oder unter 0235494499260 freuen. Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fairtoner Team
XX
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die zuerst eingelegte Colour-Patrone musste ziemlich bald ausgewechselt werden, weil sie nicht funktionierte, die zweite war dann ok. Ein ziemlich teures Vergnügen.
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Antwort von FairToner.de
05.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern das Sie unzufrieden waren. Gerne würden wir das Problem umgehend für Sie beheben und bitten Sie sich noch einmal telefonisch oder per Mail bei uns zu melden. Die Rufnummer lautet 0235494499260. Unsere Mailadresse lautet service@fairtoner.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fairtoner Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde der Toner nicht vom Drucker erkannt, obwohl es die richtige Nummer ist. Ich werde mich daher mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.
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Antwort von FairToner.de
26.06.2023
Sehr geehrte Frau Weiss, wir bedauern das es Probleme gab und möchten diese gerne umgehend lösen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu einmal unter service@fairtoner.de oder telefonisch unter 0235494499260. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fairtoner Team
MR
Margot R.
Stankt Augustin
09.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Fair toner garantiert seine Hausmarke als kompatibel zum original. Dies ist nicht ganz richtig. Der Druck ist nicht zufrieden stellend.
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Antwort von FairToner.de
11.04.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern, dass es offenbar Probleme gab. Gerne würden wir Ihnen damit schnell und unkompliziert weiterhelfen. Unser Kundenservice wird Sie dies bezüglich umgehend kontaktieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Umständliche Rückgabe und Stornierung. Patronen haben nict gut gedruckt. Ich bin gespannt, ob wir unser Geld überhaupt zurück erhalten.
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Antwort von FairToner.de
24.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zu der Reklamationsbearbeitung einige Informationen benötigen. Sehr gerne haben wir Ihnen die geeigneten Testseiten zum Ausdrucken per Email geschickt. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, werden wir die Reklamation umgehend weiter bearbeiten. Bitte entschuldigen Sie Unannehmlichkeiten. Ihr Team von FairToner.de
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
es wird mit DPD geschickt und ich hatte keinen Hinweis, dass sie 2x da waren und ich nicht zu Hasue. Jetzt ist das Päckchen zurück.
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Antwort von FairToner.de
31.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne haben wir eine Beschwerde an DPD gesendet. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
DK
Dieter K.
Leipzig
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
schlechte Lieferung, dauerte 1 Woche, Packstation war der Firma unbekannt, wurde dann doch an die Packstation geliefert, nur Ärger
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Antwort von FairToner.de
29.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es mit Erstellung des Paketlabels für Ihre Sendung zu einem Problem mit DHL gekommen ist. Leider wurde Ihre Packstationsanschrift vom DHL nicht akzeptiert. Die Packstation war nicht uns als Firma sondern DHL unbekannt. Für die Probleme entschuldigen wir uns vielmals und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Toner sollte für meinen Drucker passen. Das war aber nicht so. Ich habe die Tonerpatrone weggeworfen. Schade für das Geld
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Antwort von FairToner.de
31.03.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern das es zu einem Problem gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns gerne noch einmal unter 0235494499260 oder unter service@fairtoner.de Gerne würden wir das Problem für Sie unkompliziert beheben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fairtoner Team
HG
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie soll ich diese Lieferung bewerten wenn mir der Drucker HP 6230 sagt Patronen sind nicht original funktioniert nicht ???
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Antwort von FairToner.de
24.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihnen gerne helfen. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren. Ihr Team von FairToner.de
07.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach ca 50 Kopien sind immer wieder Teile des Drucks die nicht sichtbar sind. Besonders an der rechten Seite des Blattes.
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Antwort von FairToner.de
11.04.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern das es offenbar Probleme gab. Gerne würden wir Ihnen damit schnell und unkompliziert weiterhelfen. Unser Kundenservice wird Sie dies bezüglich umgehend kontaktieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
11.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte toner wurde von Kopierer nicht erkannt. Das Rücksendelevel wurde mir bis heute noch nicht zugemailt.
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Antwort von FairToner.de
11.04.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, das Sie unsere Email vom 3.04.23 nicht erhalten haben . Gerne haben wir die Email erneut an Sie versendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Toner falsch, zurück gegeben, vom HP Drucker das Typen Foto weiter gegeben,von firmatonet keine vernünftige antwort
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Antwort von FairToner.de
14.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen gerne helfen. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren. Ihr Team von FairToner.de
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
es wird versprochen das die toner kompacktibel sind das stimmt nur teilweise. man muss die originalen nehmen .
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Antwort von FairToner.de
24.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
unlösbare Probleme zu den Zahlungsmodalitäten. Daher hat sich die versuchte Bestellung erledigt.
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Antwort von FairToner.de
10.08.2023
Sehr gehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie Ihre Bestellung jederzeit per Email an service@fairtoner.de oder telefonisch unter der Angabe Ihrer Kundennummer auslösen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von FairToner.de