Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.04.2007Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die einfache und schnelle Installation der Produkte sowie die intuitive Bedienung und App. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige Nutzer schätzen zudem die hochwertige Verarbeitung und die gelungene Integration in Apple Home und Matter. Der Kundensupport wird in Teilen als hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Gleichzeitig gibt es Kritik an gelegentlichen Produktdefekten, unzuverlässiger Automatisierung und eingeschränkten Features. Einige Kunden berichten von komplizierter Einrichtung, Problemen bei der Kompatibilität und fehlenden Hinweisen zu technischen Voraussetzungen. Die Produktqualität wird teilweise durch mechanische Mängel und fehlende Robustheit getrübt. Zudem empfinden viele die Preise als zu hoch oder bemängeln Zusatzkosten. Der Kundensupport wird stellenweise als langsam, schwer erreichbar oder wenig kulant beschrieben, und es treten vereinzelt Probleme mit fehlenden oder verspäteten Teillieferungen auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenEve Systems
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Verifiziert
sehr einfaches Bestellverfahren mit der Webseite, bei der Abwicklung hat es dann wie beschrieben bis zum Versand der Ware einige Tage gedauert, da fehlte vielleicht eine kleine Zwischeninfo. Nachdem die Ware versandt war, konnte man alles verfolgen. Qualität des Produkts ist top, da hat sich das Warten gelohnt, ich komme gern wieder.
Antwort von Eve Systems
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass sie mit Ihrem Rollo zufrieden sind. Da die Rollos auf Maß gefertigt werden, dauert die Produktion in der Regel 7-10 Tage. Ihren Hinweis zu einer Zwischeninfo prüfen wir.
Viele Grüße
Eve-Team
Verifiziert
Etwas schwieriger Einstieg, jetzt aber prima.
Die Einrichtung meiner Thermostate war leider nicht so leicht, wie beschrieben. So etwas sorgt verständlicherweise für Frustration. Euer Mitarbeiter David hat mir dann aber sehr kompetent zur Seite gestanden und nach mehreren Resets - die im übrigens letztendlich bei 5 von 8 bestellten Thermostaten nötig waren - läuft nun alles zu meiner vollen Zufriedenheit. Einzig die App erscheint mir noch etwas kompliziert. Die könnte man etwas vereinfachen, damit auch technisch nicht so versierte Nutzer damit klar kommen.
Antwort von Eve Systems
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zur Eve-App, den wir gerne aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Eve Thermo.
Viele Grüße
Eve-Team
Verifiziert
Ich hatte mir bereits vor 3 Jahren eine Eve Aqua gekauft, die leider letzten Sommer schon den Geist aufgegeben hat. Das Ventil hat nach der eingestellten Bewässerungsdauet nicht mehr geschlossen, was super ärgerlich war, da wir zu diesem Zeitpunkt im Urlaub waren und das Wasser mehrere Tage durchgelaufen ist.
Sowohl bei der alten als auch bei der neuen Eve ist es unglaublich schwer und nur mit roher Gewalt möglich, das geräuzu öffnen um die Batterien zu wechseln.
Trotzdem hab ich mir wieder eine gekauft, weil die Bedienung/Programmierung super einfach ist und perfekt zum IPhone passt.
Verifiziert
In der Beschreibung vor dem Kauf, fehlt der deutliche Hinweis das man zusätzlich noch einen Thread Border Router zwingend haben muss, auch einfaches Bluetooth funktioniert nicht, das sind zusatzkosten die man zu dem nicht preiswerten eve zurechnen muss
Verifiziert
Die Installation verläuft reibungslos und auch die Integration ins Apple Home System klappt tadellos
Antwort von Eve Systems
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren neuen Geräten zufrieden sind.
Viele Grüße
Eve-Team
Verifiziert
Toole Produkte, 1A Service
Die Produkte funktionieren prima mit meinem Apple TV als Zentrale. Kleinere Problemchen und Fragen wurden sehr zuvorkommend vom Kundendienst bearbeitet und beantwortet.
Ich bin sehr zufrieden!
Antwort von Eve Systems
Vielen Dank für Ihre Nachricht, das freut uns.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gerät.
Viele Grüße
Eve-Team
Verifiziert
Über Apple/Home schnell und einfach integriert, Bild ist sehr gut, nur das mitgelieferte Kabel könnte länger sein.
Antwort von Eve Systems
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkung zum Kabel.
Viele Grüße
Eve-Team
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der Artikel ist wie erwartet. Hochwertige Verpackung und auch die Kamera macht einen guten Eindruck.
Die Einbindung im eigen Netzwerk war allerdings nicht so einfach wie gedacht.
erst nach einigen Einstellungen am Wlan-Netz funktionierte alles wie gewünscht. Jemand mit keinen Erfahrungen in diesem Bereich wird seine Probleme bekommen.
Plug and play ist es jedenfalls nicht.
Da hatte ich mir bei iOS-kompatibelen Geräten einfacher vorgestellt.
Einen wirklichen Support konnte ich auf der Homepage auch nicht finden.
Ansonsten aber alles ok.
Verifiziert
Durchaus empfehlenswert
Das System funktioniert gut, hat aber immer mal wieder unerklärliche Ausfälle. Die Einrichtung der Heizkörperthermostate ist auch wegen des ungewöhnlichen Aufbaues und der teilweise nicht üblichen Funktionsbezeichnungen etwas gewöhnungsbedürftig. Die Einbindung in Apple Home ist einfach.
Nach meiner Erfahrungen ist das System gerade für Heizungen ohne Nachtabsenkung und schlecht gedämmte Wohnungen/Häuser allein zum Sparen von Energiekosten empfehlenswert. Dazu bedeutet es aber auch ein Stück Bequemlichkeit, wenn z. B. während des Lüftens die Heizkörper automatisch abgeschaltet werden.
Verifiziert
Prompte Lieferung - sehr gute Produkte mit wirklich langer Unterstützung
Antwort von Eve Systems
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gerät.
Eve-Geräte erhalten regelmäßig kostenlose Firmware-Updates – auch ältere Modelle.
Viele Grüße
Eve-Team
Verifiziert
Sehr kurze Lieferzeit. Eve Weather ist einfach zu installieren, kompakt und funktioniert einwandfrei.
Antwort von Eve Systems
Vielen Dank für Ihr Feedback. Viel Spaß mit Eve Weather.
Viele Grüße
Eve-Team
Verifiziert
Verifiziert
Ich musste beim Kontakt zum Kundenservice mehrere Anläufe unternehmen, um eine Antwort zu unterhalten. Außerdem dauerte die Gutschrift der Retoure viel zu lange. Auch hier musste ich nachfragen, wo mein Geld bleibt. Und dass der Rückversand zu lasten des Käufers geht, trägt dazu bei, dass ich auch nicht noch mal den Onlineshop besuchen würde.
Verifiziert
Der Versand ist Mega schnell.
Antwort von Eve Systems
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Viel Freude mit Ihrem neuen Gerät.
Viele Grüße
Eve-Team
Verifiziert
Immer gute Erzeugnisse
Antwort von Eve Systems
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Gerät.
Viele Grüße
Eve-Team
Verifiziert
Verifiziert
Die schnelle korrekte Lieferung.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Einfache Installation. Funktioniert stabil 24/7.
Antwort von Eve Systems
das freut uns, vielen Dank für Ihr Feedback
Viele Grüße
Eve-Team
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