Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die Verfügbarkeit seltener oder anderweitig nicht mehr erhältlicher Leuchtmittel sowie die überwiegend gute Produktqualität. Einige Kunden loben zudem die sicheren Verpackungen, die Transportschäden verhindern, und empfinden die Preise als fair oder günstig. Auch wird gelegentlich der Kundenservice als freundlich und hilfreich wahrgenommen. Negativ angemerkt werden jedoch häufig lange und teils extrem verzögerte Lieferzeiten, die deutlich über den angegebenen Zeiträumen liegen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird überwiegend als schlecht, langsam oder nicht existent beschrieben, insbesondere bei Nachfragen oder Problemen; mangelnde Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen werden ebenso kritisiert. Es gibt Beschwerden über falsche Lagerbestände sowie vereinzelt defekte oder minderwertige Leuchtmittel. Die Verpackung wird teilweise als zu groß oder unzureichend empfunden, und einige Kunden finden die Preise zu hoch oder nicht angemessen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGluehbirnebillig.de
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Artikel auf Lager und dann doch nicht
Artikel wurde als "auf Lager" angezeigt und nach Bestellung kam die Mail, dass es nicht auf Lager ist. Lieferzeit dadurch auf 4 Wochen gestreckt. Es war nichts dringendes - zum Glück. Trotzdem ist das nicht transparent.
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Leuchtstofflampen
Mir war klar, dass ich mit Lieferzeit rechnen muss, Sie waren einer der besten Anbieter für die Leuchtstofflampen.
Als es soweit war kam die Lieferung wie bestellt an. An Ihrer Kundenkommunikation müssten Sie noch arbeiten. Mit Ihter KI Assistentin Lisa habe ich mich gern unterhalten.
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Gut, aber
Alles gut. In meiner Halterung benötigen diese Leuchtstoff-Röhren ein paar Sekunden, ehe sie angehen. Damit kann man leben; aber vielleicht wäre ein Hinweis, dass dies passieren kann, nicht schlecht. Vermutlich gibt es in meiner Fassung keinen Starter - aber die ausgemusterte Röhre hatte das Problem nicht.
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Ware ist in Ordnung, Service gibt es keinen
Die Website ist ansprechend, man kommt schnell zu seinen gesuchten Lampen.
Bezahlung und Paket sind sehr gut.
Jedoch ist eine Wartezeit von 6 Wochen nicht akzeptabel, auf Anfragen gibt es keine Antworten. Ich habe lediglich eine UPS Nachricht bekommen, dass nun mein Paket unterwegs ist.
Meine Bestellung wurde erst nachdem ich mit Rechtlichen Schritten gedroht hatte verschickt.
Mein Fazit:
Ware, Preis und Umkarton sind top.
Kommunikation und Service sind praktisch nicht vorhanden.
Ich würde diesen Händler nur unter Vorbehalt empfehlen, eine erneute Bestellung hier ist eher unwahrscheinlich.
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Im Februar 2 Philips Leuchtstoffröhren bestellt, ist nicht angekommen. 2versuch auch nicht angekommen, angerufen nochmal versendet , ist am 17.04.26 angekommen aber war keine Phillips Röhre 👎👎 angerufen um retoure anzumelden, E-Mail bekommen kann sie ohne Bezahlung behalten. Im ganzen nicht zu empfehlen.
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Schnelle Hilfe bei Problem
Benötigte spezielle Birnen, die waren hier sogar im Angebot.
Sendung hing dann irgendwo bein Zusteller fest,
eine Nachricht an Gluehbirnebillig.de und die Bestellung war kurze Zeit später da.
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Es wurde ein Leuchtmittel mit 75 W bestellt. Eine Lieferung erfolgte bis zu meinem Verbleibanruf zur Lieferun nicht. Die Watt Stärke war nicht auf Lager. Es kam keine Benachrichtigung. Erst bei meinen Anruf wurde mir eine 100 W Stärke offeriert. Dem stimmte ich zu. Dann nach 2-3 Wochen wurde die Ur-Bestellung erledigt.
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Weil's sein musste...
Vollkommen überteuert meiner Meinung nach (ist halt leider das einzige Angebot was hier her für Privatkunden bestellbar ist)
45€ wär meiner Meinung nach ein fairer Preis wobei ich keine Ahnung habe.
Account Management ist auch blöd, hab mich mit meiner privat email anmelden wollen hat mich aber nicht lasse da ich davor mit der Arbeit angemeldet war.
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von der Suche nach dem passenden Produkt über die Bestellung und Lieferung sowei der Ware selbst war alles erstklassig. Ich bedanke mich dafür und werde ein Kunde bleiben.
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Geht so
Bestellprozeß, Preis-Leistungsverhältnis und Lieferung waren zufriedenstellend. Von den drei bestellten Leuchtstoffröhren paßten zwei; die dritte hatte einen Fehler, den ich per Mail und WhatsApp reklamiert habe. Bisher (über eine Woche nach der Mail und vier Tage nach der WhatsApp-Nachricht) gab es keine Reaktion auf meine Reklamation.
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Alles prima!
Die bestellten birnen für einen alten Kronleuchter der Eltern waren sonst nirgendwo zu bekommen. Hier gibt es sie zum Glück noch. Lieferzeit war trotz Osterfeiertage nur 7 Tage. Alles prima! Kann natürlich die Lebensdauer noch nicht beurteilen, aber sie funktionieren alle!
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Der Einkauf bei Glühbirnebillig.de ist einfach und übersichtlich.
Verbesserungsvorschlag: Auf der Zahlungsinformation (Billie) sollte das Wort Rechnung sowie eine Rechnungsnummer stehen. Die Finanzbuchhaltungen haben meist ein Problem wenn das nicht aufgeführt wird.
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Ich danke sehr, daß mir die bestellten Artikel doch noch besorgt und geliefert werden konnten. Es wäre jedoch hilfreich gewesen, wenn ich zur möglichen Lieferzeit eine verlässliche Zwischen-Nachricht erhalten hätte. Trotzdem vielen Dank.
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Wenn man schon nicht liefern kann in einer angemessenen Frist und die Leute anrufen bzw versuchen anzurufen funktioniert nicht dann schreiben sie E-Mails das ist den Auftrag stornieren und keine Antwort kommt einfach dann weiterlaufen lassen den Scheiß und trotzdem schicken das geht gar nicht und der Kunde hat dann das Problem so wie ich weil der paketdienst alles vor das Haus schmeißt obwohl den Paket ist mitgeteilt wurde dass das Paket verweigert wird das ist doch kein Kunden gerechtes verhalten.
Man könnte ja dem Kunden vielleicht mitteilen dass man nicht liefern kann ob es Probleme gibt z.b oder ob der Kunde das dann überhaupt noch will aber das klappt hier offenbar nicht die Kommunikation oder man will es wahrscheinlich nicht.
Und das regt mich auf weil ich jetzt Stress mit Hermes habe das geht gar nicht.
MFG Robert Schweihofer
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Irgendwie sehr umständliche Abläufe, Zoll und lange Lieferzeit. Am Schluss hats doch noch endlich geklappt, befriedigend.
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Ich bin äußerst zufrieden mit der Bestellung!
Ich bin äußerst zufrieden mit der Bestellung. Der Preis der Glühbirne ist sehr wettbewerbsfähig und die Lieferung erfolgt schnell. Die Qualität des Lichts ist hervorragend! Ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen! Vielen Dank!
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Gutes Sortiment, die beiden Fluoreszenzröhren (l= 52 cm) kamen sehr gut gepolstert in einer grossen Kartonschachtel mit dem DPD .
Besten Dank !
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Mit dem Bestellablauf war ich zufrieden. Allerdings nicht mit dem Zusteller Hermes. Ich habe keinem Ablageort zugestimmt und fand das Päckchen am Abend im Regen in meiner Einfahrt. Der Karton war komplett aufgeweicht. Dies ist mir mit anderen Zustellern noch nicht passiert.
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Ware in Ordnung. Leider dauert die Lieferung immer länger als erwartet, weil sie aus dem Ausland verschickt wird...
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Lieferung dauerte, Ware scheint okay zu sein.
Die bestätigte Bestellung kam erst in Bewegung, nachdem ich paar Wochen später per Email nachgefragt habe.
Die Birnen passen + funktionieren bis jetzt gut.
