Trusted Shops Gütesiegel
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Bewertungsübersicht
Die Kunden loben insbesondere die Verfügbarkeit seltener oder spezieller Leuchtmittel sowie die allgemein gute bis sehr gute Produktqualität. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als positiv hervorgehoben. Einige Käufer schätzen zudem die sichere Verpackung einzelner Sendungen. Kritisiert werden hingegen die oftmals extrem langen und nicht transparenten Lieferzeiten, die bei vielen für Frust sorgen. Auch die Kommunikation mit dem Kundenservice wird überwiegend als schlecht, langsam oder gar nicht vorhanden empfunden. Der Kundendienst gilt als schwer erreichbar und wenig hilfreich, wobei positive Erfahrungen selten sind. Zudem berichten manche Kunden, dass vermeintlich lagernde Produkte doch nicht sofort lieferbar sind. Die Meinungen zur Verpackung sind gemischt, da einige Defekte oder unpassende Größen bemängeln. Bei Spezialprodukten werden die Preise gelegentlich als zu hoch empfunden und vereinzelt gibt es Beanstandungen bezüglich der Haltbarkeit oder Defekten der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGluehbirnebillig.de
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Verifiziert
miserabler Kundenservice - keine Ware erhalten
Meine Bestellung sollte innerhalb von 3 Tagen bei mir eintreffen.
Nach einer Woche hatte ich immer noch keine Ware
:-(((. Ich habe die Firma über KLARNA per eMail kontaktiert und NIE eine Antwort darauf erhalten.
Nach weit über einem Monat erhielt ich eine Versandmitteilung. Der Versanddienstleister sollte HERMES sein und ich erhielt auch eine Sendungsnummer.
Bei der Online-Sendungsverfolgung musste ich feststelellen, dass meine Ware von Hermes-Standort zu Hermes-Standort hin und her ging. Aber leider kam es NIE bei mir an - bis heute nicht.
Vom Online-Shop nicht mal eine einzige Nachricht..
:-(((.
DAS IST DANN WOHL DIE SERVICE-WÜSTE DEUTSCHLAND.
Ich wollte dem Händler gar keinen Stern geben. Aber
dann hätte ich ihn nicht bewerten können....
NIE WIEDER!!!
Verifiziert
Meine Bestellung wurde schnell aufgenommen, elektronisch bestätigt und umgehend versandt. Das Leuchtmittel war solide verpackt und ist unbeschädigt bei mir angekommen. Meine Erfahrungen mit GlühbirneBillig.de sind posotiv.
Verifiziert
Ich habe leider einige Wochen auf die Lieferung warten müssen, weil meine Bestellung anscheinen vergessen worden ist. Aber nach dem Telefongespräch ging es dann ganz schnell und ich habe die Glühbirnen dann relativ schnell erhalten.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, guter Preis.
Bei den LEDs kann ich, auch nach 1 Jahr, nichts Negatives feststellen. Deswegen habe ich auch jetzt nochmal bestellt.
Alles topp!
Verifiziert
Lange Lieferzeit
Nach der Bestellung meldete man mir, dass es zu Lieferverzögerung kommt. Trotz mehrfacher Nachfrage, wie es um die Lieferung steht, habe ich keine Antwort erhalten. Nach über 2 Monaten erhielt ich einen Bescheid vom Kurier. Fakto ein Service existiert nicht.
Verifiziert
Laut Website lagernde Artikel bestellt und bezahlt. Innerhalb 5 min. Rückmail, ein Artikel nicht da, Lieferantenanfrage, kann dauern. Um Teillieferung gebeten, mehrfach, -keine Antwort-. Nach 10 Tagen per Whatsapp mit Konsequenzen gedroht, dann kam Tracking ID zurück. Nach weiteren 5 Tagen wurde vollständig geliefert, alles heil und ok.
Verifiziert
Lange Lieferzeit. Artikel war lange nicht verfügbar, im Shop jedoch als verfügbar gekennzeichnet. Ansonsten okay.
Verifiziert
Lieferverzug
Leider war die Ware nicht wie beschrieben auf Lager. Lieferung verzögert sich laut Glühbirne.de
Ist ja kein Problem...kann passiern. Leider aber nie eine Info bekommen, wann ich mit der Ware rechnen kann. Auf meine E Mail Anfrage wann die Bestellung versendet wird, ist leider auch keine Rückmeldung gekommen. Ware ist 4 Wochen später bei mir angekommen.
Verifiziert
Der Slogan stimmt nicht
Der Slogan, bis 20:30 bestellen- heute noch versandt, stimmt bei weitem nicht mit der Realität überein. Nachdem die Bestellung als Versandbereit gilt, dauert es noch 2-3 Tage bis der Versanddienstleister den Auftrag erhält und auf den Weg bringt. Zum Thema Beantwortung von e-Mail-Anfragen möchte ich gar nicht Stellung nehmen.
Verifiziert
Bei der E-Mail-Anfrage mit Bildern der defekten Original-Halogen-Birne wurde bei der Antwort nicht auf die Bilder und die angefragte Ersatz-Original-Halogen-Birne Bezug genommen!!! Zwar wurde eine leistungsgleiche aber leider größere Halogen-Birne vorgeschlagen und geliefert, die aber beim Einbau auf Grund der Größe sehr große Schwierigkeiten bereitete!!! Rückfragen blieben unbeantwortet! Bei der laufenden Bestellung via PayPal wurde zwar die Bestellung bestätigt und via PayPal die Lieferung auch vorgemerkt, aber bis jetzt nichts geliefert und da fragen Sie jetzt schon nach einer Beurteilung von Glühbirnebillig!!!!!
Verifiziert
Artikel auf Lager und dann doch nicht
Artikel wurde als "auf Lager" angezeigt und nach Bestellung kam die Mail, dass es nicht auf Lager ist. Lieferzeit dadurch auf 4 Wochen gestreckt. Es war nichts dringendes - zum Glück. Trotzdem ist das nicht transparent.
Verifiziert
Ware ist in Ordnung, Service gibt es keinen
Die Website ist ansprechend, man kommt schnell zu seinen gesuchten Lampen.
Bezahlung und Paket sind sehr gut.
Jedoch ist eine Wartezeit von 6 Wochen nicht akzeptabel, auf Anfragen gibt es keine Antworten. Ich habe lediglich eine UPS Nachricht bekommen, dass nun mein Paket unterwegs ist.
Meine Bestellung wurde erst nachdem ich mit Rechtlichen Schritten gedroht hatte verschickt.
Mein Fazit:
Ware, Preis und Umkarton sind top.
Kommunikation und Service sind praktisch nicht vorhanden.
Ich würde diesen Händler nur unter Vorbehalt empfehlen, eine erneute Bestellung hier ist eher unwahrscheinlich.
Verifiziert
Katastrophenladen. Nie wieder. Ware defekt geliefert - Kundenservice nicht erreichbar.
Ware wurde unfachmännisch verpackt. Leuchtmittel wurde defekt geliefert. Auf meine Reklamationsmails kommt wiederholt die automatische Antwort-Info, man werde sich in innerhalb von 4-5 Werktagen melden. Mittlerweile ist das mehr als 2 Monate her, ohne Rückmeldung. Der telefonische Kundenservice ist nicht erreichbar. Nach über 1 Stunde Warteschleife hab ich aufgegeben. Der KI-Chatbot ist eine Katastrophe, versteht mein Anliegen nicht. Daher soll ich von einem Mitarbeiter kontaktiert werden, was auch nicht passiert ist.
Verifiziert
Leuchtstofflampen
Mir war klar, dass ich mit Lieferzeit rechnen muss, Sie waren einer der besten Anbieter für die Leuchtstofflampen.
Als es soweit war kam die Lieferung wie bestellt an. An Ihrer Kundenkommunikation müssten Sie noch arbeiten. Mit Ihter KI Assistentin Lisa habe ich mich gern unterhalten.
Verifiziert
Gut, aber
Alles gut. In meiner Halterung benötigen diese Leuchtstoff-Röhren ein paar Sekunden, ehe sie angehen. Damit kann man leben; aber vielleicht wäre ein Hinweis, dass dies passieren kann, nicht schlecht. Vermutlich gibt es in meiner Fassung keinen Starter - aber die ausgemusterte Röhre hatte das Problem nicht.
Verifiziert
Die Lieferung kam sehr spät
Ich hatte fast nicht mehr damit gerechnet
Das Produkt ist aber völlig in Ordnung
Verifiziert
Euere Spedition Hermes ist deutlich verbesserungswürdig. Info Über Auslieferung sehr kurzfristig. und tagelang im Vorfeld keine Info
Verifiziert
Wieder eine Bestellung bei Glühbirne aufgegeben
Ich habe schon mehrfach unterschiedliche Leuchtmittel, bei Glühbirne Billig, bestellt.
Bislang war alles bestens, Haltbarkeit der Leuchtmittel und schnelle Lieferung.
Verifiziert
Ware ist super gut verpackt. Lieferung mit Hermes nicht ok, dauert viel zu lange. Liefertermin wird angesagt, dann wieder abgesagt.
Verifiziert
Weil's sein musste...
Vollkommen überteuert meiner Meinung nach (ist halt leider das einzige Angebot was hier her für Privatkunden bestellbar ist)
45€ wär meiner Meinung nach ein fairer Preis wobei ich keine Ahnung habe.
Account Management ist auch blöd, hab mich mit meiner privat email anmelden wollen hat mich aber nicht lasse da ich davor mit der Arbeit angemeldet war.
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