Trusted Shops Gütesiegel
ungültig
SANICARE – Apotheke ist nicht durch Trusted Shops zertifiziert.
Käuferschutz nicht verfügbar
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Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Besonders geschätzt werden zudem die Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Kompetenz des Kundenservice, der telefonisch und per Mail meist schnell und hilfreich reagiert. Die günstigen oder fairen Preise sowie attraktive Angebote machen Sanicare für viele zum Preis-Leistungs-Sieger. Der Bestellvorgang sowie die Gestaltung der App und Webseite werden oft als einfach, übersichtlich und praktisch wahrgenommen. Zudem wird die Möglichkeit, auf Rechnung zu kaufen und eine vielfältige Auswahl an Zahlungsmethoden zu haben, positiv bewertet. Einige Kunden loben auch die stabile Verpackung der Produkte. Trotz der positiven Erfahrungen berichten viele Kunden von wiederholten Lieferverzögerungen und verspäteten Zustellungen. Es wird häufig kritisiert, dass Produkte als verfügbar angezeigt werden, dann aber nicht oder nur teilweise geliefert werden, was zu Enttäuschung und Frust führt. Zahlreiche Kunden äußern Unzufriedenheit mit zu großen, unzureichend gesicherten oder beschädigten Verpackungen. Beim Bestellvorgang gibt es wiederholt Beschwerden über technische Probleme, komplizierte Abläufe oder fehlende Hinweise im Warenkorb. Auch bei der Zahlungsabwicklung werden Unklarheiten und Schwierigkeiten genannt. Die App und Webseite erhalten ebenfalls Kritik wegen technischer Probleme, fehlender Aktualisierung und zu viel Werbung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSANICARE – Apotheke
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Verifiziert
Immer schnelle und korrekte Lieferung. Habe auch schon auffallend viele Medikamente bestellt - dann kam auch eine telefonische Nachfrage von Sanicare, ob das so gewollt ist und auch mit dem Hinweis an mich, bei weiteren hohen Bedarf können Gesundheitsschäden auftreten und eine Rücksprache mit dem Hausarzt wäre sinnvoll. Ich fand das sehr aufmerksam-Danke dafür.
Verifiziert
Bestellungen werden sehr schnell erledigt - sehr gut.
Zur Zeit ist leider kein Lastschrifteinzug möglich - warum nicht?
Verpackungsaufwand muss reduziert werden. Es kann doch nicht sein, dass ich für eine Bestellung zwei große Pakete mit viel Polstermaterial bekomme. Das muss besser gehen - der Umwelt zuliebe.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und ordentlich verpackt.
Verbesserung, ggf. für Stammkunden gleich Rabatt abziehen ohne Einlösung irgendwelcher Gutscheine. Als Geschenk - wenn überhaupt - keine Zeitschrift, sondern Tempo, Seifenstück - halt ein Giveaway. Muss natürlich kalkuliert sein. Oder weglassen und nur zum Geb. etwas dazu.
Weiterempfehlung ja, es kommt aber auch azf den Preis an. Info zur nächsten Frage😃
Verifiziert
Faire Preise, pünktliche Lieferung
Faire Preise sowie schnelle bzw. pünktliche Lieferung.
Ich hoffe, dass Sanicare, als inländische Versandapotheke, den Schweizern und Niederländischen Konkurrenten sich behaupten kann und mit einem guten Ergebnis aus dem laufenden Insolvenzverfahren hervorgeht. Ich drücke alle Daumen.
Verifiziert
Die zischenzeitliche Info, dass die Medikamente nicht lieferbar seien und sich deswegen der Versand verzögerre, hat mich irritiert, da es sich um in der Apotheke nebenan erhältliche Produke handelte und bei der Bestellung kein Hinweis zu finden war. Kurze Zeit später wurde der Versand gemeldet. Das war verwirrend. War aber auch das erste Mal.
Verifiziert
Rund um zufrieden. Der Kundenservice reagiert sehr schnell und ist auch direkt gewillt ein Problem zu lösen. Dafür ein sehr großes Lob. Weiter so :)
Versand geht auch ruck zuck von der Bühne so das man in der Regel nicht lange auf seine Produkte warten muss.
Daher 5 Sterne 🌟 an das gesamte Sanicare Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit der Sanicare Apotheke und bestelle auch öfter von dort die Medikamente die ich brauche.
Was mir sehr gut gefällt ist, dass ich die Bestellungen so schnell bekomme.
Die Apotheke ist zuverlässig und wie gesagt schnell.
Die Versankostengrenze ist okay, nicht zu hoch und kann sie nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Besonders war, dass meine Bestellung nicht geliefert wurde. Kurzer Anruf bei Sanicare und es wurde sofort eine neue Lieferung veranlasst. Lag nicht an Sanicare, sondern an DHL... weiß der Geier, wo der Wurm war. Wer in der Nahrungskette versagt hat. Wer ein Desinfektionsmittel gebraucht hat. Danke, Sanicare für die unkomplizierte Abwicklung.
Verifiziert
Versand schnell, Zahlungsmöglichkeit per Rechnung = Bankeinzug!!! ???
Versand erfolgt sehr schnell und Artikel sind gut verpackt.
Leider erfolgt die Zahlungsabwicklung trotz der Angabe "auf Rechnung" jedesmal wieder per Kontoeinzug. Das ist sehr schade und sollte richtig gestellt werden auf Ihrer Homepage.
Entweder Sie bieten eine Überweisungsmöglichkeit (Zahlung auf Rechnung) erst gar nicht an, oder geben die Zahlungsmethode an, die auch dahinter steckt. (Also in meinem Fall: Abbuchung vom Bankkonto)
Verifiziert
Leider bin ich mit der Zustellung nicht zufrieden.
Leider bin ich mit dem Paketlieferanten DHL überhaupt nicht zufrieden. Paket wird nicht zugestellt, sondern nur über Zettel im Briefkasten informiert. Dann muss man das Paket auf der Poststation abholen und zwar erst am nächsten Tag nicht vor der vorgegebenen Zeit. Das ist nicht tragbar. So vergeht viel Zeit und die Medikamente sind nicht schnell verfügbar.
Würde mir einen anderen Zusteller wünschen. Z. B. Hermes. Die sind sehr zuverlässig.
Überlege mir daher die Versandapotheke zu wechseln.
Verifiziert
Hello again....dahoam is dahoam !
DHL lieferte 11:36 h, Lieferung komplett + unversehrt , Lieferschein + Rechnung nur als E-mail
auf dem Mobiltelefon erhalten, Postbank nahm die Bankdaten Online zuerst nicht an !!!
Die Ibannummer wurde bei der Prüfung als nicht sicher eingestuft, hätte aber die alte IBAN,die
gespeicherte, genommen! Wieviel Sterne möchten Sie für diesen Vorgang haben ?
Das Ablaufdatum von 450 Meßstäbchen ist sehr gut auf meinen Verbrauch abgestimmt,danke!
Bin bald 78 Jahre,seit 4.11 2019 Witwer und bin nicht so firm am PC; meine Frau hat das bis 8/2019 erledigt. Sie war im Rehabetrieb Kurbad Wörther Wiese über 40 Jahre beschäftigt,
konnte Ihre Rente nur 7 Jahre geniesen.
Also,diese Bestellung hat geklappt; jetzt bringen SIE mir bitte bald bei wie ich die Kkss. Rezepte mit dem Mobil (Handy) bestellen kann, dann steht einer guten Geschätsbeziehung nichts mehr im Wege. MfG Hartmut Heinemann
Verifiziert
Nicht lieferbare Medikamente
Am Montag (01.06.2026) habe ich meine Bestellung aufgegeben, welche mich (erst) am Donnerstag erreichte. Nach dem Öffnen des Paketes musste ich feststellen, dass das für mich wichtigste Medikament fehlte. Die Rechnung wurde mir in einer E-Mail erst am späten Mittwochabend (20:32 Uhr) zugesandt. Deshalb habe ich diese erst am Donnerstag lesen können. Wenn ein Medikament nicht lieferbar ist, sollte es auch nicht angeboten werden bzw. sollte man als Käufer umgehend benachrichtigt werden. Es ist nicht in Ordnung, dass man erst nach dem Öffnen des Paketes vor vollendete Tatsachen gestellt wird. Man sollte in jedem Fall, egal ob es sich um ein rezeptpflichtiges oder rezeptfreies Medikament handelt, die Möglichkeit haben, bei Nichtlieferbarkeit sofort woanders bestellen zu können. Ich habe das Medikament am Donnerstag bei einer anderen Online-Apotheke bestellt und es wurde mir innerhalb 48 Stunden zugestellt.
Verifiziert
Sehr schön und sicher verpackt, dazu schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden! Auch der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Zwar musste ich etwas länger in der Warteschleife warten, aber letztendlich alles top. 👍
Verifiziert
Grundsätzlich bin ich mit Sanicare zufrieden.
Grundsätzlich bin ich mit Sanicare zufrieden. Was mir jedoch bereits zum zweiten Mal negativ aufgefallen ist, ist die Kommunikation zur Verfügbarkeit von Artikeln.
Während der Bestellung hatte ich den Eindruck, dass die Bearbeitung noch läuft bzw. auf die Beschaffung einzelner Produkte gewartet wird. Nach mehreren Tagen erhielt ich dann die Lieferung mit dem Hinweis, dass ein bestellter Artikel doch nicht lieferbar ist.
Ich hätte es hilfreicher gefunden, wenn frühzeitig darüber informiert worden wäre. So hätte ich die Möglichkeit gehabt, eine Alternative auszuwählen oder die Bestellung entsprechend anzupassen.
Für mich ist es unverständlich, dass ein Artikel zunächst bestellbar erscheint und die Bearbeitung dadurch verzögert wird, am Ende aber einfach mit dem Hinweis „nicht lieferbar“ entfällt. Hier wünsche ich mir eine transparentere und frühzeitigere Kommunikation.
Verifiziert
Problemlose Stornierung
Leider wurde mir mitgeteilt, dass sich meine Lieferung verzögert. Ich denke, das ist der Insolvenz geschuldet. Das tut mir sehr Leid. Die Stornierung hat aber schnell und reibungslos funktioniert.
Hätte ich die Medikamente nicht zeitnah benötigt, hätte ich gewartet.
Verifiziert
Gute Preise und schnelle Lieferung
Die Preise sind sehr fair und die Lieferung ist immer schnell. Was man verbessern könnte? Der 5€-Gutschein für Bestellungen ab 100€ könnte einfach automatisch versandt oder in den Warenkorb eingefügt werden. Für den Kunden ist es eher ungewöhnlich, sich seinen Rabattgutschein noch selbst dazu bestellen zu müssen - man übersieht es leicht.
Verifiziert
Diesmal hat die Lieferung sich verzögert, ein Artikel fehlte. Ich wurde aber per Mail über die Lieferungsverzögerung informiert.
Das habe ich bei sanicare noch nie erlebt.
Es ist wohl den "Umständen" in der Firma geschuldet, dass alles nicht so reibungslos verlief. Das ist für mich kein Grund, mich nun nach einer anderen Internet- Apotheke umzusehen.
Verifiziert
Super übersichtliche Homepage, rasant schneller Versand, auch bei E-Rezepten. Rückfragen laufen ebenfalls unkompliziert und fix. Alles bestens, auch und insbesondere die Preisgestaltung. Ich bestelle seit Jahren bei sanicare und immer wieder gerne.
Verifiziert
Der Kaufprozess war unkompliziert und die Lieferung schnell. Ich fand es schade, dass mir nicht angezeigt wurde, dass eins der beiden Produkte nicht lieferbar ist. Ich hätte dann vermutlich woanders bestellt, um direkt beide Produkte zu erhalten. Netterweise hat man mir aber dennoch den Rabatt gewährt, für den ich eigentlich für 60€ hätte einkaufen müssen. Ich würde noch einmal hier einkaufen aber ich würde empfehlen, den Bestand anzugeben bzw Hinweise darauf zu geben.
Verifiziert
Lieferprobleme
Leider waren diesmal meine bestellten Medikamente nicht auf Lager und die Zusendung hat länger als gewohnt gedauert. Das war eine neue Erfahrung für mich, handelt es sich doch um gängige, von mir auch schon früher bestellte Artikel. Trotzdem werde ich weiterhin Kunde bleiben mit der Zuversicht, künftig wieder zügiger beliefert zu werden.
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