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Zertifiziert seit: 11.10.2016Gültig
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Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben die außergewöhnlich hohe Qualität der Produkte sowohl hinsichtlich Materialien als auch Verarbeitung hervor und empfinden diese oft als den Preis wert. Besonders gelobt werden der sehr freundliche, lösungsorientierte und hilfsbereite Kundenservice, insbesondere bei Rückfragen, Reklamationen und Rücksendungen. Die liebevoll gestaltete und nachhaltige Verpackung, etwa mit Lavendelsäckchen und Stoffbeuteln, wird als besonders angenehm wahrgenommen. Die nachhaltige, biologische und faire Produktion ist für viele Kunden ein entscheidender Kaufgrund. Die Lieferung wird überwiegend als sehr schnell, zuverlässig und ordentlich beschrieben. Viele Kunden betonen zudem den außergewöhnlichen Schlaf- und Nutzungskomfort sowie das angenehme Gefühl der Produkte auf der Haut. Auch das breite Sortiment an Größen, Farben und Materialien wird sehr geschätzt. Manche Kunden empfinden die Produkte als eher teuer, wobei der Preis jedoch häufig durch die Qualität und Nachhaltigkeit gerechtfertigt wird. Gelegentlich werden kleine Verzögerungen bei der Lieferung sowie der Wunsch nach noch mehr Auswahl im Sortiment geäußert.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenyumeko.de
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Schöne Textilien, mit Liebe verpackt
Die Bettdecke für meinen Sohn und meine Schwiegertochter ist wunderschön, und meine Schwiegertochter genießt, genauso wie ich, die schöne und liebevolle Verpackung. Wir bewahren sie beide auf: das schöne Beutelchen, um etwas anderes darin zu verstauen, und den duftenden Lavendel, um ihn im Schrank bei der Bettwäsche aufzubewahren.
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Schlafen wie nie zuvor
Wir hatten 2 Bettdecken, eine Winter- und eine Sommerbettdecke. Im Herbst und Frühling war es immer zu warm oder zu kalt. Im Zusammenhang mit dem Kauf neuer Matratzen haben wir uns entschieden, auch eine Vierjahreszeiten-Bettdecke zu kaufen. Über den Verbraucherverband sind wir auf Yumeko gestoßen und haben uns über die Website für Tencel (aus Eukalyptusbaum) entschieden. Bestellt und am nächsten Tag geliefert. Jetzt haben wir fast 2 Wochen unter der neuen Bettdecke geschlafen und es war herrlich. Auch meine Garmin-Uhr bemerkt den Unterschied im Schlaf, meine Schlafscore ist höher und konstanter. Wir wachen erfrischter auf und brauchen weniger Schlaf. Diese Investition hätten wir früher tätigen sollen!
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Genuss!
Welch ein Glück! Lavendelduft kam mir entgegen, als ich das erhaltene Paket öffnete. Ein kleines Geschenk! Eine Duftqualität, die die früher erlebten Lavendelsäckchen übertraf, denn es war superfrisch! Dann packte ich die bestellten Artikel aus. Wunderschöne Farben und Stoffe von Wärmflasche und Schlafmaske kamen zum Vorschein. Ich war wirklich angenehm überrascht. So beruhigend und intensiv liebevoll. Danke, Yumeko, ich bin froh, dass ihr da seid und froh, diesen Kauf bei euch gemacht zu haben. Laura Gerritsen - Arnhem
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Super guter Service
Sehr schön, dass das Personal nach dem Anruf an meiner Herausforderung mitgedacht hat. Schön, dass das, was zuerst nicht möglich war, später doch möglich wurde. Mit in eine passende Lösung zu denken, ist gut. Mir fiel auch auf, dass man bei Anruf und wenn es beschäftigt ist, unterbrochen wird. Erst denkt man, das ist ärgerlich, aber dann wurde ich von ihnen zurückgerufen. Super gut. Tipp, geben Sie dies in der Nachricht an, die Sie hören, wenn Sie anrufen und es beschäftigt ist.
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Sehr gut!
Ich habe vor Jahren Kissenbezüge über bol gekauft, die schön sind und wirklich wunderbar zum Liegen sind. Letzte Woche rief ich Yumeko an, um Hilfe und Ratschläge zur Kissenwahl zu erhalten, da ich bereits so viele andere Kissen anderswo gekauft hatte, aber große Probleme mit Schultern und Nacken hatte. Ich bekam Rat und bestellte ein weiches Latexkissen mit dem Versprechen, dass ich es zuerst testen und, wenn es nicht gut ist, unbenutzt zurücksenden konnte. Aber das Kissen ist so wunderbar. Natürlich ist es eine etwas höhere Preisklasse, aber das ist es mir wert, wenn es mir hilft. Also um zu schließen: Produkte von hoher Qualität und sehr freundlicher Kundenservice. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Yumeko kaufen :)
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Tagesdecke - Weich, schön und erschwinglich
Habe die dunkelrote Tagesdecke bestellt und wir lieben sie. Sie ist weich, warm, groß und sieht wunderschön auf unserem Bett aus. So gute Qualität zu einem wirklich angemessenen Preis. Keine Reue! Habe den Showroom in Amsterdam besucht, um die Stoffe zuerst zu fühlen. Wundervolle Erfahrung mit dem Verkaufsmitarbeiter.
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hyperreaktiver und professioneller Kundenservice
Meine Badematte hatte eine gelbliche Linie auf der grauen Farbe. Schade am ersten Tag angesichts des Preises. Schließlich wurde mir sofort eine neue Matte mit Vertrauen und Professionalität zugesandt. Danke für Ihr unerschütterliches Engagement für Ihre Kunden.
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Antwort von yumeko.fr
Vielen Dank! Einen schönen Tag noch und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir noch etwas tun können.
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Yumeko ist einfach fantastisch
Habe schon mehrmals etwas von Yumeko bestellt. Guter Service und tolle Bettwäsche. Alles. Die Website könnte verbessert werden. Nicht immer leicht zu suchen. Der Artikel, nach dem ich suche, ändert sich plötzlich oder scheint nicht verfügbar zu sein. Wenn ich es nochmal versuche und darauf achte, dass es nicht ausgetauscht wird, klappt es. Das muss anders gehen.
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Super Kissen mit einer breiten Palette an Auswahlmöglichkeiten
Termin im "gemütlichen" Showroom in Amsterdam vereinbart, wo ich nach Angabe meiner Wünsche ausgiebig testen konnte. Dann online bestellt und am nächsten Tag kam es ordentlich verpackt mit einem kleinen Beutel Lavendel an. Wie schön?? Und nach ein paar Nächten Schlaf bin ich super zufrieden mit meinem Kissen.
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Mitdenkende Kundenservice
Bettwäsche und Handtücher von Yumeko zu Hause. Die Qualität bleibt gut und der Gedanke, dass das Material, das Ihre Haut berührt, sauber ist, ist angenehm. Hatte Erfahrung mit dem Kundenservice bezüglich einer Bestellung gemacht und das wurde so zufriedenstellend gehandhabt, dass ich noch glücklicher mit Yumeko bin.
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Wunderschöne Stoffe wurden für die Bettbezüge verwendet!
Der Leinenbettbezug ist super schön! Sehr schöne Leinenqualität und auch eine wunderschöne rosa Farbe! Der steingraue Flanellbezug ist auch sehr schick und fühlt sich sehr angenehm an! Der einzige Nachteil bei diesem letzten ist, dass ich nicht bemerkt hatte, dass Flanell viel Wasser aufnimmt und daher sehr schwer wird. Unsere Waschmaschine kommt damit nicht klar. Bei neueren Maschinen, die 9 Kilo bewältigen können, ist das natürlich kein Problem.
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Schöne Qualitätsprodukte
Bezüglich der Produkte bin ich zufrieden. Allerdings beschreibe ich die Art und Weise, wie das Produkt, in diesem Fall eine Baumwolldecke, verpackt und versendet wurde, als sehr schlecht!! Ein Karton, in dem das Produkt lag, war so schlaff und dünn, dass er völlig zerknittert war und sogar an den Ecken beschädigt war. Dies war wirklich unter aller Kritik.
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schöne Qualität Stoff, Nachteil Einschuböffnung
Ein großer Nachteil, den ich finde, ist die Einschuböffnung, diese befindet sich nur auf einer Seite, sodass immer dieselbe Seite des Bezugs oben liegt. Ich bin allein und schlafe auf einer Seite des Bettes und finde es erfrischend, die Bettdecke nach einer Woche zu wenden. Jetzt muss ich sie öfter waschen. Außerdem kann die Oberseite durch die Sonne ausbleichen und sich farblich von der Unterseite unterscheiden. Eine robuste Reißverschluss (oder schöne Knöpfe) wäre schön, damit die Bettdecke überhaupt nicht mehr sichtbar ist. Und subtile halbgeöffnete Punkte, um das Bett einfacher zu machen.
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Wunderbares Kissen
Kissen genau wie gewünscht. Nach langer Suche habe ich endlich das richtige gefunden. Vorgeformt, aber nicht zu steif. Praktisch mit einer zusätzlichen Schicht, sodass man die Dicke anpassen kann. Es gibt auch einen separaten Bezug über dem Innenmaterial, damit es im äußeren Bezug nicht anfängt zu "bröckeln". Wenn du den Außenbezug waschen möchtest, ist das sehr praktisch. Auch gut, dass es in 2 Varianten verfügbar ist. Medium und weich. Ich habe das weiche. Ich denke, ich bestelle noch eins. Und es kam gut verpackt an, sogar mit einem Lavendelduftsäckchen dabei.
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Tierfreundliche Wolle, feine natürliche Materialien
Wir hatten zuvor eine Sommer- und Winterwolldecke gekauft, und jetzt eine Yak-Wolldecke, ein Kissen mit Kapokfüllung und Flanellkissenbezüge. Die Qualität aller Materialien ist hoch. Alles ist weich und hautfreundlich. Die Wolle für die Bettdecken kommt aus Deutschland und ist garantiert tierfreundlich. Das war der Hauptgrund für den Kauf. Bettdecken und Decken sind wirklich warm und dennoch luftig zum Schlafen. Der Service im Showroom war freundlich und informativ. (Die Preise sind recht hoch, aber wir denken, dass alles lange hält und zu einer tierfreundlichen und gesunden Welt beiträgt, und solche Produkte sind nun mal teurer)
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Herrlich schlafen unter knisternder GOTS-Baumwolle
Erneut ein Top-Bettbezug (Doppelbett) für meine Wolldecke. Die Farbe war noch schöner als auf der Website (forrestgreen, ich freute mich über das Grün) und die Qualität des Stoffes war wie gewohnt - ich habe nur Bettbezüge von Yumeko. Danke.
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Herrliche und faire Textilien
Leckere schwere Handtücher, die Feuchtigkeit gut aufnehmen. Sehr nette Lieferung mit einem Lavendelsäckchen zwischen den Handtüchern. Spitze. Nur die Lieferung durch PostNL lässt manchmal zu wünschen übrig. Aber dafür kann Yumeko nichts. Top Unternehmen.
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guter Service, weniger angenehme Laken
Auf dem Perkal-Baumwollstoff sind leider schon nach 3 Tagen dunkle Flecken von Nachtcreme oder fettiger (Kopf-)Haut zu sehen, die nur bei 60 Grad ausgehen. Ein anderes Perkal-Laken fühlt sich sehr unnatürlich an und knistert störend. Alles in allem: Schön, dass es Bio-Baumwolle ist, aber unsere ideale Bettwäsche - festes Bio-‚normales‘ Baumwolle: kein Glanz, kein Flanell oder Jersey - haben wir dort nicht gefunden. Auf Basis der Perkal-Baumwoll-Laken würden wir Yumeko also nicht empfehlen. Wir haben jedoch keine Erfahrung mit den anderen Laken. Der Service von Yumeko ist jedoch gut: die Proben, die Sie zugeschickt bekommen, die Fragen, die immer beantwortet werden, ihr Mitdenken. Auch (Rück)sendungen laufen reibungslos und problemlos. Aufgrund dessen würden wir Yumeko empfehlen.
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Reine Qualität
Alle Produkte, die ich bei Yumeko gekauft habe, sind gut. Wunderschöne Qualität und ein angenehmer Service. Gut für mich und die Welt, dass es sich um nachhaltige Produkte handelt, sowohl für die Hersteller als auch für die Welt.
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Schnell, gepflegt und wunderschöne Qualität
Ich habe zwei Sommerbettdecken aus 100% Gänsedaunen bestellt, mit zwei Leinenbezügen. Es ist noch ein bisschen ungewohnt, da wir die All-Saison-Decken gewohnt sind: dick und flauschig, aber sie sind auch wirklich zu warm für jetzt. Die neuen Sommerbettdecken sind sehr dünn und leicht, aber trotzdem warm genug. Ich vermisse das Flauschige um mich herum, aber ich schlafe viel besser, da ich nicht ständig wegen der Wärme aufwache. Kurz gesagt, ich fange an, sie jeden Tag ein bisschen mehr zu mögen. Der Leinen-Bettbezug strahlt Luxus und Ruhe aus und ist sehr angenehm zu schlafen; man bleibt kühler und trocken und es fühlt sich wunderbar an.
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