Es war schade, dass das eigentlich gewollte Produkt aufgrund langer Lieferzeiten nicht verfügbar war. Das führte zu etwas Kommunikationschaos und dazu, dass ich die Eignungsprüfung für unsere Anwendung komplett für das angebotene Ersatzgerät wiederholen musste.
Das sofort ein Ersatzgerät angeboten wurde, war allerdings sehr positiv und hilfreich.
Vielleicht wäre es denkbar, erwartete Lieferzeiten auf der Homepage anzuzeigen?
Keine Kommunikation mit der Spedition. Der Lieferant stand zweimal einfach vor der Tür und hat sich dann gewundert, dass niemand da war. Es war vereinbart, dass ich einen Tag vor der Lieferung Bescheid bekomme.
Wir brauchten auf die Schnelle einen Gewerbetiefkühlschrank. Das war mit Kälte-Berlin überhaupt kein Problem. Super schnell geliefert und ein toller Tiefkühlschrank mit dem wir sehr zufrieden sind. Vielen Dank an Kälte-Berlin!
Hat alles schnell und reibungslos funktioniert. Das bestellte Kühlaggregat war innerhalb weniger Tage da.
Nur die Spedition hat nicht einen Tag vor der Lieferung, wie angekündigt, angerufen.
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14.02.2023
Telefonischer Hinweis auf potentiellen Service professionell abgewickelt, kurze Abstimmung, Klärung finaler Punkte, prompte Lieferung, Gerät läuft bislang zu unserer Zufriedenheit
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02.03.2023
Immer wieder gerne. Kann ich nur empfehlen!!!
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06.03.2023
Keine Kommunikation mit der Spedition. Der Lieferant stand zweimal einfach vor der Tür und hat sich dann gewundert, dass niemand da war. Es war vereinbart, dass ich einen Tag vor der Lieferung Bescheid bekomme.
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23.06.2022
Es war schade, dass das eigentlich gewollte Produkt aufgrund langer Lieferzeiten nicht verfügbar war. Das führte zu etwas Kommunikationschaos und dazu, dass ich die Eignungsprüfung für unsere Anwendung komplett für das angebotene Ersatzgerät wiederholen musste.
Das sofort ein Ersatzgerät angeboten wurde, war allerdings sehr positiv und hilfreich.
Vielleicht wäre es denkbar, erwartete Lieferzeiten auf der Homepage anzuzeigen?
Der eigentlich bestellte Medikamentenkühlschrank hätte ein lange Lieferzeit gehabt, darüber wurden wir informiert und haben dann zusammen einen entsprechend lieferbaren Medikamentenkühlschrank ausgesucht. Nette und kompetente Beratung. Annehmbare Lieferzeit. Einziges Manko: der Auslieferungsfahrer sprach nur englisch.
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06.07.2022
wir waren überrascht wie zuverlässig und absolut schnell die Ware im besten Zustand angekommen ist.
Das war der günstigste Preis und wir hatten nicht einen solch guten Service erwartet.
Es gibt Sie doch noch - die zuverlässigen und leistungsstarken Firmen - in der heutigen Zeit....
Vielen Dank.
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13.07.2022
Gute Kommunikation über den gesamten Prozess. Ware kam unversehrt per Spedition an. Lediglich der im Vorfeld angegebene Liefertermin wurde um zwei Tage überschritten.
Uneingeschränkte Empfehlung von meiner Seite!
Obwohl der Kühlschrank einige Schäden hatte , die wohl beim Transport entstanden sind, hat Kälte Berlin dieses sehr unbürokratisch und schnell zu unserer vollsten Zufriedenheit alles geregelt!
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