Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.10.2009Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle, zuverlässige und gut koordinierte Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, wobei die Erreichbarkeit und Kulanz positiv auffallen. Die Qualität der angebotenen Produkte erhält meist sehr gute Bewertungen. Viele Kunden empfinden die Preise als fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis als hervorragend. Das umfangreiche Sortiment, insbesondere bei Ersatzteilen und Spezialprodukten, wird sehr geschätzt. Auch der Bestellprozess wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert gelobt, unterstützt durch schnelle Bestätigungen und eine transparente Abwicklung. Die Verpackung wird überwiegend als sorgfältig, sicher und schützend beschrieben. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Verzögerungen und Problemen mit Spediteuren. Einige Kunden bemängeln zudem die Erreichbarkeit des Kundenservice und die Abholung von Altgeräten. Es werden gelegentlich beschädigte oder fehlerhafte Waren gemeldet. Punktuelle Kritik betrifft außerdem überdimensionierte oder mangelhafte Verpackungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenElektroshop Wagner
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Die Bestellung wurde sehr schnell verschickt. Toll fand ich das um den Produktkarton ein Transportkarton zum Einsatz gekommen ist. GLS ist zwar nicht meine 1. Wahl beim Empfang von Sendungen, aber durch das hohe Gewicht und die Einstufung als Gefahrgut (20 KM Akku) jedoch passend.
Gerne wieder. Die Bestellung im Shop war einfach und ich habe mich sehr gut informiert gefühlt.
Verifiziert
Sehr zuverlässig und schnell. Top. Danke.
Die Bestellung lief schnell und unkompliziert. Der Wechselrichter war wie beschrieben und ließ sich schnell und unkompliziert anbringen und anschließen. Das Gerät wurde sehr schnell verschickt und per DHL sicher und zuverlässig geliefert. So muss Onlineshoppen sein. Danke.
Verifiziert
Die Lieferung war sehr gut abgestimmt, der Spediteur freundlich und das Gerät gut verpackt. Der Kühlschrank läuft seit dem Kauf ohne Probleme und ich bin sehr zufrieden. Besonders wichtig waren für mich die Abmessungen: In dieser Größe habe ich kein anderes passendes Gerät gefunden.
Verifiziert
Reed-Schalter Siemens 00634630. Fehlermeldung: Wassertank leer, wenn der Schalter defekt ist.
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, gerne wieder. Reed-Schalter eingebaut und die Kaffeemaschine funktioniert wieder. Der Schalter ist geklebt. Die Fehlermeldung "Wassertank leer" obwohl der Tank voll ist, kommt nicht mehr. Hier ein paar Bilder der Reparatur.
Verifiziert
Preis unschlagbar. Schnelle Lieferung. Aufbauteam zu buchbar und kompetent. Es hat Spaß gemacht. Danke.
Preis unschlagbar. Schnelle Lieferung. Tolles Montageteam zum Anschluss einer Waschmaschine. Flink und völlig unproblematisch. Besser geht es nicht. Ich würde immer wieder gerne bei Elektroshop Wagner einkaufen. Vielen lieben Dank noch einmal an dieser Stelle.
Verifiziert
Gute und schnelle Abwicklung auch im Falle einer Reklamation
Zunächst einmal fehlte bei der gelieferten Schuko-Steckdose die normalerweise zum Lieferumfang gehörende Kunststoffabdeckung inklusive Klappdeckel. Nach entsprechender Reklamation erhielt ich innerhalb von drei Tagen eine neue, in diesem Fall vollständige Schuko-Steckdose zugesandt. Die gesamte Abwicklung war jederzeit nachvollziehbar und kundenorientiert.
Verifiziert
Frau Krieger ist eine super Beraterin für unsere Probleme bei der Lieferung bravo solche Mitarbeiter zu haben die Beratung vorher bei einer anderen Dame war ni hilfreich und nicht qualifiziert eine Aussage mit der Lieferung hätten sie. I hts zu tun geht gar nicht aber Frau Krieger hat uns dann.hervorragend geholfen .IT gruss c.witte9
Verifiziert
Waschmaschine
Die Waschmaschine kam pünktlich und funktioniert. Allerdings bin ich mit der Altgeräteabholung sehr unzufrieden. Die alte Waschmaschine steht seit über 2 Wochen bei mir vor der Tür und ich bekomme auf Nachfragen keine Rückmeldung bzgl. der Abholung des Altgeräts wozu der Verkäufer verpflichtet ist.
Update:
Nach weiteren 10 Tagen, habe ich zwar eine Rückmeldung bekommen, dass das Altgerät abgeholt wird, die Frage ist nur wann. Die Firma, die das Gerät abholen soll hat sich bei mir noch nicht gemeldet.
Das Argument, ich habe die Altgeräteabholung nicht schon im Warenkorb angegeben, finde ich etwas fragwürdig, das wäre kostenpflichtig gewesen, eine kostenlose Altgeräteabholung gab es im Warenkorb nicht.
Antwort von Elektroshop Wagner
Da Sie die Altgeräteabholung nicht schon im Warenkorb anwählten, musste diese nachgebucht werden. Dies hat unser Kundenservice selbstverständlich für Sie gemacht. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Verifiziert
Sehr zufrieden – klare Empfehlung!
Wir sind mit unserem Kauf und dem Kundenservice sehr zufrieden.
Bei unserem Kühlschrank gab es eine Reklamation aufgrund mehrerer Dellen. Unser Anliegen wurde jedoch schnell, freundlich und professionell bearbeitet. Die Kommunikation war jederzeit transparent und lösungsorientiert. Gemeinsam konnten wir eine faire Einigung erzielen, und der vereinbarte Preisnachlass wurde unkompliziert und zügig erstattet.
Besonders positiv hervorheben möchten wir die gesamte Customer Journey: Von der Bestellung über die Reklamationsbearbeitung bis hin zur finalen Lösung haben wir uns als Kunden ernst genommen und wertgeschätzt gefühlt.
Vielen Dank für den hervorragenden Service und die angenehme Abwicklung. Wir würden jederzeit wieder bei diesem Händler kaufen und können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Toller Shop! Preise sind korrekt.
Bestellung wurde am Wochenende bearbeitet, sodass gleich am Montag der Versand erfolgte. Dementsprechend war die Lieferung recht schnell.
Da es so gut war, habe ich gleich die nächste Bestellung nachgeschoben. Die zweite Lieferung war genau so schnell.
Sehr gerne wieder.
Verifiziert
Austausch Schiebeknopf Neff-Dunstabzugshaube
Ein Schiebeknopf unserer Neff-Dunstabzugshause aus 2007 war defekt. Hier haben wir das passende Ersatzteil gefunden und konnten es im Handumdrehen austauschen.
Fazit: Jetzt funktioniert es wieder und wir konnten Geld und Ressourcen sparen - vielen Dank.
Verifiziert
Qualitätskontrolle könnte besser sein ... nunmehr zufrieden
Es wurde ein Artikel geliefert, der gar nicht bestellt wurde. Auch nach 3 Arbeitstagen hat der Shop auf meine Urgenz noch keine Rückmeldung gegeben.
Ergänzung: Über persönlichen Anruf konnte ich sodann den ursprünglich bestellten Artikel in kurzer Zeit erhalten. Den nicht bestellten Artikel durfte ich kostenfrei behalten ... wenngleich er
auf eine mögliche Verwendung wartet.
Verifiziert
Der SMA Home Manager 2.0 ist jetzt im Kontext von zwei SMA Wechselrichtern bei mir verbaut. Wie erwartet kann ich damit die dynamische Steuerung der Wechselrichter ermöglichen.
Bestellung, Kauf und Abwicklung waren unkompliziert.
Danke. Gerne wieder!
Verifiziert
Die Internetseite mit dem Produktangebot war sehr gut aufgebaut und alle relevanten Informationen verfügbar. Alle Schritte bis zur Produktlieferung bei mir erfolgten sehr schnell. mit allen notwendigen Informationen. Alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Verifiziert
Das gekaufte Produkt (Eaton 3D-KLV, 3D-Putzausgleich für bis zu 18mm Tiefenausgleich) entspricht exakt der Erwartung und ist auch nicht der Grund für die 2 Sterne Bewertung.
Inferior ist der Lieferprozess gelaufen. Am 7.9., 20.20 Uhr wurden die Paketdaten an GLS übermittelt. Am 9.9., 11.59 Uhr wurde das Paket von GLS übernommen, am 14.9., 6.41 Uhr ist das Paket in Österreich eingetroffen, um 6.44 Uhr wird mitgeteilt, dass das Paket voraussichtlich heute zugestellt wird. Kurz vor 10 Uhr waren noch mehr als 50 Stationen vor mir anzufahren. Um 10.35 Uhr wurde die Info versandt, dass ich nicht angetroffen wurde (Einfamilienhaus, meine Frau und ich sind zu Hause). 10 Minuten später lese ich diese Meldung und der Ärger ist groß. Kurz bevor der Ärger eskaliert, steht ein Fahrer von GLS vor mir und übergibt mir das Paket. Die Info zum missglückten Zustellungsversuch kann auch er sich nicht erklären.
Resümee: Shop ok, Zustellungsweg unakzeptabel
Empfehlung: alternative Versandwege
Antwort von Elektroshop Wagner
Leider müssen wir wegen der Vielzahl an Paketen auf diverse Paketdienstleister zugreifen. So z.B auch DHL, GLS, Hermes. Gerne können Sie auch an eine DHL Filiale oder Packstation bestellen um den Versand mit DHL zu garantieren. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es dort zu Verzögerung kam.
Verifiziert
Gira-Steckdosen-Einsätze mit erhöhtem Berührungsschutz sehr preiswert bei Elektro Wagner
Unser Sohn und unsere Schwiegertochter ziehen mit ihrem Kind bald in eine neue Wohnung. Um die vorhandenen Gira-Steckdosen kindersicher umzurüsten, habe ich bei Elektro Wagner dafür Gira-Steckdosen-Einsätze mit erhöhtem Berührungsschutz bestellt. Die Bestellung bei Elektro Wagner verlief absolut problemlos. Ca. zwei Tage später kamen die bestellten Teile per DHL bei mir an. Daher und und auch wegen der günstigen Preise kann ich diese Firma auf jeden Fall empfehlen.
Verifiziert
Vorbildlicher Onlineshop
Bestellung war einfach. Die Versendung war recht schnell. Der Artikel kam nach wenigen Tagen unversehrt gut verpackt an. Die Kommunikation über den Status der Bestellung war lückenlos. Kein Grind für eine Beanstandung gehabt.
Verifiziert
Sehr guter Service und schnelle Lieferung.
Die Lieferung erfolgte innerhalb der vorab angegebenen Lieferzeit. Der Lieferservice war ausgezeichnet. Das Gerät wurde auf einer Palette mit dem Hubwagen, auf dem von uns gewünschten Platz auf unserem Grundstück ,abgestellt.
Die Infornation bezügl. des Lieferstatus erfolgte fortwährend und war akurat.
Der gesamte Service hat uns gefallen und wior sind sehr zufrieden.
Verifiziert
Zuverlässiger Onlineshop mit toller Auswahl
Mir gefällt die große Auswahl an Zubehör- und Ersatzteilen für elektrische Geräte im Haushalt, noch dazu zu fairen Preisen. Toll, dass man hier auch ohne Kreditkarte o. ä. einkaufen kann (Vorkasse-Überweisung).
Außerdem wurde alles schnell und gut verpackt versendet - per DHL (in meinem Fall an die Packstation). Ich werde mir diesen Shop auf jeden Fall merken, falls ich mal wieder was brauche, was ich bei mir in der Nähe nicht bekomme.
Verifiziert
Blitzschnell, passgenau und fairer Preis!
Ich habe hier das GROHE Drehexzenter-Ersatzteil (42587SD0) bestellt, nachdem mein altes Teil an der Spüle gebrochen war.
Lieferung: Absolut top! Die Ware war innerhalb von 2 Tagen bei mir zu Hause (im Gegensatz zu anderen Shops, die utopische Lieferzeiten hatten).
Preis: Der beste Preis im Netz für dieses Originalteil.
Qualität: Passt perfekt in die Standard-35mm-Bohrung der Spüle und war im Handumdrehen eingebaut.
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