raumluft-shop.de
Erfahrungen:

470 Bewertungen insgesamt   

4,70

Hervorragend

470 Bewertungen seit 28.04.2023

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 10.07.2023
raumluft-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die meisten Kunden heben die sehr schnelle Lieferung ihrer Bestellungen positiv hervor. Kunden schätzen besonders die kompetente und freundliche Beratung sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Der Kundenservice wird überwiegend als hilfsbereit, lösungsorientiert und kulant beschrieben. Die Bestell- und Rückabwicklung läuft meist unkompliziert und reibungslos ab. Kunden loben überwiegend die gute Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte. Bei Problemen reagieren die Mitarbeiter schnell und finden kundenorientierte Lösungen. Während viele Kunden die Kommunikation loben, kritisieren einige fehlende Rückmeldungen oder Informationen zum Bestellstatus.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenraumluft-shop.de

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Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Thermostellmotor für RL 50RA

Absolut zu empfehlender shop. Absolut kundenorientiert. Bei Fragen oder Problemen schnellster Kundenservice per mail (bzw. telefonisch) und höchste unbürokratische Bemühungen für Problemlösungen. Daumen hoch. Für meinen durchgebrannten Thermostellmotor von Eltek (sorgt dafür, dass sich die Lamellen öffnen und wieder schließen) bei meiner schon etwas älteren Lüfteranlage RL 50RA bekam ich auf Kulanz 2 neue Stellmotoren zugeschickt (einer als Ersatz für alle Fälle für meine anderen Lüfter- falls dort auch mal solch ein Problem auftritt) , obwohl die Garantiezeit schon abgelaufen war. Soetwas erlebt man in der heutigen Zeit nur noch selten. Anlage läuft nun wieder einwandfrei dank absoluter Kundenorientierung und deshalb: Ausnahmslos zu empfehlen. Vielen Dank Claudio

Antwort von raumluft-shop.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und äußerst positive Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und wir Ihnen bei dem defekten Stellmotor Ihrer RL 50RA-Lüftungsanlage schnell und unkompliziert helfen konnten. Gerade in Fällen wie diesem ist es uns ein besonderes Anliegen, auch außerhalb der regulären Garantiezeit pragmatische und kulante Lösungen zu finden, damit Ihre Anlage möglichst schnell wieder zuverlässig funktioniert. Umso schöner ist es für uns, dass die Ersatz-Stellmotoren Ihnen direkt weitergeholfen haben und Sie Ihre Anlage nun wieder einwandfrei nutzen können. Ihre Beschreibung zeigt sehr gut, wie wichtig eine schnelle, unbürokratische und kundenorientierte Unterstützung im Servicefall ist – genau das ist unser Anspruch. Ihr positives Feedback und Ihr Lob für unseren Kundenservice geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, diesen Weg konsequent weiterzugehen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da. Ihr raumluft-shop Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Super Beratung! Ich hatte vor der Bestellung noch einige Fragen und wurde wirklich kompetent und freundlich beraten. Man nimmt sich Zeit und merkt sofort, dass hier Fachwissen dahintersteckt. Klare Empfehlung!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Kundenservice

Ich möchte mich auf diesem Weg ganz herzlich für den hervorragenden Kundenservice bedanken – dafür gibt es von mir glatte 6 von 5 Sternen :) ! Machen Sie weiter so.

Antwort von raumluft-shop.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für diese außergewöhnlich schöne Bewertung und Ihre großzügigen Worte! Über „6 von 5 Sternen“ freuen wir uns natürlich ganz besonders. Ein größeres Kompliment für unseren Kundenservice könnten wir uns kaum wünschen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Ein persönlicher, freundlicher und zuverlässiger Kundenservice liegt uns besonders am Herzen. Vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Anliegen wieder so zufriedenstellen dürfen! Ihr raumluft-shop Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Guter Service, allerdings anfangs falsch Zahlung geleistet, da Rechnung der Email bei lag. Erst später gemerkt, dann Inkassozahlung geleistet. Ging dann alles schnell, Rückzahlung und Lieferung.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Retoure - Problemlos

Leider hat der, von mir bestellte, Artikel nicht gepasst. Konnte schnell und einfach wiederrufen und zurück senden - allerdings auf meine Kosten. Aber egal, ich hatte mich ja vermessen.
Elisabeth H.
31 Bewertungen
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Bremen
 Verifiziert

Sehr zufrieden

Alles war unkompliziert von der Bestellung u. Bezahlung; auch wurde die Lieferung sehr schnell verschickt. Mit der gelieferten Ware bin ich ebenso sehr zufrieden! Vielen Dank!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
sehr gute Beratung, freundlicher Service und schnelle Lieferung. Alles bestens, gerne wieder!

Antwort von raumluft-shop.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, unserem Service und der schnellen Lieferung rundum zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr raumluft-shop Team
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert

Ware, shop und Kundenbetreuung sehr gut...

Wir hatten vor einiger Zeit eine Lüftungsanlage gekauft und jetzt beim Einbau festgestellt, dass dass Originalrohr für unsere Wandstärke zu kurz war. Der Kollege im Kundendienst hat uns sorfort weitergeholfen und nachdem die Ware kurzfristig bei uns angeliefert wurde, läuft die Anlage jetzt zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir sind sehr glücklich damit und haben die Firma schon weiterempfohlen.

Antwort von raumluft-shop.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Shop, der Ware und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden rundum gut betreut werden – umso mehr freut es uns, dass Ihr Anliegen schnell gelöst werden konnte und die Lüftungsanlage nun perfekt funktioniert. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns sehr viel! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage. Ihr raumluft-shop Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle und kompetente Beratung

Antwort von raumluft-shop.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Eine schnelle und kompetente Unterstützung ist uns besonders wichtig, daher freut es uns umso mehr, wenn das auch so bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Einkauf! Ihr raumluft-shop Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Super freundlich, schnell geliefert! Gerne wieder!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Hab erst eine Lieferung mit fehlendem Te…

Habe zuerst eine Lieferung mit fehlendem Teil bekommen, nach kurzem Kontakt wurde sofort eine Ersatzlieferung veranlasst, ohne zusätzliche Kosten. Das ist Kundenservice! Weiter so !

Antwort von raumluft-shop.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es tut uns zunächst leid, dass Ihre erste Lieferung nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr freut es uns zu hören, dass wir das Problem schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten. Gerade in solchen Situationen ist es uns besonders wichtig, möglichst zügig zu reagieren und eine zufriedenstellende Lösung zu finden - ohne zusätzlichen Aufwand oder Kosten für Sie. Schön, dass Sie unseren Service in diesem Fall als positiv und zuverlässig erlebt haben. Ihr Feedback motiviert unser Team sehr und bestätigt uns darin, weiterhin großen Wert auf schnelle Kommunikation und kundenorientierte Lösungen zu legen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir sind auch künftig gerne jederzeit für Sie da und freuen uns, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen! Ihr raumluft-shop Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Saubere und schnelle Abwicklung der Bestellung und Lieferung
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
schon zum dritten mal bestellt. Kann ich nur empfehlen!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
J M
Johannes M.
10 Bewertungen
 Verifiziert
Alles okay
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Danke für die tolle Beratung. TOlles Produkt!

Antwort von raumluft-shop.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei unserer Beratung gut aufgehoben gefühlt haben und auch mit unserem Produkt rundum zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel und ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr raumluft-shop Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

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