raumluft-shop.de
Erfahrungen:

458 Bewertungen insgesamt   159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

458 Bewertungen insgesamt
159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 10.07.2023

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

raumluft-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und schätzen die kompetente, freundliche sowie lösungsorientierte Beratung. Auch der Kundenservice wird vielfach als schnell, freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die meisten Bewertungen heben zudem die sehr gute und zuverlässige Produktqualität hervor. Besonders positiv wird die unkomplizierte und kulante Abwicklung bei Reklamationen oder Problemen wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen Kunden als fair und angemessen empfunden. Vereinzelt werden Verzögerungen bei der Lieferung sowie lange Antwortzeiten oder ungelöste Probleme beim Kundenservice bemängelt. Einige Kunden weisen außerdem auf zusätzliche Kosten hin.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenraumluft-shop.de

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2 Bewertungen
 Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit dem raumluft-shop.de rundum zufrieden. Die Auswahl an Lüftungsprodukten ist sehr groß, die Produktinformationen sind verständlich und ausführlich, und bei Fragen bekommt man eine kompetente und ehrliche Beratung. Besonders positiv fand ich, dass nicht einfach nur etwas verkauft wird, sondern wirklich nach einer passenden Lösung gesucht wird. Die Bestellung lief unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und die Ware war sicher verpackt. Auch bei technischen Rückfragen wurde mir freundlich und professionell weitergeholfen. Man merkt, dass hier echte Fachleute arbeiten, die sich mit Lüftungstechnik auskennen. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf gute Beratung, zuverlässigen Service und hochwertige Produkte legen!

Antwort von raumluft-shop.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und der gesamten Abwicklung so zufrieden sind. Besonders Ihre Worte, dass Sie das Gefühl hatten, wir suchen gemeinsam nach der passenden Lösung und möchten nicht einfach nur etwas verkaufen, bedeuten uns sehr viel. Genau das ist unser Anspruch. Auch Ihr Lob zu unserem Team, der schnellen Lieferung und der kompetenten Unterstützung bei technischen Fragen geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Ihren Projekten rund um die Lüftungstechnik unterstützen zu dürfen. Ihr raumluft-shop Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Thermostellmotor für RL 50RA

Absolut zu empfehlender shop. Absolut kundenorientiert. Bei Fragen oder Problemen schnellster Kundenservice per mail (bzw. telefonisch) und höchste unbürokratische Bemühungen für Problemlösungen. Daumen hoch. Für meinen durchgebrannten Thermostellmotor von Eltek (sorgt dafür, dass sich die Lamellen öffnen und wieder schließen) bei meiner schon etwas älteren Lüfteranlage RL 50RA bekam ich auf Kulanz 2 neue Stellmotoren zugeschickt (einer als Ersatz für alle Fälle für meine anderen Lüfter- falls dort auch mal solch ein Problem auftritt) , obwohl die Garantiezeit schon abgelaufen war. Soetwas erlebt man in der heutigen Zeit nur noch selten. Anlage läuft nun wieder einwandfrei dank absoluter Kundenorientierung und deshalb: Ausnahmslos zu empfehlen. Vielen Dank Claudio

Antwort von raumluft-shop.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und äußerst positive Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und wir Ihnen bei dem defekten Stellmotor Ihrer RL 50RA-Lüftungsanlage schnell und unkompliziert helfen konnten. Gerade in Fällen wie diesem ist es uns ein besonderes Anliegen, auch außerhalb der regulären Garantiezeit pragmatische und kulante Lösungen zu finden, damit Ihre Anlage möglichst schnell wieder zuverlässig funktioniert. Umso schöner ist es für uns, dass die Ersatz-Stellmotoren Ihnen direkt weitergeholfen haben und Sie Ihre Anlage nun wieder einwandfrei nutzen können. Ihre Beschreibung zeigt sehr gut, wie wichtig eine schnelle, unbürokratische und kundenorientierte Unterstützung im Servicefall ist – genau das ist unser Anspruch. Ihr positives Feedback und Ihr Lob für unseren Kundenservice geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, diesen Weg konsequent weiterzugehen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da. Ihr raumluft-shop Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe mich beim raumluft-shop.de von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Meine Fragen wurden freundlich und verständlich beantwortet, und die Lieferung kam schnell an. Vielen Dank für den tollen Service – ich bestelle gerne wieder!
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Retoure - Problemlos

Leider hat der, von mir bestellte, Artikel nicht gepasst. Konnte schnell und einfach wiederrufen und zurück senden - allerdings auf meine Kosten. Aber egal, ich hatte mich ja vermessen.
Elisabeth H.
29 Bewertungen
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Bremen
 Verifiziert

Sehr zufrieden

Alles war unkompliziert von der Bestellung u. Bezahlung; auch wurde die Lieferung sehr schnell verschickt. Mit der gelieferten Ware bin ich ebenso sehr zufrieden! Vielen Dank!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Top Beratung, schnelle Lieferung und sehr kompetenter Service. Klare Empfehlung für Lüftungstechnik!
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
 Verifiziert

Ware, shop und Kundenbetreuung sehr gut...

Wir hatten vor einiger Zeit eine Lüftungsanlage gekauft und jetzt beim Einbau festgestellt, dass dass Originalrohr für unsere Wandstärke zu kurz war. Der Kollege im Kundendienst hat uns sorfort weitergeholfen und nachdem die Ware kurzfristig bei uns angeliefert wurde, läuft die Anlage jetzt zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir sind sehr glücklich damit und haben die Firma schon weiterempfohlen.

Antwort von raumluft-shop.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Shop, der Ware und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden rundum gut betreut werden – umso mehr freut es uns, dass Ihr Anliegen schnell gelöst werden konnte und die Lüftungsanlage nun perfekt funktioniert. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns sehr viel! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage. Ihr raumluft-shop Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Alles schnell und unkompliziert gelaufen. Sehr freundlicher Service und gute Beratung!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Kompetente Beratung, faire Preise und eine schnelle Lieferung. Absolut empfehlenswert!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität und ein hilfsbereiter Kundenservice. Gerne wieder!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr guter Shop, schnelle Abwicklung und freundliche Beratung. Alles bestens!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Hab erst eine Lieferung mit fehlendem Te…

Habe zuerst eine Lieferung mit fehlendem Teil bekommen, nach kurzem Kontakt wurde sofort eine Ersatzlieferung veranlasst, ohne zusätzliche Kosten. Das ist Kundenservice! Weiter so !

Antwort von raumluft-shop.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es tut uns zunächst leid, dass Ihre erste Lieferung nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr freut es uns zu hören, dass wir das Problem schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten. Gerade in solchen Situationen ist es uns besonders wichtig, möglichst zügig zu reagieren und eine zufriedenstellende Lösung zu finden - ohne zusätzlichen Aufwand oder Kosten für Sie. Schön, dass Sie unseren Service in diesem Fall als positiv und zuverlässig erlebt haben. Ihr Feedback motiviert unser Team sehr und bestätigt uns darin, weiterhin großen Wert auf schnelle Kommunikation und kundenorientierte Lösungen zu legen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir sind auch künftig gerne jederzeit für Sie da und freuen uns, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen! Ihr raumluft-shop Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Habe eine falsche Bestellung erhalten. Die Firma war sehr bemüht und hat mir unverzüglich ein Retourenlabel zukommen lassen.
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18 Bewertungen
 Verifiziert
super Ware , schnelle Lieferung
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Probleme mit dem Kundenkonto wurden zeitnah und auf persönliche Art gelöst, es sind kompetente menschliche Ansprechpartner erreichbar
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Die Produkte sind gut beschrieben und man kann auch ohne Beratung eine gute Auswahl treffen. Die Produkte haben ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehen gut verarbeitet aus, Lieferung schnell und ohne Probleme. Also: beide Daumen hoch, und die großen Zehen auch!!!
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1 Bewertungen
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