Zertifikat für claptzu.de

No. X150E55FC74CBCC00DFDC10E047E0F524
 

Zertifiziert seit
15.07.2019
Gültig bis
14.07.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für claptzu.de



Sehr gut

4.74/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 56 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat claptzu.de schon 56 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
19.09.2019
Beste Ware, super Kundenservice. Alles gut
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 20.09.2019
Liebe Kocialkowski, es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung vollkommen zufrieden sind. Für Ihre klasse Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Viele Grüße Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
16.09.2019
Alles hat reibungslos und super geklappt.
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 17.09.2019
Sehr geehrte Frau Fischer, vielen Dank für die super Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben, das freut uns wirklich sehr. Viele Grüße Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
16.09.2019
Alles hat gut und schnell geklappt, die Rechnung ist noch nicht da.
4.67
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 17.09.2019
Sehr geehrte Frau Czarnowski, haben Sie vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Die Rechnung folgt am heutigen Tag. Viele Grüße Chantal Claußen aus Ihrem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
15.09.2019
Ware kam schell. Ware wie beschrieben. Wurde über jeden Schritt meines Einkaufs per Email informiert. Alles prima.
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 16.09.2019
Lieber Herr Kiwall, wir lesen mit Freuden, dass unsere Ware und Service einen so guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte und bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung. Viele Grüße Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
15.09.2019
alles hat wunderbar geklappt
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 16.09.2019
Hallo Frau Raiser, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, darüber freuen wir uns wirklich sehr. Viele Grüße Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
15.09.2019
Schneller Service, gute Qualität
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 16.09.2019
Liebe Herr Vassen, es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Für Ihre klasse Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Viele Grüße Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
15.09.2019
wie immer - alles bestens
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 16.09.2019
Sehr geehrter Herr Heinlein, haben Sie vielen Dank für die tolle Bewertung, darüber freuen wir uns wirklich sehr. Viele Grüße Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
14.09.2019
Warte seit 3 Wochen auf die von mir bestellten Lagerungsmittel und soll diese hier bewerten. Das ist ja Klasse.
1.00
Mangelhaft

claptzu.de antwortet: 16.09.2019
Liebe Frau Lilienberg, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Für die Verzögerte Auslieferung möchten wir uns entschuldigen. Jedoch handelt es sich bei den gewählten Produkten um Sonderanfertigungen, welche direkt für Sie in Ihren Wunschfarben genäht werden. Die Ware wurde bei uns am 13.September versendet und ist auf dem Weg zu Ihnen. Alles Gute wünscht Ihnen Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
13.09.2019
Es hat alles super geklappt...Danke
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 16.09.2019
Liebe Frau Möller, wir lesen mit Freuden, dass unsere Ware und Service einen so guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte und bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung. Viele Grüße Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
12.09.2019
Super schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 16.09.2019
Sehr geehrte Frau Thomann, haben Sie vielen Dank für die tolle Bewertung, darüber freuen wir uns wirklich sehr. Viele Grüße Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
12.09.2019
Vielen Dank für Ihre professionelle und freundliche Beratung. Ich bin mit Ihrem Produkt, der Clap Tzu Massageliege, als auch dem Zubehör äußerst zufrieden.
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 16.09.2019
Liebe Frau Gercke, über dieses Lob freuen wir uns wirklich sehr. Selbstverständlich helfen natürlich immer gerne weiter, wenn es irgendwelche Fragen gibt. Für Ihre super Bewertung bedanken wir uns herzlich. Alles Gute wünscht Ihnen Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
10.09.2019
Die Liege erfüllt alle Erwartungen. Lieferung sehr schnell, keinerlei Ausdünstung des Materials. Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 11.09.2019
Liebe Frau Wuchner, wir lesen mit Freuden, dass unsere Ware und Service einen so guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte und bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung. Viele Grüße Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
10.09.2019
Hat alles prima geklappt
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 16.09.2019
Liebe Frau Oehmen, es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung vollkommen zufrieden sind. Für Ihre klasse Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Viele Grüße Chantal Claußen aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
09.09.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 10.09.2019
Sehr geehrte Frau Walter-Lösel, haben Sie vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr. Viele Grüße Chantal Claußen aus Ihrem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
06.09.2019
Alles wie es sein soll, gerne wieder
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 09.09.2019
Sehr geehrter Herr Thamm, haben Sie vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Viele Grüße Chantal Claußen aus Ihrem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
03.09.2019
Alles gut
4.00
Gut

claptzu.de antwortet: 04.09.2019
Sehr geehrter Herr Schneider, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Damit wir uns weiter steigern können würden wir sehr gerne erfahren, was wir verbessern könnten, um die vollen fünf Sterne für Sie erreichen zu können? Vielleicht mögen Sie mich ja einmal kontaktieren unter 04731-871416 oder hilbig@claptzu.de. Ich würde mich sehr freuen. Viele Grüße Melanie Hilbig

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
01.09.2019
Top Service
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 04.09.2019
Sehr geehrter Herr Occhipinti, wir freuen uns wirklich sehr über Ihre super Bewertung, haben Sie vielen herzlichen Dank. Viele Grüße Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
31.08.2019
Qualität und Service vorbildlich danke
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 04.09.2019
Liebe Frau Neumann, dass unsere Ware und Service einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte freut uns wirklich außerordentlich. Haben Sie vielen Dank für die klasse Bewertung. Viele Grüße Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
29.08.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 04.09.2019
Hallo Frau Schart, wir freuen uns sehr über Ihre super Bewertung, haben Sie vielen Dank. Viele Grüße Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
26.08.2019
Schnell und ohne Komplikationen
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 29.08.2019
Sehr geehrte Frau Walter-Lösel, haben Sie vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Viele Grüße Melanie Hilbig aus Ihrem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
24.08.2019
Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung, ausgezeichnete Qualität
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 29.08.2019
Sehr geehrter Herr Bruder, wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und dass Sie zufrieden mit unserem Service und unseren Artikeln sind. Wir bedanken uns ganz herzlich für die gute Bewertung. Alles Gute wünscht Ihnen Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
Wie immer bin ich in jeder Hinsicht sehr zufrieden.
Ob es um die Produkte geht oder um Lieferung und Service
Alles immer einwandfrei.
Kann ich nur weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 29.08.2019
Sehr geehrter Herr Moroni, vielen Dank für die super Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben, das freut uns wirklich sehr. Viele Grüße Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
22.08.2019
alles wunderbar
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 29.08.2019
Sehr geehrte Frau Brandt, wir freuen uns sehr über Ihre super Bewertung, haben Sie vielen herzlichen Dank. Viele Grüße Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
21.08.2019
Immer wieder gerne bestellen und freuen
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 29.08.2019
Liebe Frau Güllich, wir lesen mit Freuden, dass unsere Ware und Service einen so guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte und bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung. Viele Grüße Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
20.08.2019
Die Lieferung kam super schnell.
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 29.08.2019
Hallo Frau George, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, darüber freuen wir uns wirklich sehr. Viele Grüße Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
18.08.2019
Kundenservice nicht notwendig, da online bestellt. Ich kaufe seit Jahren Überzüge für Ayurvedaliege und stelle leider fest, dass die Qualität sehr nachgelassen hat. Das Material hat nicht mehr die Weichheit wie früher und trotz des rauhen dickeren Materials wird es früher unansehnlich und undicht.
4.00
Gut

claptzu.de antwortet: 19.08.2019
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Schonbezuges nicht Ihren Erwartungen entspricht. Gerne würden wir dem Problem bei dieser Lieferung auf den Grund gehen und diesen auch ggfs. austauschen. Melden Sie sich gerne bei Herrn Wilrodt aus unserem Hause unter (0049) 4731 871413, er wird Ihnen gerne weiterhelfen. Ihr Clap Tzu Team.

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
18.08.2019
Hat alles sehr gut geklappt
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 29.08.2019
Liebe Frau Eichhorn, es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung vollkommen zufrieden sind. Für Ihre klasse Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Viele Grüße Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
17.08.2019
Alles okay
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 29.08.2019
Sehr geehrte Frau Didion, haben Sie vielen Dank für die tolle Bewertung, darüber freuen wir uns wirklich sehr. Viele Grüße Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
16.08.2019
Die Mitarbeiterinnnen von claptzu sind ausgesprochen freundlich und haben sich richtig reingehängt, als der Lieferdienst meine bestellte (und prompt verschickte) Liege irgendwo unterwegs "verbusselt" hatte. Die Ware ist von einwandfreier Qualität
5.00
Sehr gut

claptzu.de antwortet: 29.08.2019
Lieber Herr Giere, über dieses Lob freuen wir uns wirklich sehr. Selbstverständlich helfen natürlich immer gerne weiter, wenn es irgendwelche Probleme gibt. Für Ihre super Bewertung bedanken wir uns herzlich. Alles Gute wünscht Ihnen Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
12.08.2019
Hat alles einwandfrei funktioniert, von der Bestellung bis zur Lieferung. Toll
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
12.08.2019
Änderung wurde nach telefonischer Absprache durchgeführt und die Ware wurde trotzdem pünktlich geliefert..Super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
11.08.2019
Schnelle Lieferung, tolle Massageliege zu einem fairen Preis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
09.08.2019
Großartig schnell, top Service und Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
05.08.2019
gut Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
01.08.2019
Die schlechte Bewertung bei Lieferung resultiert daraus - dass nach Abschluss der Bestellung eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angegeben war - leider war war die Lieferung über eine Woche länger unterwegs.
3.67
Gut

claptzu.de antwortet: 29.08.2019
Liebe Frau Müller, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das war wirklich sehr ärgerlich, dass DPD Ihre Ware nicht in gewohnter Geschwindigkeit geliefert hat. Zum Glück haben Sie sich bei uns gemeldet und wir konnten das Paket "anschubsen". Viele Grüße Melanie Hilbig aus dem Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
31.07.2019
Wollte meine Wäre widerrufen aber ich erreiche niemandem vom Kundendienst. Daher bin ich sehr unzufrieden..
2.33
Ausreichend

claptzu.de antwortet: 05.08.2019
Sehr geehrter Herr Pavone, für die Nichterreichbarkeit am Telefon möchten wir uns vielmals entschuldigen, wir haben Ihnen aber auf Ihre Mail vom 30.07. eine positive Antwort zu Ihrer Anfrage geschickt. In der Zwischenzeit ist die Ware auch bei uns angekommen und wir haben Ihnen den Betrag zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Clap Tzu Team

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
30.07.2019
Ware perfekt, Hocker sehr leicht zusammenbaubar, herrliche dunkelblaue Farbe beim Liegenbezug, Bezüge für Nackenhörnchen super, sehr schnelle Lieferung, nicht zuviel Verpackung... Gern immer wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
30.07.2019
Ware gut. Versand sehr schnell. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
28.07.2019
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
27.07.2019
Die maßgeschneiderten ölresistenten Bezüge waren zu groß und enthalten auch keine Schnur zum Zusammenziehen.
2.00
Ausreichend

claptzu.de antwortet: 02.08.2019
Sehr geehrter Herr Cramer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern natürlich sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gerne sind wir bei der Problemlösung behilflich, aus diesem Grunde haben wir Sie bereits kontaktiert und würden uns über ein persönliches Gespräch sehr freuen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 04731-871416. Mit freundlichen Grüßen Ihr Clap Tzu Team

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit claptzu.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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