puzzleYOU DEBewertungen:
9.372 Bewertungen in den letzten 12 Monaten141.112 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht richtig, einfach alle Kunden zu duzen. Es gibt Menschen, die die Kultur, die darin besteht, zwischen "Sie" und "Du" zu unterscheiden, noch mögen. Ich finde es ziemlich befremdlich, wenn fremde Menschen einfach - ohne zu fragen, ob ich es möchte, die Geschäftskorrespondenz auf ein "Du" reduzieren. Hier wird mit einem "Du" eine Nähe suggeriert, die ich mit einem Online-Händler nicht habe. Ich lebe in Deutschland und in Frankreich und in beiden Ländern gibt es noch den Unterschied zwischen "Sie" und "Du" und ich bin nicht damit einverstanden, dass wir uns vollkommen unkritisch an der amerikanischen Umgangsweise orientieren. Positiv ist mir aufgefallen, dass ich in der Antwortmail wenigstens doch gesiezt wurde. Das hätte ich mir auch zu Beginn des geschäftlichen Kontakts gewünscht.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung....aber da wir das Produkt erst am Mittwoch verschenken, können wir noch nicht mehr Sterne vergeben
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US
Ute S.
Oberhausen
Bewertungen für puzzleYOU DE
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Päckchen bei der Post verloren gegangen.
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Antwort von puzzleYOU DE
05.12.2023
Laut DHL wurde dein Paket am 29. November 2023 zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir dich unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit eine Nachforschung nach deinem Paket eingereicht werden kann.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangabe stinmt nicht
Leider war die Lieferzeit doppelt so lange wie angegeben
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Antwort von puzzleYOU DE
06.09.2023
Wir entschuldigen uns im Name des Versanddienstleisters für die Verzögerung. Laut dem Versanddienstleister war die Zustellung jedoch beim ersten Zustellversuch am Wochenende nicht möglich. Es wurde deshalb am nächsten Werktag erneut die Zustellung versucht und das Paket konnte erfolgreich zugestellt werden.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
ohne Behälter verliert wert
ohne Behälter verliert Wert, man kann schlecht bewahren
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Antwort von puzzleYOU DE
08.05.2023
Das 24-Teile-Puzzle wird immer als Ganzes, gelegt (nicht in Einzelteilen) in einer Polyolefin-Folie eingeschweißt geliefert. Diese Information findest du auch auf der Produktseite. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
DP
Dagmar P.
Thüringen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Manche Teile müssen eingepresst werden, ansonsten okay
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Antwort von puzzleYOU DE
26.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Unsere Teile lassen sich ganz leicht zusammensetzen. Wenn mehr Kraft dafür aufgewendet werden muss, ist das ein Zeichen dafür, dass die Teile nicht richtig zusammengesetzt wurden. Gerne kannst du dich in diesem Fall an unseren Kundenservice wenden, der dir die Stanzkontur des Puzzles zukommen lässt, wo du siehst, wie die Teile richtig zusammen gehören.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Packung war angerissen die 2te leicht beschädigt
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Antwort von puzzleYOU DE
02.01.2024
Es tut uns leid, dass du Produkte erhalten hast, die unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht werden. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Ersatz.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ,aber Fotos leider etwas zu dunkel.
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Antwort von puzzleYOU DE
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zeit.
Trotz frühzeitiger Bestellung kam es viel zu spät an.
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Antwort von puzzleYOU DE
02.01.2024
Deine Bestellung wurde wie versprochen am nächsten Werktag versendet und innerhalb zwei Werktage zugestellt.
SR
s r.
md
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität da sehr weich vom Material .
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Antwort von puzzleYOU DE
05.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist, kannst du uns gerne Fotos des Puzzles per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion veranlassen können.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht ganz so wie beschrieben, Aber schön
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Antwort von puzzleYOU DE
17.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Würdest du unserem Kundenservice bitte genauer mitteilen, was nicht zufriedenstellend war, damit wir eine Lösung finden können.
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Bildqualität und ein puzzle Teil fehlt
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Antwort von puzzleYOU DE
26.05.2023
Es tut uns leid, dass du ein Puzzle erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice per E-Mail. Wir werden dann sofort eine kostenlose Neuproduktion veranlassen.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bildqualität nicht so besonders
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Antwort von puzzleYOU DE
28.11.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich immer noch keine Ware erhalten.
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Antwort von puzzleYOU DE
12.06.2023
Dein Paket wurde zu einer DHL Packstation zur Abholung gebracht, da niemand am Zustelltag das Paket angenommen hat. Darüber solltest du durch einen Zettel im Briefkasten informiert worden sein. Da die Sendung jedoch nun innerhalb der Lagerfrist nicht in der Packstation abgeholt wurde, wird sie an uns zurückgesendet. Sobald wir das Paket zurückerhalten haben, werden wir dich natürlich sofort kontaktieren.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fotoqualität war schlecht auf dem puzzle
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Antwort von puzzleYOU DE
19.10.2023
Danke für deine Bewertung. Das liegt leider daran, dass die Fotos, die du hochgeladen hast nur 1 von 5 Sternen hatte. Dies wurde dir auch bei der Bestellung so angezeigt. Wir zeigen diese Bewertung extra im Bestellprozess an, damit du siehst, ob deine hochgeladenen Fotos gut geeignet sind oder nicht. Das hast du leider übersehen.
JF
Joanna F.
Offenbach
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität hat mich nicht überzeugt.
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Antwort von puzzleYOU DE
15.12.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses mal fehlt leider ein Puzzleteil.
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Antwort von puzzleYOU DE
31.07.2023
Es tut uns leid, dass du ein unvollständiges Puzzle erhalten hast. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice per E-Mail. Wir werden dann sofort eine kostenlose Neuproduktion veranlassen.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung riesig, obwohl Inhalt klein
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Antwort von puzzleYOU DE
11.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Der Versand in Paketen ist für einen versicherten Versand mit der Möglichkeit, die Sendung zu verfolgen, notwendig.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt keine Ware erhalten
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail über diese Verzögerung hingewiesen. Deine Bestellung wurde nun in der Zwischenzeit versendet. Wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerung.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis könnte erschwinglicher sein
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Antwort von puzzleYOU DE
03.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr teuer für so ein kleines Puzzle.
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Antwort von puzzleYOU DE
21.12.2023
Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bildqualität lässt zu wünschen übrig
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Antwort von puzzleYOU DE
11.12.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.