puzzleYOU DEBewertungen:
9.385 Bewertungen in den letzten 12 Monaten141.147 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht richtig, einfach alle Kunden zu duzen. Es gibt Menschen, die die Kultur, die darin besteht, zwischen "Sie" und "Du" zu unterscheiden, noch mögen. Ich finde es ziemlich befremdlich, wenn fremde Menschen einfach - ohne zu fragen, ob ich es möchte, die Geschäftskorrespondenz auf ein "Du" reduzieren. Hier wird mit einem "Du" eine Nähe suggeriert, die ich mit einem Online-Händler nicht habe. Ich lebe in Deutschland und in Frankreich und in beiden Ländern gibt es noch den Unterschied zwischen "Sie" und "Du" und ich bin nicht damit einverstanden, dass wir uns vollkommen unkritisch an der amerikanischen Umgangsweise orientieren. Positiv ist mir aufgefallen, dass ich in der Antwortmail wenigstens doch gesiezt wurde. Das hätte ich mir auch zu Beginn des geschäftlichen Kontakts gewünscht.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung....aber da wir das Produkt erst am Mittwoch verschenken, können wir noch nicht mehr Sterne vergeben
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US
Ute S.
Oberhausen
Bewertungen für puzzleYOU DE
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich immer noch keine Ware erhalten.
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Antwort von puzzleYOU DE
12.06.2023
Dein Paket wurde zu einer DHL Packstation zur Abholung gebracht, da niemand am Zustelltag das Paket angenommen hat. Darüber solltest du durch einen Zettel im Briefkasten informiert worden sein. Da die Sendung jedoch nun innerhalb der Lagerfrist nicht in der Packstation abgeholt wurde, wird sie an uns zurückgesendet. Sobald wir das Paket zurückerhalten haben, werden wir dich natürlich sofort kontaktieren.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Reklamationen gibt’s große Probleme…
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Antwort von puzzleYOU DE
08.04.2024
Wir haben die Erstattung bereits veranlasst und du solltest das Geld bereits erhalten haben.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fotoqualität war schlecht auf dem puzzle
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Antwort von puzzleYOU DE
19.10.2023
Danke für deine Bewertung. Das liegt leider daran, dass die Fotos, die du hochgeladen hast nur 1 von 5 Sternen hatte. Dies wurde dir auch bei der Bestellung so angezeigt. Wir zeigen diese Bewertung extra im Bestellprozess an, damit du siehst, ob deine hochgeladenen Fotos gut geeignet sind oder nicht. Das hast du leider übersehen.
JF
Joanna F.
Offenbach
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität hat mich nicht überzeugt.
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Antwort von puzzleYOU DE
15.12.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses mal fehlt leider ein Puzzleteil.
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Antwort von puzzleYOU DE
31.07.2023
Es tut uns leid, dass du ein unvollständiges Puzzle erhalten hast. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice per E-Mail. Wir werden dann sofort eine kostenlose Neuproduktion veranlassen.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung riesig, obwohl Inhalt klein
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Antwort von puzzleYOU DE
11.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Der Versand in Paketen ist für einen versicherten Versand mit der Möglichkeit, die Sendung zu verfolgen, notwendig.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt keine Ware erhalten
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail über diese Verzögerung hingewiesen. Deine Bestellung wurde nun in der Zwischenzeit versendet. Wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerung.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis könnte erschwinglicher sein
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Antwort von puzzleYOU DE
03.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr teuer für so ein kleines Puzzle.
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Antwort von puzzleYOU DE
21.12.2023
Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bildqualität lässt zu wünschen übrig
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Antwort von puzzleYOU DE
11.12.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind einige Teile beschädigt
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Antwort von puzzleYOU DE
16.11.2023
Wir entschuldigen uns für die Umstände. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der sich dann direkt um eine kostenlose Neuproduktion kümmert.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu kleine Puzzle Teile, sehr teuer
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Antwort von puzzleYOU DE
05.01.2024
Es tut uns leid, dass du die Größe des Puzzles und der Puzzleteile übersehen hast. Diese findest du immer auf den jeweiligen Produktseiten und auch in einer Übersicht auf der Häufige Fragen Seite. Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren.
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Fehlt am Rand einpuzzleteil
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Antwort von puzzleYOU DE
02.11.2023
Es tut uns leid, dass du ein unvollständiges Puzzle erhalten hast. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice per E-Mail. Wir werden dann sofort eine kostenlose Neuproduktion veranlassen.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Rechnung erhalten!
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Antwort von puzzleYOU DE
14.09.2023
Die Rechnung zu deinem Auftrag kannst du jederzeit nach Versand der Bestellung über den Link in deiner Auftragsbestätigung herunterladen.
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
2 Teile fehlen, eins zu viel
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Antwort von puzzleYOU DE
19.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass du ein unvollständiges Puzzle erhalten hast. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice per E-Mail. Wir werden dann sofort eine kostenlose Neuproduktion veranlassen.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
5 Sterne, wenn ich es hätte
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail auf diese Verzögerung hingewiesen. Deine Bestellung wurde nun in der Zwischenzeit versendet. Wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerung.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit
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Antwort von puzzleYOU DE
03.12.2023
Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail auf diese Verzögerung hingewiesen. Deine Bestellung wurde nun in der Zwischenzeit versendet. Wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerung und haben dir die Versandkosten als Entschuldigung zurückerstattet.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Karton war verbogen.
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Antwort von puzzleYOU DE
30.10.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schicke uns doch bitte ein Foto, auf dem der Mangel zu sehen ist. Dann sorgen wir dafür, dass du umgehend einen kostenlosen Ersatz erhältst.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Branding der Schachtel
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Antwort von puzzleYOU DE
27.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du unserem Kundenservice genauer erklären, was dir an unserem Branding nicht gefällt, da wir uns immer weiterentwickeln und verbessern möchten.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Apple Pay geht nicht
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Antwort von puzzleYOU DE
14.12.2023
Wir bieten kein Apple Pay als Zahlungsart an. Es stehen jedoch fünf verschiedenen Zahlungsarten zur Auswahl.