kosmetikkaufhaus.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für kosmetikkaufhaus.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie die sichere, hochwertige und oft umweltfreundliche Verpackung hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair empfunden. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Problemlösungen. Viele schätzen die regelmäßigen Gratisproben und Zusatzprodukte, die dem Einkauf eine persönliche Note verleihen. Das Sortiment besticht durch seine Größe, Vielfalt und hochwertige Markenprodukte. Auch der Bestellprozess wird mehrheitlich als unkompliziert und reibungslos bewertet. Vereinzelt werden Verzögerungen bei der Lieferung sowie Verpackungsschäden erwähnt. Einige Kunden kritisieren die Übersichtlichkeit beim Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für kosmetikkaufhaus.de
Sortierung
Die Ware ist noch nicht angekommen. Es erfolgt aber auch keine Kommunikation wann die Zustellung erfolgen soll.
Antwort von kosmetikkaufhaus.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen von einigen Tagen kam.
Soweit wir sehen können, wurde die Bestellung bereits zugestellt und alles ist zu Ihrer Zufriedenheit.
Sollten Sie Änderungswünsche oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kosmetikkaufhaus Kundenservice Team
Verpackung beschädigt, Spender von außen verschmutzt. Handelt es sich um ältere, ausgestellte Produkte?
Antwort von kosmetikkaufhaus.de
Guten Tag Frau Fuchs,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie verschmutze Artikel erhalten haben. Das soll so natürlich nicht vorkommen und entspricht keinesfalls unserem Qualitätsstandard! Kontaktieren Sie uns gerne unter info@kosmetikkaufhaus.de
Wir möchten gerne eine zufriedenstellende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kosmetikkaufhaus Kundenservice Team
Lieferbar gekennzeichnet, werden aber nicht geliefert
Es werden einzelne Dinge, die zu einem Sortiment gehören mit bestätigt, dann aber bei Lieferung einfach weggelassen und auf 0 gesetzt. Die anderen gelieferten Artikel sind damit ebenfalls hinfällig!
D. h. Aufwand, Rücksendung etc. - hätte man auch direkt im Online-Shop als "nicht lieferbar" kennzeichnen können, anstatt zu "locken"!
Antwort von kosmetikkaufhaus.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Es ist nicht unser Anspruch, unsere Kunden durch ungenaue Angaben zu täuschen. Die Kennzeichnung „lieferbar“ bedeutet, dass die Artikel grundsätzlich verfügbar sind, jedoch kann es in Einzelfällen vorkommen, dass einzelne Produkte bei der tatsächlichen Lieferung fehlen oder weggelassen werden, was selbstverständlich zu zusätzlichem Aufwand für Sie führt. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese intern prüfen, um künftig eine transparentere und verlässlichere Kommunikation zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Missverständnisse zu vermeiden.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kosmetikkaufhaus Kundenservice Team
Leider kann meine bestellte Ware aktuell nicht geliefert werden.
Antwort von kosmetikkaufhaus.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kommt.
Leider erhalten wir im Vorfeld von unseren Lieferanten keine Informationen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist.
Momentan kommt es durch die aktuelle wirtschaftliche Situation bei vielen Produkten zu Problemen bei den Rohstoffen oder den Verpackungen.
Um besonders transparent zu sein, haben wir Sie über die Lieferverzögerung bereits unverzüglich in Kenntnis gesetzt.
Sollten Sie in der Zwischenzeit Änderungswünsche oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kosmetikkaufhaus Kundenservice Team
Antwort von kosmetikkaufhaus.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden und Ihre Anliegen zu klären.
Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit direkt an uns zu wenden. Wir setzen alles daran, um Ihre Anliegen bestmöglich zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Kosmetikkaufhaus Kundenservice Team
Good afternoon, I have not received my order -22565022 (tracking number -CH714755938DE).
Antwort von kosmetikkaufhaus.de
Hello,
Thank you for your feedback.
As far as we can see, your order was successfully delivered on August 6th. We hope that everything went to your satisfaction.
If you have any further questions or concerns, please contact us directly by phone or email.
Best regards,
Your Kosmetikkaufhaus Customer Service Team
Meine Reklamation die gekaufte Klapp Creme betreffend wird offensichtlich nicht bearbeitet und es meldet sich auch niemand bei mir.
AL
Antwort von kosmetikkaufhaus.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Soweit uns bekannt ist, kam es zu einem Missverständnis. Wir hoffen, wir konnten Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit klären.
Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen!
Sollten Sie weitere Fragen oder ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit erneut.
Herzliche Grüße
Ihr Kosmetikkaufhaus Kundenservice Team
Die Ware ist (noch) nicht angekommen.
Antwort von kosmetikkaufhaus.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Soweit wir sehen können, wurde die Sendung bereits zugestellt. Wir hoffen, es ist alles zu Ihrer Zufriedenheit.
Sollten Sie weitere Fragen oder ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne erneut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kosmetikkaufhaus Kundenservice Team
