Die Bewertungen für kosmetikkaufhaus.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die meist sehr schnelle Lieferung, die häufig sogar schneller als erwartet erfolgt. Die Produktqualität wird als sehr gut und hochwertig beschrieben. Die Verpackung gilt als sicher, hochwertig und oft umweltfreundlich. Die Preise werden als fair empfunden, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die große Auswahl und Vielfalt der angebotenen Produkte und Marken finden bei den Kunden ebenso Anklang. Besonders geschätzt werden Gratisproben oder kleine Geschenke, die den Paketen beigelegt werden. Viele Kunden heben außerdem die einfache und unkomplizierte Abwicklung des Bestellprozesses hervor. Einige Kunden kritisieren jedoch die Übersichtlichkeit des Bestellprozesses.